本书聚焦企业HR在绩效管理中遇到的痛点和难点，通过九个章节，重点介绍绩效管理的10种方法、6项管理流程及5个关键因素，结合全真案例解析、理论体系讲解、工具与方法应用，让读者能够更深刻地理解绩效管理，能够娴熟地、融会贯通地运用各种绩效管理工具和方法，并zui终能够设计出一套合乎人性、激发员工内心潜能的绩效管理体系，制定出一套基于企业实际，融合了企业文化的绩效管理制度。

前 言


作为一名人力资源管理从业者，我深知企业在绩效管理中的痛点和难点，也深切理解企业负责人和HR同行希望做好绩效管理的强烈愿望。随着绩效管理理念不断推陈出新，绩效管理实践不断深入和完善，我国企业绩效管理水平已经取得了长足进步。但是，仍然存在绩效管理效果不理想、员工不认可、管理者不满意、HR不好干的普遍现象。那么导致这种现象背后的原因是什么？怎样才能避免或减少这种现象的发生？人力资源管理从业者如何才能做好绩效管理，使其真正成为企业发展的助推剂？怎样充分调动员工的积极性，激发组织活力，实现企业的持续经营和稳健发展？带着这些思考和问题，我开启了本书的写作，这也是写作本书的初心所在。
“博采众长、融会贯通、自成一体”是我做绩效管理的核心理念，具体来说就是吸收各种绩效管理模式的优点，并结合企业实际，打造一套符合企业特点和要求的绩效管理体系。要做到这一点，首先要熟练掌握各种绩效管理理念和工具，其次要了解影响绩效管理执行效果的各种因素，最后还要会诊断绩效管理中存在的问题及问题背后的原因，排除绩效管理实施的障碍，让绩效管理真正成为企业需要、员工认可、管理者满意、HR骄傲的一套管理体系。做好绩效管理并非易事，但也没有想象中的那么难。古代习武之人都是从练基本功“蹲马步”开始，现在做绩效管理也一样，要从绩效管理的指标、工具、流程等基本知识和技能学起，熟练掌握后才能融会贯通，因企制宜，因时制宜。
本书从绩效管理基础知识讲起，逐渐深入到绩效管理背后的运作机理和驱动因素。希望没有接触过绩效管理的读者能全面认识绩效管理，有一定基础的读者能迅速成长为绩效管理方面的高手。需要指出的是，绩效管理不是灵丹妙药，不能包治百病。虽然不能夸大绩效管理的作用，但是这不妨碍绩效管理在人力资源管理中是非常重要的一个模块，是企业管理中不可或缺的一项管理制度。做好绩效管理，企业未必马上能实现指数级增长，但做不好绩效管理，企业一定会出问题。
希望我的经验和思考能给你带来一些启发，为你提供一些参考价值，能够帮助从事绩效管理的同仁更好地成长，帮助企业更好地发展。书中不足之处，欢迎批评指正，也恳请给予更多的理解和支持。


王 覃
2024年2月

目录引子/001第一章认识绩效管理/005第一节绩效管理的概念与现状/006第二节推行绩效管理的意义/009第三节怎样才能做好绩效管理/012第二章绩效管理兵器库——指标/015第一节绩效考评的五个指标/016第二节业绩、能力、态度和行为/017第三节不同岗位的绩效指标/019第四节组织和团队的绩效指标/021第五节相关案例与图表/023第三章绩效管理十八般武艺——方法/031第一节目标管理法（MBO）/032第二节关键绩效指标（KPI）/038第三节目标与关键成果法（OKR）/047第四节平衡计分卡（BSC）/058第五节全方位考核法（360°）/068第六节关键成功因素（KSF）/078第七节积分制管理/086第八节其他考核方式（比较法、量表法、描述法等）/099第九节相关案例与图表/116第四章绩效管理战术——流程/132第一节绩效计划

王覃，毕业于华北电力大学经管学院，管理学学士。人力资源管理师，薪酬绩效专家，拥有17年大型企业人力资源管理从业经历。擅长搭建企业绩效体系、薪酬体系和培训体系，尤其在团队与个人绩效提升、人才培养与发展等方面有丰富的实操经验和深入的理论研究。 开发并讲授“非人力资源经理的人力资源管理”“绩效致胜”“人力资源数据分析与挖掘”“内训师培训TTT”“员工职业化”等课程，曾为富士康科技集团、宝能集团等大型企业提供管理咨询和培训服务，助力企业发挥人才优势，提升组织效能。

全真案例解析：10+企业真实案例，诊断绩效管理中存在的问题及问题背后的原因，让绩效管理真正成为企业需要、员工认可、管理者满意、HR骄傲的一套管理体系。


理论体系讲解：从绩效管理基础知识讲起，通过10种考核方法、6项管理流程、5个关键因素，逐渐深入到绩效管理背后的运作机理和驱动因素。