本书通过续写专著《采购与供应链管理：采购人1000天的奇迹》的故事，以天波公司的新任采购部经理——小明在集团采购总监皮先生的辅导下，对采购领导工作从陌生到熟悉再到卓越的成长历程为主线，穿插介绍采购骨干小李和小崔的不同职业选择与收获，以及采购员小王为不合规行为付出的代价，旨在手把手地教会采购伙伴们如何成长为卓越的采购领导者。在叙述小明故事的过程中，笔者还采用小贴士和延伸问答等多种方式，分享自己在担任采购总监、采购管理咨询师和高管教练期间所收集的解决采购领导者痛点问题的主要方法和案例，从而潜移默化地教会你一系列卓越采购领导者的必备技能！本书适合立志成长为卓越采购领导者的采购员、采购主管、采购经理和采购总监阅读。如果你已经迫不及待地想要提升领导力，那就请和笔者一起开启知识的大门吧。

随着企业间全球竞争日益激烈，采购管理的重要性愈加凸显。供应市场格局的巨大变化，供应链管理的复杂性也给今天的采购领导者带来了许多挑战。作为一名卓越的采购团队的管理者，需要不断提高和更新管理技能，促进采购业务模式的变革。在这种情况下，领导能力的发挥就显得至关重要。
卓越的领导力可以帮助企业建立有效的采购管理流程和机制，改善采购工作效率。它旨在通过提升团队精神、加强采购团队的组织能力、提高采购团队的专业知识等手段，来帮助企业以有效的方式获取所需的原材料、物资和服务，控制有关成本，实现合理的利益最大化，提高企业的采购效能。
这是一本专门分享采购领导形象、员工管理、业务管理、战略管理、绩效管理、职业思维及行动探索等核心内容的领导力书籍。姜珏老师在此著作中归纳出一套成熟的采购领导力实践技能体系，手把手教会采购团队的管理者从入门到精通，全方位地提升领导力，实现职场进阶。
本书适合管理学者、采购经理及采购从业者，以及对采购业务管理有兴趣的读者阅读，也可作为采购管理教学及培训参考材料。希望读者能够从本书中受益和进步，为推动采购管理的高质量发展、企业发展和实现卓越目标而努力。
金 勇

西门子智能基础设施集团全球价值采购亚太办负责人兼解决方案集团采购总监，原西门子中国楼宇科技集团CPO，ISM美国供应管理协会供应管理专业人士（CPSM）领导力认证讲师，中国物流与采购联合会采购专家委员会委员


推荐序二：


认识姜珏老师很多年，知道他一直在采购领域笔耕不辍，已经陆续出版了《我在500强企业做采购：资深采购经理手把手领你入行》《采购谈判：高效赢得谈判的实战指南》《采购与供应链管理：采购人 1000 天的奇迹》等畅销书。
在这些书中，姜老师使用了很多小故事描述了采购人的成长历程，化枯燥和说教于工作实践中，收获了不少好评。
姜老师不仅具有丰富的采购供应链领域专业知识，他的自律也非常值得敬佩。我关注姜老师的微信公众号“采购实战家专栏”很久，公众号每天推送的文章是我学习的渠道之一。
姜老师这次即将出版的《卓越领导力：实战型采购专家手把手教你做管理》，重点介绍成为卓越采购领导者需要具备的八项技能：员工管理、组织管理、流程管理、业务管理、战略管理、绩效管理、软技能和职业发展。我从自己的管理需要出发拜读了全部章节，对文中的观点非常认同。
例如，在“组织与流程管理”章节中，姜老师提出“建议设置相对独立的物料管理组，无论是放在采购部、IT部还是作为独立的部门，这个物料管理组都要做到专人专管、相对独立。”——这一建议对当下中国企业从单一交易转为战略目标驱动的采购管理转型非常重要。我们在走访国内很多制造业龙头企业时发现，普遍缺乏独立的物料管理部门或者组织，缺乏整个公司统一的物料技术参数规范书。所以我们经常看到企业的采购人员按最低价选择供应商，而不是按产品本身要达到的技术参数规范书来选择供应商，也经常出现一个规格部件有上百个厂牌供应的情况，这些都是因为缺乏独立专业的物料管理组织造成的。在数字化时代，这给企业采购数字化转型带来更大的挑战。
在“采购业务管理”章节，姜老师提出做好采购管理的十一件事，对于确保物料供应，供应商交期来说，这十一件事都非常重要。特别是将企业的采
购计划与供应商协同并获得供应商交期承诺，及时掌握供应商发运通知，将收货检验结果反馈给供应商，与供应商QBR（季度营运会议）和质量专项整改，供应商发票与付款协同。这些都是很多企业采购数字化的重要场景，比如很多企业的QBR 会议通过一些会议软件在线召开，但是会议记录、决议执行没有和企业的供应链协同软件集成或者融合，就容易造成很多“信息孤岛”。
当然，本书的“采购绩效管理”“职业发展”等其他章节，对很多有志于从事采购和供应链管理事业的朋友，都有非常多的参考和借鉴意义，期望
各位朋友能够从中获得自己想得到的知识养料，在此祝愿姜老师能够为读者朋友们奉献更多佳作！
骆英豪
用友助理总裁





所有采购组织正在面临的三大矛盾与七大差距
毫无疑问，成为卓越的领导者，是每一位积极上进的采购人的梦想。但不是人人都能胜任这个岗位。
因为地位越高，承担的责任就越多，要解决的矛盾也就越尖锐。在访谈了数十位不同行业的采购总监后，笔者总结了采购领导者普遍面临的三大矛盾。
所有采购组织正在面临的三大矛盾
（1）有限的资源与无限的降本。
采购组织的人力和预算有限，但企业对于降本的要求却永无止境。如何利用有限的资源，持续完成降本任务，是众多采购领导者正在面临的第一大矛盾。
（2）流程标准化与需求敏捷化。
出于集中管理的目的，采购组织的流程需要不断标准化，但为了满足客户日益增长的特殊要求，新产品研发和供应链管理却要不断地敏捷化。如何顺应形势，在推进流程标准化的同时兼顾敏捷管理，是众多采购领导者面临的第二大矛盾。
（3）客观的满意与主观的满意。
领导总会主观的表达不满，指出采购管理不尽如人意的地方，但客观来看，与同行业比较，采购组织的表现已经十分优异，如何提升管理者的满意度，客观、公正而又全面地评价采购工作，是众多采购领导者面临的第三大矛盾。那么，采购领导者应该如何解决这三大矛盾呢？爱因斯坦曾说过，如果他只有一个小时来解决一个问题，他会花55 分
钟来定义问题，而5 分钟则是常规解决问题。也就是说，解决问题的前提，是正确的界定问题。因此，笔者认为采购领导者需要理清楚自己现在的水平，目标是什么，
差距在哪里，只有这样才能正确地界定问题并找到答案。
例如，一家公司的新任总经理在上班的第二天，便把采购部经理请到自
己的办公室，笑呵呵地说：“我昨天在逛超市时，发现同一品牌的水性笔，
超市卖2 元/ 支，而公司的采购价是2.5 元/ 支。我想了解一下这是什么原因？”
请问，如果你是这位采购部经理，应该怎么做？
可能有人说，我会赶紧要求采购员逼迫供应商把价格降到2 元以内，给总经理一个满意的交代。
如果你真的这么做，对不起，作为采购领导者，你已经输了，因为你没
有理解总经理的问题是什么。
试想，作为总经理，真的会在乎一支笔的价格吗？
其实，他只是想通过这件事情，了解采购部的价格管理、寻源渠道、供
应商的准入机制、审批流程，以及采购领导者的沟通能力、管理能力和思维
方式，以便对采购部的整体管理水平作出评判并衡量采购领导者是否称职。
这便是采购组织与内部客户普遍存在的第一个差距，叫作领导者间期望
与感知的理解差距。
通过应用经典的能力差距分析模型（7GAP），笔者发现采购组织与内
部客户之间普遍存在的七个差距分别是：
（1）领导者间期望与感知的理解差距；
（2）采购组织的绩效指标与内部客户期望的差距；
（3）采购业务的执行与绩效指标的差距；
（4）采购员与内部客户沟通上的差距；
（5）内部客户感知的服务与期望的差距；
（6）采购员的认知差距；
（7）采购组织内部管理的差距。
本书通过续写专著《采购与供应链管理：采购人1000 天的奇迹》的故事，
以天波公司的新任采购部经理——小明在集团采购总监皮先生的辅导下，对
采购领导工作从陌生到熟悉再到卓越的成长历程为主线，穿插介绍采购骨干
小李和小崔的不同职业选择与收获，以及采购员小王为不合规行为付出的代
价，旨在手把手地教会采购伙伴们如何成长为卓越的采购领导者。
在叙述小明故事的过程中，笔者还采用小贴士和延伸问答等多种方式，
分享自己在担任采购总监、采购管理咨询师和高管教练期间所收集的解决采
购领导者痛点问题的主要方法和案例，从而潜移默化地教会你一系列卓越采
购领导者的必备技能！
本书适合立志成长为卓越采购领导者的采购员、采购主管、采购经理和
采购总监阅读。
如果你已经迫不及待地想要提升领导力，那就请和笔者一起开启知识的大门吧。

随着企业间全球竞争日益激烈，采购管理的重要性愈加凸显。供应市场格局的巨大变化，供应链管理的复杂性也给今天的采购领导者带来了许多挑战。作为一名卓越的采购团队的管理者，需要不断提高和更新管理技能，促进采购业务模式的变革。在这种情况下，领导能力的发挥就显得至关重要。
卓越的领导力可以帮助企业建立有效的采购管理流程和机制，改善采购工作效率。它旨在通过提升团队精神、加强采购团队的组织能力、提高采购团队的专业知识等手段，来帮助企业以有效的方式获取所需的原材料、物资和服务，控制有关成本，实现合理的利益最大化，提高企业的采购效能。
这是一本专门分享采购领导形象、员工管理、业务管理、战略管理、绩效管理、职业思维及行动探索等核心内容的领导力书籍。姜珏老师在此著作中归纳出一套成熟的采购领导力实践技能体系，手把手教会采购团队的管理者从入门到精通，全方位地提升领导力，实现职场进阶。
本书适合管理学者、采购经理及采购从业者，以及对采购业务管理有兴趣的读者阅读，也可作为采购管理教学及培训参考材料。希望读者能够从本书中受益和进步，为推动采购管理的高质量发展、企业发展和实现卓越目标而努力。
金 勇

西门子智能基础设施集团全球价值采购亚太办负责人兼解决方案集团采购总监，原西门子中国楼宇科技集团CPO，ISM美国供应管理协会供应管理专业人士（CPSM）领导力认证讲师，中国物流与采购联合会采购专家委员会委员


推荐序二：


认识姜珏老师很多年，知道他一直在采购领域笔耕不辍，已经陆续出版了《我在500强企业做采购：资深采购经理手把手领你入行》《采购谈判：高效赢得谈判的实战指南》《采购与供应链管理：采购人 1000 天的奇迹》等畅销书。
在这些书中，姜老师使用了很多小故事描述了采购人的成长历程，化枯燥和说教于工作实践中，收获了不少好评。
姜老师不仅具有丰富的采购供应链领域专业知识，他的自律也非常值得敬佩。我关注姜老师的微信公众号“采购实战家专栏”很久，公众号每天推送的文章是我学习的渠道之一。
姜老师这次即将出版的《卓越领导力：实战型采购专家手把手教你做管理》，重点介绍成为卓越采购领导者需要具备的八项技能：员工管理、组织管理、流程管理、业务管理、战略管理、绩效管理、软技能和职业发展。我从自己的管理需要出发拜读了全部章节，对文中的观点非常认同。
例如，在“组织与流程管理”章节中，姜老师提出“建议设置相对独立的物料管理组，无论是放在采购部、IT部还是作为独立的部门，这个物料管理组都要做到专人专管、相对独立。”——这一建议对当下中国企业从单一交易转为战略目标驱动的采购管理转型非常重要。我们在走访国内很多制造业龙头企业时发现，普遍缺乏独立的物料管理部门或者组织，缺乏整个公司统一的物料技术参数规范书。所以我们经常看到企业的采购人员按最低价选择供应商，而不是按产品本身要达到的技术参数规范书来选择供应商，也经常出现一个规格部件有上百个厂牌供应的情况，这些都是因为缺乏独立专业的物料管理组织造成的。在数字化时代，这给企业采购数字化转型带来更大的挑战。
在“采购业务管理”章节，姜老师提出做好采购管理的十一件事，对于确保物料供应，供应商交期来说，这十一件事都非常重要。特别是将企业的采
购计划与供应商协同并获得供应商交期承诺，及时掌握供应商发运通知，将收货检验结果反馈给供应商，与供应商QBR（季度营运会议）和质量专项整改，供应商发票与付款协同。这些都是很多企业采购数字化的重要场景，比如很多企业的QBR 会议通过一些会议软件在线召开，但是会议记录、决议执行没有和企业的供应链协同软件集成或者融合，就容易造成很多“信息孤岛”。
当然，本书的“采购绩效管理”“职业发展”等其他章节，对很多有志于从事采购和供应链管理事业的朋友，都有非常多的参考和借鉴意义，期望
各位朋友能够从中获得自己想得到的知识养料，在此祝愿姜老师能够为读者朋友们奉献更多佳作！
骆英豪
用友助理总裁





所有采购组织正在面临的三大矛盾与七大差距
毫无疑问，成为卓越的领导者，是每一位积极上进的采购人的梦想。但不是人人都能胜任这个岗位。
因为地位越高，承担的责任就越多，要解决的矛盾也就越尖锐。在访谈了数十位不同行业的采购总监后，笔者总结了采购领导者普遍面临的三大矛盾。
所有采购组织正在面临的三大矛盾
（1）有限的资源与无限的降本。
采购组织的人力和预算有限，但企业对于降本的要求却永无止境。如何利用有限的资源，持续完成降本任务，是众多采购领导者正在面临的第一大矛盾。
（2）流程标准化与需求敏捷化。
出于集中管理的目的，采购组织的流程需要不断标准化，但为了满足客户日益增长的特殊要求，新产品研发和供应链管理却要不断地敏捷化。如何顺应形势，在推进流程标准化的同时兼顾敏捷管理，是众多采购领导者面临的第二大矛盾。
（3）客观的满意与主观的满意。
领导总会主观的表达不满，指出采购管理不尽如人意的地方，但客观来看，与同行业比较，采购组织的表现已经十分优异，如何提升管理者的满意度，客观、公正而又全面地评价采购工作，是众多采购领导者面临的第三大矛盾。那么，采购领导者应该如何解决这三大矛盾呢？爱因斯坦曾说过，如果他只有一个小时来解决一个问题，他会花55 分
钟来定义问题，而5 分钟则是常规解决问题。也就是说，解决问题的前提，是正确的界定问题。因此，笔者认为采购领导者需要理清楚自己现在的水平，目标是什么，
差距在哪里，只有这样才能正确地界定问题并找到答案。
例如，一家公司的新任总经理在上班的第二天，便把采购部经理请到自
己的办公室，笑呵呵地说：“我昨天在逛超市时，发现同一品牌的水性笔，
超市卖2 元/ 支，而公司的采购价是2.5 元/ 支。我想了解一下这是什么原因？”
请问，如果你是这位采购部经理，应该怎么做？
可能有人说，我会赶紧要求采购员逼迫供应商把价格降到2 元以内，给总经理一个满意的交代。
如果你真的这么做，对不起，作为采购领导者，你已经输了，因为你没
有理解总经理的问题是什么。
试想，作为总经理，真的会在乎一支笔的价格吗？
其实，他只是想通过这件事情，了解采购部的价格管理、寻源渠道、供
应商的准入机制、审批流程，以及采购领导者的沟通能力、管理能力和思维
方式，以便对采购部的整体管理水平作出评判并衡量采购领导者是否称职。
这便是采购组织与内部客户普遍存在的第一个差距，叫作领导者间期望
与感知的理解差距。
通过应用经典的能力差距分析模型（7GAP），笔者发现采购组织与内
部客户之间普遍存在的七个差距分别是：
（1）领导者间期望与感知的理解差距；
（2）采购组织的绩效指标与内部客户期望的差距；
（3）采购业务的执行与绩效指标的差距；
（4）采购员与内部客户沟通上的差距；
（5）内部客户感知的服务与期望的差距；
（6）采购员的认知差距；
（7）采购组织内部管理的差距。
本书通过续写专著《采购与供应链管理：采购人1000 天的奇迹》的故事，
以天波公司的新任采购部经理——小明在集团采购总监皮先生的辅导下，对
采购领导工作从陌生到熟悉再到卓越的成长历程为主线，穿插介绍采购骨干
小李和小崔的不同职业选择与收获，以及采购员小王为不合规行为付出的代
价，旨在手把手地教会采购伙伴们如何成长为卓越的采购领导者。
在叙述小明故事的过程中，笔者还采用小贴士和延伸问答等多种方式，
分享自己在担任采购总监、采购管理咨询师和高管教练期间所收集的解决采
购领导者痛点问题的主要方法和案例，从而潜移默化地教会你一系列卓越采
购领导者的必备技能！
本书适合立志成长为卓越采购领导者的采购员、采购主管、采购经理和
采购总监阅读。
如果你已经迫不及待地想要提升领导力，那就请和笔者一起开启知识的大门吧。

第一章员工管理……………………………………………………………1初为采购领导者的五个困惑…………………………………………………2如何高效地主持会议…………………………………………………………4管理中的手表定律、鲶鱼效应与马太效应…………………………………6指导与支持……………………………………………………………………9知人善任与DISC性格分析……………………………………………………12能力与脾气……………………………………………………………………16如何留住骨干…………………………………………………………………19小贴士亡羊补牢，为时晚矣…………………………………………21赋能………………………………………………………………………23小贴士员工对领导者的期待是什么…………………………………27岗位技能差异分析……………………………………………………………28小贴士某500强企业采购组织的岗位技能差异分析表……………30小贴士如何通过面试识别优秀员工…………………………………33如何确保员工完成任务………………………………

姜珏：专精于企业采购与供应链管理的实践性指导、咨询顾问、培训师、私教教练、作者、译者。 主讲版权课：《采购专业能力提升训练：询价与成本分析、合同管理、供应商开发与管理和降本管理》《采购谈判：高效赢得谈判的实战训练》《采购管理方法论》。《卓越采购领导力：实战型专家手把手领你做管理》《卓越集成供应链管理：从战略、能力、绩效到机制》。曾为欧姆龙、南山控股、海亮集团、南京钢铁、斯坦雷电气、用友集团、福耀玻璃、欣旺达、创鑫激光、简柏特、蓝箭航空、挚享科技、迪马股份、幸福制药、中核控制、医科达、新宙邦、智信精密、日牵集团、长城机械等世界500强、上市集团和行业冠军提供咨询和培训服务。横跨电信、能源、汽车、医疗器械、生物制药、化工、金融、仪器设备和消费电子等多个行业。运营微信公众号《采购实战家专栏》。