内 容 简 介
这是一本介绍如何做好人事行政相关工作的书籍，全书共12章，第1～2章介绍人事、行政人员应该具备的基本素质，第3～8章介绍人事、行政人员必备的基本技能，第9～11章介绍常见的办公知识，第12章介绍人事、行政人员必备的硬件技能。

前言
在实际的职场工作中，人事、行政人员的工作内容较为繁杂，专业性和知识性也较强，不仅需要对员工进行管理，还要利用辅助工具制作各种人事或行政文件。这对于初入职场并从事人事、行政工作的新人来讲，往往由于没有经验而不知道该如何解决具体问题，进而导致工作效率低下。
相信每位从事人事、行政工作的人员在工作中，都曾遇到过下列问题：行政公关的礼仪无从下手、应聘者个人资料真伪难辨、劳动关系混乱不清、员工培训流程模模糊糊、绩效考核无法建立标准、薪酬管理体系不会设计、员工离职和调动手忙脚乱……上专业课的时候从没有遇到过这些难题，网上也找不到有针对性的解决方案。
那么，人事、行政人员应该如何走出这种困局，使自己在工作中游刃有余呢？此时，就需要通过系统学习，用知识与技能来充实和武装自己，从而使工作更得心应手。
为了帮助更多的人事、行政人员尽快地适应工作，并高效地完成工作，让大家可以更加轻松和从容地应对工作中出现的各种问题，我们特别编著了本书。
本书包括12章内容，具体章节的内容如下。
第1～2章主要介绍了人事、行政人员应该具备的一些基本素质，如商务礼仪、社交技巧、行政公关与谈判技能等内容，从而能快速了解人事、行政工作。

第3～8章从人事、行政工作本身的性质出发，介绍胜任该工作必须具备的各项技能，如员工招聘、劳动关系、员工培训、绩效考核与薪酬管理等，从而提高工作效率。

第9～11章主要介绍一些常见的日常办公内容，包括人事档案的分类和管理、社保与福利的管理和日常办公事务的管理。通过对这些内容的学习，可以熟练地解决日常办公中的常见问题。

第12章是人事、行政管理工作的能力提升，主要介绍了常用办公硬件设备的使用方法，如打印机、传真机和复印机等。

本书语言通俗易懂，完全抛开枯燥的理论，通过案例分析、具体操作方法，逐一讲解了应对各种人事、行政问题的解决思路及注意事项，帮助人事、行政人员在短时间内提升工作技能和管理技巧，从加班加点地辛苦完成工作转变为聪明地轻松完成工作。
最后，希望读者都能够从本书中获益。由于编者能力有限，对于本书内容不完善的地方希望获得读者的指正。

编 者
2018年6月

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 通过案例分析、具体操作方法，逐一讲解应对各种人事、行政问题的解决思路及注意事项

 帮助人事、行政人员在短时间内提升工作技能和管理技巧