本书从内容上对人力资源工作的认识、人力资源与行政工作的不同之处、
转行前的准备工作、转行过程中需要掌握的六个核心动作“找”、“选”、“写”、
“算”、“谈”、“评”分别进行了详细的讲述。主人公欢欢通过各种实践
慢慢体会到人力资源从业者的“六味杂陈”，感受到人力资源工作的六种力量。
希望大家通过这些转行做人力资源的必修课中会受到一些启发。

生命是一条河，每个关口都充满了选择。作为一名过来人，个人觉得人
力资源工作是众多选择中不错的一个。因为我是学医出身，却转行从事人力
资源工作，一转眼已经十年了。写这本书的目的，既是对自己改行以来的一
点总结，也是为有意从事这个行业的职场人提供一些参考。
自从出版了《人力资源新手成长手记》、《乐乐当主管了——人力资源
新手的蜕变》两本书之后，我认识了更多的全国各地人力资源同行，发现转
行从事人力资源工作的人员占比确实非常高。提起转行，大家眼前都浮现出
太多往事，都会聊到自己转行的各种故事和不易。转行确实是一次勇敢的改
变，无论是主动的还是被动的，对个人来说都是一次挑战。我觉得转行并不
是对过去经历的清零，也不是从头开始，转行其实可以建立在以往的经历和
经验上，将过去的知识和新的知识进行激活和融合。就像本书里的主人公，
正因为有之前的工作经验，又通过对人力资源关键点的学习，才会成功转行
并从事人力资源工作。
本书从内容上对人力资源工作的认识、人力资源与行政工作的不同之处、
转行前的准备工作、转行过程中需要掌握的六个核心动作“找”、“选”、“写”、
“算”、“谈”、“评”分别进行了详细的讲述。主人公欢欢通过各种实践
慢慢体会到人力资源从业者的“六味杂陈”，感受到人力资源工作的六种力量。
希望大家通过这些转行做人力资源的必修课中会受到一些启发。
本书在写作的过程中得到了中国铁道出版社策划编辑王佩以及网络好友
上海vivian、北京午夜和家人的大力支持，在此表示诚挚的谢意。
涂熙
2017 年12 月

第一章　你为什么愿意转行做HR / 1
自我测试：你适合做HR 工作吗？ / 4
HR 的“滋味” / 5
HR 能带来的收获 / 7
HR 都做什么？ / 8
HR 的六项修炼 / 10
第二章　行政向左，HR 向右 / 13
行政中的HR / 14
从行政到HR 的角色转变 / 15
HR 工作中的行政事务 / 17
平衡服务和专业 / 18
第三章　转行前的准备 / 21
转行前HR 需要学习什么 / 22
敲门砖——HR 资格认证是必备吗? / 23
拿到证书是目标——准备HR 资格认证考试 / 24
万事开头难——先找到一个实践的机会 / 26
准备个人简历——精炼、精准、精彩 / 27
从内而外——备战面试 / 32
转行需要的心态准备 / 34
软技能——沟通能力 / 36
人际关系的琢磨 / 38
面对选择——在企业的拐角处 / 40
面对挫折 / 41
面对转行的适应 / 43
目 录CO N T E N T S
第四章　转行HR 痛并快乐着——初级阶段 / 45
从助理HR 管理证书到实际工作的运用 / 46
人事助理做什么 / 47
好环境不可少——面试室的布置 / 50
不怕和陌生人说话——挖角电话如何打 / 51
不得不聊的问题——问敏感性问题有诀窍 / 53
不得不说的善意谎言——拒绝候选人方法和技巧 / 54
不得不谈的入职体检——身体是革命的本钱 / 57
新员工的融入体验——入职指引 / 59
不是想试就试的时间——试用期的意义 / 63
不可替代的面对面——试用期的关注 / 66
定性与定量——搞定工作总结不害怕 / 71
想做培训从培训主持做起 / 75
培训的初体验 / 78
绩效管理从收集报表开始——报表收集的艺术 / 88
绩效管理需学习绩效管理制度 / 89
沟通一致——绩效结果的确认 / 96
薪酬的问题——关注考勤 / 98
员工关系的处理——专业的力量 / 101
员工离职风波 / 103
员工的调动 / 106
第五章　转行HR 痛并快乐着——转行进阶阶段 / 109
HR 的找——校招 / 111
校园招聘和定向培养 / 112
招聘的后时代——黏住候选人找方法 / 117
招聘需求的初探 / 123
招聘需求想说找你不容易 / 125
招聘需求的再寻找 / 126
HR 的选 / 129
选人不易，且选且珍惜 / 129
纠结的用人部门——该出手时就出手 / 133
精准定位和模糊选材 / 135
频繁跳槽的人就不稳定吗 / 137
互联网时代的招聘渠道——多管齐下 / 141
对于不同类型的岗位该如何选人 / 146
对于劳务派遣公司的选择 / 149
对于猎头公司的选择 / 151
猎头顾问也要好好选 / 156
选好招聘工作的测评工具 / 157
HR 的写 / 158
公文写作是基础 / 158
工作展示—做得好不如写得好 / 166
写招聘文案也是学问 / 170
制度和流程的编写 / 172
HR 的算 / 187
数据分析的那些事儿 / 193
绩效指标不难设 / 195
法律法规做依据——计算经济补偿金 / 196
HR 的谈 / 199
无处不在的谈判 / 199
产生心动时刻——员工的访谈 / 201
HR 访谈技术 / 204
离职面谈 / 208
薪酬谈判 / 211
培训需求的调查 / 213
HR 的评 / 219
面试评估是艺术 / 220
成为HRBP / 223
做HRBP——勇气是第一步 / 223
做HRBP——真正把业务部门的需求放在心上 / 225
做HRBP——解决问题是王道 / 225
HR 杂谈 / 227
HR 需要迎合还是配合 / 227
HR 需要亲和力还是影响力 / 229
HR 需要得理且饶人 / 231
高效HR 需要有套路 / 233
第六章　转行做HR 工作的未来发展之路 / 235
横向发展——专业类发展通道 / 236
纵向发展——管理类发展通道 / 237
另一个方向：职业培训师 / 240
关于转行做HR 的那些事儿 / 241

涂熙，医学院校临床医学专业毕业.有近十年的人力资源工作经验，是一个爱学习、乐分享的职场人。希望借此书将自己的一些经验、想法分享给职场新人。

***作者沉寂两年专门给菜鸟、外行HR打造的入职进阶指南。
***HR是个平衡杆：上接老板，下接员工
做充满正能量的HR
***谋定而后动：转行不易 老HR手把手带你上岗实战