企业要想高效率运作，就必须有一套与企业相匹配的管理方法。量化管理体系所包含的十大契约，可以很好地覆盖企业管理的各个环节。 本书详细介绍了量化管理体系的各方面内容，从十大契约到十三条基本规律，从基础理论到具体应用，以科学思想为导向，指导管理者将量化管理体系导入企业内部的方方面面，构建出一整套系统完善的企业内部管理方法。

序 言





从清华毕业后，我一直梦想着成为一名生物科学家，从心底相信掌握越来越多的科学技术知识是人生成功的唯一道路。随后我在懵懵懂懂之间加入宝洁公司，第一天就发现，虽然同学们分在不同部门，却有一个共同的名字—管理实习生。我们被告知：“你们在大学的专业与现在的工作基本没有相关性。”于是，热爱生命科学的我被公司安排负责市场研究项目，无奈之下，我只好开始了我的管理生涯。


宝洁公司前任董事长约翰·白波曾说：“宝洁是全球范围内较早提出品牌量化管理系统的公司，许多人认为宝洁是一家神秘的公司，而它真正的神奇，则源于一套客观、科学的量化管理系统。”


在宝洁五年的时间里，所有事情都要讲数据，一个产品好不好，要做调研，看消费者评价数据；一件衣服洗得白不白，要用紫外线光测量，看看它的白度数据……这使我养成了凡事依靠数据思考的习惯。


1996 年离开宝洁之后，我从事了五年的市场调研工作，同时也接触了大量国内的企业。开始是帮南孚电池做关于品牌的优势、劣势和消费者满意度等方面的市场调研。


调研完成以后，客户提出了问题：得到市场调研的数据后，该如何在企业里应用？


于是我开始了人生中的第一份顾问的工作，帮助他们解读数据，并基于市场调研的数据进行新产品的研发或产品升级。根据当时调研的结果我总结出消费者对于电池的需求：他们需要能够防漏液、防漏电，防伪的电池。


后来我辅导南孚进行新产品研发与上市，在我们共同努力下推出了一款大家都熟知的产品：聚能环电池。聚能环电池在电池领域，是从概念层面的创新。


在我看来，国内企业需要的不仅是调研，更多的是调研以后如何根据调研的数据得出正确的结论。鉴于此，我决定将调研公司转为咨询公司，专门做营销类的工作。


2002 年开始，在往后的三四年时间里，我们研究、开发了很多模型，其中大家广泛熟知的就是 ADP 模型。这一模型到今天都被验证是一个正确高效的营销领域模型。


可当我与客户一起完成营销类咨询板块的工作时，客户提出的问题中都会涉及企业内部出现的问题，他们期望我可以一并解决这些问题。


2007 年，我偶然间阅读了一本关于中医的书籍，内容是阐述人体运作基本原理。一番思考后我发现，想要厘清企业内部是怎么进行管理的，可以参考人体运作。


企业是一个系统，每个员工就像一个细胞，领导者就好比传递刺激的神经，这个系统要想高效率运作，必须建立一套相互匹配的系统逻辑。照搬宝洁的管理方法这条路是走不通的，企业管理者不能用一套固有的标准为企业的各项管理活动套上枷锁，而是应该结合企业先天基因与自身特质，用量化管理思维对企业的人、事、物进行全面梳理、整顿和融合，为企业“量体裁衣”，打造一套系统完善的量化管理方案。


在认真研究人体运作原理，并重新系统分析了企业内部的运作流程后，我总结出了量化管理核心的思想：十大契约。


法国启蒙思想家卢梭在《社会契约论》中论述了自己对契约的理解，他认为契约必须建立在两个基础上，一个基础是自愿，另一个基础是互惠。


企业建立各种契约，可以将企业内部一切权、责、利都量化，并以更为明确的方式落实到执行环节，谁该负责哪些事务、拥有何种权利、会得到哪些报酬、承担什么样的责任，都会在契约中一一明示。


十大契约结构诞生以后，我很快又把契约之间的相互关系全部找到，从组织管理的角度总结出 13 条企业发展的基本规律。


从萌发项目管理思想到十大契约的总结，再到 13 条基本规律的出现，量化管理思想体系不断完善。从基本理论到具体的方法论，从一种思想变成几十家中国企业管理提升的实践，它借鉴了中国管理中的系统思考模式，在方法论中采用了西方管理中的量化科学思想，同时还借鉴了进化论的思想和生物学中基因的概念，以及大量的心理学、行为学思想。


量化管理思想体系是我个人多年的研究成果，在 20 多年的研究与实践过程中，逐步证实了它的科学性与适用性。它既能保障战略与年度计划的落实，又能建立起日常公司的运作模式，帮助企业实现科学管理，减少内耗、提升效率，形成高效管理的核心竞争力。


很多展开咨询合作的伙伴，在导入量化管理体系的两到三年内，人均利润都以三到五倍的速度增长。企业经营业绩也逐年翻番，逐渐发展成为各自行业的领军者。这一系列的转变不仅仅是只针对于领导者的转变，更是对于组织架构、工作方法、薪酬绩效等公司内部管理进行改变。


知易行难，我希望可以尽我所能的为正在迷茫中的企业带来新的方向，于是将 20 多年来的研究成果汇编成为这本书，为奋斗拼搏的企业家们贡献出自己的一份力量。企业发展的道路必然不会一帆风顺，即使前方路途艰辛，我也会陪伴着大家一起乘风破浪，通过企业量化管理体系，共建基业长青的百年企业。





王 磊





2023 年 3 月

录 第1章量化管理才是科学管理 01管理的目的是“不再管理”/002 02什么是企业量化管理模式/005 03企业为何需要量化管理/014 04企业如何实现量化管理/019 第2章量化管理中的量化与契约 01企业量化管理的十大契约/024 02量化管理的基础，定义基本单位/031 03事的量化，全面项目化/036 04人的量化，职业素养量化/042 第3章战略契约，量化管理的顶层设计 01战略是企业的第一契约/058 02远景，指明企业未来方向/063 03使命，企业如何更好利他/067 04价值观，企业长久发展的精神内核/071 05企业发展的十三条基本规律/075

王磊，清华大学生物科学与计算机双学位，香港中文大学工商管理硕士学位（MBA）。曾服务于P&G中国宝洁公司，曾获评“中国环渤海经济圈管理峰会”受欢迎管理专家。研究领域覆盖企业量化管理、战略规划、年度经营计划制订、项目管理、品牌营销管理等，曾为众多知名企业提供管理咨询服务。出版图书《卓有成效的项目管理者：企业MBP实操手册》《卓有成效的企业年度经营计划》《完美进化—量化管理出效益》《有效制订年度经营计划》《向宝洁学什么：品牌量化管理》《企业量化管理》等。

企业经营没有秩序怎么办？员工执行力不够强怎么办？绩效考评难以落到实处怎么办？企业状况没有参考系怎么办？对于这些问题，科学的量化管理都可以解决。


数据是信息化管理的生命线，而量化则是将无序的数据变为有序的管理的方法。只有将量化管理引入到企业当中，才可以让企业在标准化的程式下发展，试想一下，如果能够将工作指标量化，那么管理者不就有了评估绩效的真实依据了吗？


那么如何做好量化管理呢？通过理顺组织架构、制订经营计划、完善项目管理、明确岗位职责、规范薪酬设计等具体的方式，管理者可以对目标进行分解，从而清晰确定需要完成的具体量化指标，以轻松实现业绩目标。管理者可以利用本书中介绍的量化管理法，把各项工作落实在员工易理解和掌握的量化数字上，从而做到用制度规范流程，用业绩指标考核员工。