本书以时下最热门的营销工具微信公众号为依托，但又不仅限于微信，最后还讲解了和微信类似的工具易信、来往等营销工具，让读者迅速掌握如何利用新工具来营销自己的公司产品。共分为3个部分，第一部分讲解了使用微信营销的相关准备，第二部分讲解了如何利用微信进行营销以及营销时应该注意的问题，最后一部分讲解来往、易信等类似工具的简单应用，以及两个从业者对后来者的忠告。全书案例丰富，案例全部使用最新的网络引爆点，以及作者亲身经历或操盘的案例来说明，使用图解案例来说明相关企业的操作，是个不可多得的实战手册型图书。在当前微信图书持续畅销的情况下，这是一个全方位的理念升级，也是一个系统的改变。

2014年4月初，微信平台推出了最新的《微信公众号运营规则》，新规则
的出现让众多企业纷纷为之唉声叹息。叹息的是，他们以为微信营销变得更加
严格、推广方式也更加少了。事实上，新规则的出现，只是为了有效改善整个
微信营销圈的秩序，希望微信营销变得更健康、合理。
所以，新规则的出现，并不是阻碍企业的营销，而只是禁止一些恶意营
销，让营销道路更加畅通。当然了，新规则的推出，也让企业原本的一些微信
营销策略发生了变化，一些不太科学的营销方式将会被取缔和禁止，而一些新
的营销策略也会浮出水面。
2014年8月底，人们翘首以盼的5.4版本微信隆重推出，新版本微信让个
人或者企业都重新认识了微信的更多功能和优势，尤其是企业，可以根据5.4
版本的一些新功能来合理推出更好的营销策略，比如微信搜索公众号、文章、
信息、面对面付款等各种功能。
本书针对公众平台新规则及5.4版本微信做了合理贴切的修订，放弃了一
些效率低下且不再实用的营销策略，增加了针对新规则和新平台适用的方法。
正所谓游戏规则变了，游戏方法也要改变。
微信改变了人们的生活，更改变了企业营销运营方式。在几年前，如果客
户有订酒店、外出打车等各种需求，都需要提前打电话预定，或者动身前往企
业的所在地进行面对面商洽。而如今，用户只需要关注企业的公众号，然后就
能在微信平台中快速搞定这一切需求。所以，微信营销的火爆时代来临了，如
果企业没有开通这条列车，那么恐怕永远也不可能到达移动营销财富的阵地。
所以现在有这样一句话：不玩微信就不是真正的营销。无论你是微信营销的新操作者，还是曾经受到过微信营销庇护的企业，都应该重新审视在新规则下的
微信营销。
自从微信推出以来，下载和使用者的数量就多次爆棚。截至2014年8月，
微信已经拥有了6亿用户，借助微信来成功发家、创业、再现辉煌的企业也不
计其数。本书也根据新规则和新方式来介绍了众多依靠微信营销获得利润和声
誉的知名企业，从他们的营销案例和策略中，可以带给读者更多关于微信营销
的深度启发。
修订版本对于之前的一些案例做了一些调整，案例变得更加新颖，让读者
可以更深入地了解在新规则下的营销策略。对新媒体营销感到不适或者没有接
触过新媒体营销的企业家，应该多看看这本修订版的微信营销宝典，或多或少
都能从中获得帮助。
因为改变所以改变。微信的逻辑思维步步来袭，已经让很多企业获得了好
处，如果你还停留在过去的营销中而不能接受新媒体营销，那么最终被时代淘
汰的不只是你的企业，更是你的思想。所以，还等什么，这本超乎你想象、更
加实用的修订版会让你更加自如地适应大数据时代的新媒体营销。
编  者　   　 
2015年6月 

第1课  为什么是微信？微信营销的10大优势.................................1
七种常见传统网络营销模式....................................... 2
优势一：聊出意想不到的订单和惊喜............................... 6
优势二：一对一的沟通和信任..................................... 8
优势三：可以有回应的广告推送.................................. 11
优势四：百分之百的广告到达率和覆盖率.......................... 13
优势五：服务在先，营销在后的“非营销”模式.................... 15
优势六：一键支付，便捷收款.................................... 18
优势七：微信广告，傍大腕更精准推广服务........................ 20
优势八：微信小店，将门店搬到微信上............................ 24
优势九：微信转账，让交易变得更简单............................ 32
优势十：微信购物，等同多个APP................................ 37
◎案例1.1  猫猫的朋友圈.......................................................................7
◎案例1.2  高尔夫服装公司的公众号...................................................11
◎案例1.3  巴布豆微营销.....................................................................14
◎案例1.4  韩都衣舍的“非营销”模式...............................................16
◎案例1.5  麦当劳茶点卡.....................................................................18
◎案例1.6  创业者俱乐部的精准广告投放 ........................................... 21
◎案例1.7  Le Bon.珠宝的微信小店.....................................................25
◎案例1.8  微信转账，让交易更简单...................................................32
◎案例1.9  赣韵特品微信购物 .............................................................37第2课  你的品牌适合微信营销吗.................................................43
再小的企业，也能推出大品牌.................................... 44
权衡：你的企业适合微信营销吗.................................. 46
机遇：小、微型企业也有营销的“春天”.......................... 48
服务号：更能体现出企业的服务形象.............................. 49
订阅号：为用户提供海量的产品信息和资讯........................ 52
容量：一个微信公众号等于多个APP.............................. 53
互动：客户需求藏在每一个微小的细节里.......................... 55
消息群发：让千万粉丝同时看到你的内容.......................... 56
一键支付功能：让企业直接在平台上卖货.......................... 58
◎案例2.1  身边的微信水果摊 .............................................................44
◎案例2.2  徒步狗旅行 ........................................................................52
◎案例2.3  强大的生活小助手 .............................................................54
◎案例2.4  卡通玩具企业的微信互动...................................................55
◎案例2.5  艺术品收藏企业.................................................................57
◎案例2.6  陈坤粉丝联盟公众号..........................................................58
第3课  企业微信营销的前期准备.................................................61
炫目：设置让人过目难忘的微信头像和账号........................ 62
简洁：功能介绍切忌冗长........................................ 64
认证：享受尊贵待遇的关键环节.................................. 68
统计：分析粉丝需求爱好........................................ 71
素材：随叫随到是素材管理的核心................................ 75
自动回复设置：把你的思想装入客户的大脑........................ 79
手机助手：随时随地给用户发送消息.............................. 83
后台维护：必须强调的五大纪律.................................. 85
◎案例3.1  艺龙旅行网和爱范儿..........................................................62
◎案例3.2  保健品公司的功能介绍 ......................................................65
◎案例3.3  环保涂料的微信认证..........................................................69
第4课  制定公众号的运营策略.....................................................88
创建：怎样创建极具吸引力的微信公众号.......................... 89
定位：定好位才能正确选择营销目标.............................. 94
标题：“标题党”绝不是贬义词.................................. 96
页面：完美的页面才能展现企业的完美形象........................ 98
目录：做好微网站目录导航..................................... 102
视听：为用户打造一场精美的视听盛宴........................... 106
人工回复：要比机器回复更有情感拉动力......................... 110
消息推送：把握好推送消息的火候............................... 112
服务：给粉丝带去更人性化的服务............................... 116
创意：创意无限才能带动无限的粉丝............................. 119
摸底：知己知彼，才能在微信营销中立足......................... 122
会员卡：推出微信会员卡俘获粉丝的心........................... 124
跟进：持续，再持续，增强粉丝黏性............................. 126
同步：及时更新最新消息，线上线下同步运营..................... 129
搜索：强社交的商业闭环模式，让搜索更加强大................... 132
◎案例4.1  奶茶店的营销定位 .............................................................95
◎案例4.2  陈坤的完美页面.................................................................98
◎案例4.3  杜蕾斯的甜蜜诱惑 ...........................................................106
◎案例4.4  国家博物馆的语音讲解 ....................................................107
◎案例4.5  中国南方航空公司 ...........................................................110
◎案例4.6  娱乐企业的人工互动........................................................111
◎案例4.7  快消品企业消息发送时间.................................................113
◎案例4.8  燕竹医院的服务...............................................................116
◎案例4.9  艺龙旅行网贴心服务........................................................116
◎案例4.10  可口可乐的人文营销......................................................119
◎案例4.11  牛奶公司的“社区订送”服务 .......................................120
◎案例4.12  家电企业........................................................................122
◎案例4.13  蔻驰和娇韵诗的微信会员卡........................................... 124
◎案例4.14  凯迪拉克........................................................................126
◎案例4.15  宝马中国........................................................................130
◎案例4.16  瘦瘦，搜索出来的减肥顾问........................................... 132
第5课  18大常见行业的微信营销实战 .......................................136
日用品行业：抓住用户需求，持续互动........................... 137
互联网行业：集搞笑娱乐于一体的营销策略....................... 140
餐饮行业：锁定营销目标，实施风格迥异的互动模式............... 142
电商行业：做好优惠促销，完善一键支付......................... 145
金融行业：让用户足不出户即可办理金融业务..................... 147
服装行业：更新消息要及时，打造图文并茂的视觉效果............. 150
娱乐时尚：随时随地开动脑筋，让你免费玩游戏................... 152
旅游行业：打造旅行中的百宝箱................................. 154
房地产行业：微信服务显尊贵................................... 158
食品行业：有优惠和好玩才能火热............................... 164
新闻传播行业：最新资讯实时播报............................... 168
影视行业：去哪儿看什么，微信帮你搞定......................... 173
汽车行业：体验是最好的营销................................... 179
家电行业：互动才能有订单..................................... 185
建材行业：用最温馨的营销，打造最温馨的家居生活............... 191
教育行业：求学培训，最新信息随时可得......................... 195
化妆品行业：美丽事业尽在掌中................................. 199
机构组织：为大众提供一个互动的平台........................... 206
◎案例5.1  杜蕾斯的独特互动 ...........................................................137
◎案例5.2  化妆品公司与粉丝的互动.................................................138
◎案例5.3  百度贴吧.......................................................................... 140
◎案例5.4  火锅店 ............................................................................. 143
◎案例5.5  唯品会促销信息...............................................................145
◎案例5.6  韩都衣舍的支付服务........................................................145
◎案例5.7  招商银行.......................................................................... 148
◎案例5.8  高级定制公司...................................................................151
◎案例5.9  免费的游戏基地...............................................................152
◎案例5.10  手机微游戏 ....................................................................153
◎案例5.11  艺龙旅行网的百宝箱......................................................155
◎案例5.12  徒步狗旅行 ....................................................................156
◎案例5.13  北京华业地产的微信服务...............................................159
◎案例5.14  绝味鸭脖好玩又优惠......................................................164
◎案例5.15  央视新闻微信公众号......................................................169
◎案例5.16  芒果TV的微信公众号 .....................................................173
◎案例5.17  奇瑞汽车微信营销 .........................................................180
◎案例5.18  博伟家电微信营销 .........................................................186
◎案例5.19  曲美家居开启幸福生活 ..................................................191
◎案例5.20  新东方微信营销.............................................................196
◎案例5.21  雅诗兰黛微信营销 .........................................................199
◎案例5.22  北京电视台的官方微信 ..................................................206
第6课  12种绝招让你的微信公众号家喻户晓.............................211
绝招一：自媒体平台推广....................................... 212
绝招二：不放过任何互动聊天机会............................... 214
绝招三：用百度产品解决大问题................................. 216
绝招四：与知名微信公众号合作，互相推广....................... 220
绝招五：傍大号来展示自己的微信公众号......................... 222
绝招六：利用微信公众号导航类网站进行推广..................... 225
绝招七：依附腾讯、新浪、天涯等社交网站....................... 229
绝招八：电视、报纸杂志、媒体等广告植入....................... 232
绝招九：抓住网络热点，策划活动进行推广....................... 234
绝招十：加强线下二维码推广................................... 236
绝招十一：搜狗搜索让消费者准确找到你......................... 238
绝招十二：微电影为企业提供全方位宣传服务..................... 244
◎案例6.1  男装公司的网站宣传........................................................212
◎案例6.2  AK摄影之家.....................................................................214
◎案例6.3  美甲微信营销...................................................................216
◎案例6.4  百盛商厦的微信推广........................................................220
◎案例6.5  傍大号的酒业...................................................................222
◎案例6.6  老品牌制服公司寻求微信导航 ......................................... 225
◎案例6.7  雪碧的粉丝经济...............................................................230
◎案例6.8  汽车装饰公司与高铁杂志合作 ......................................... 233
◎案例6.9  朝阳大悦城 ......................................................................234
◎案例6.10  家电企业的“我是歌王”热点活动 ................................235
◎案例6.11  汽车品牌的二维码宣传 ..................................................236
◎案例6.12  格力空调搜出来的公众号...............................................239
◎案例6.13 《幸福的屌丝》背后的微信营销......................................244
第7课  10大权威品牌教你牢牢黏住客户....................................248
唯品会：有新意的推送内容才能吸引粉丝......................... 249
金凤成祥：巧借节假日来打造新颖的推送内容..................... 252
凯迪拉克：奖品要有噱头才会让粉丝过瘾......................... 255
飘柔：实行“满足”营销，满足用户娱乐需求..................... 258
杜蕾斯：幽默风趣，不要刻板生硬............................... 261
乐蜂网：时尚顾问和购物两不误................................. 264
招商银行：切合粉丝需求，实现服务和营销两大目的............... 270
星巴克：产品描述要蒙一层纱，多些神秘色彩..................... 272
小米手机：9∶100万，粉丝永远第一位........................... 276
天猫：漫画、猜题等古怪营销赢红包............................. 279
◎案例7.1  唯品会“摇大奖” ...........................................................249
◎案例7.2  唯品会创意主题...............................................................250
◎案例7.3  金凤成祥中秋月饼券........................................................253
◎案例7.4  凯迪拉克的噱头...............................................................256
◎案例7.5  飘柔的“满足”策略........................................................258
◎案例7.6  “色色”的杜蕾斯 ...........................................................262
◎案例7.7  乐蜂网的微信营销 ...........................................................264
◎案例7.8  新版掌上“招行” ...........................................................270
◎案例7.9  温暖感性的星巴克 ...........................................................273
◎案例7.10  星巴克的“朦胧”新品 ..................................................274
◎案例7.11  小米微信营销.................................................................276
◎案例7.12  天猫：猜题、漫画微信营销........................................... 279
附录A  烧烤店老板教你10招利用个人微信号赚大钱 .................284
招式一：打造独特的微信签名................................... 285
招式二：朋友圈转发和分享产品信息............................. 286
招式三：一定要让人们看到你的二维码........................... 288
招式四：摇一摇来摇出生意和订单............................... 289
招式五：通过“查找附近的人”打招呼推广告..................... 291
招式六：漂流瓶虽小，但作用却很大............................. 294
招式七：人工互动聊天，更拉近距离............................. 295
招式八：微信群聊来推广信息................................... 296
招式九：视频聊天，让顾客看到货真价实的东西................... 298
招式十：随时随地与客户互动................................... 300
附录B  微信公众号新规则 .........................................................302

胡炬，万禾集团CEO、安爵实业董事长、创世迹集团联合发起人、企业系统运作师、北大EMBA实战导师、红豆集团大学特约顾问、长虹集团商学院授权讲师、中融财富系统创建者、中国企业家研究院资本系统研究员、中国老教授协会财金商贸专业委员会副秘书长。出版著作有《微信营销实战》、《互联网逻辑》、《现在，微信营销应该这样做》。
胡老师是一位善走一线的实战专家,曾经以一个包、一个人、一套资料、一台车开拓多个省级市场取得卓越成就。
网络经济的今天，胡老师潜心研究“微”领域，对微博、微信、微单页，和来往、陌陌、易信等深刻研究，成为一位实战的“微”专家。他把一线营销领域和网络空间完美结合，独创一套适合企业落地并带来结果的实战理论。
微世界已经不再微变化，巨变发生，奇迹就在眼前
【主讲课程】
《微世界大变化》、《精准营销》、《财富之道》、《财富系统》、《精英团队》《颠覆与重生》
【服务企业】
弘艺科技、昊垟股份、万禾集团、大器实业、安爵实业、中国酒香、木兰酒业、印象幸福酒业、广富诚集团、家辉集团、中融财富、Tuilide.com、微航股份、长鹿集团、中国人寿、未来派、中投黄金、广东黄金、3A工具、路易酒店、润地物华等。
【联系方式】微信号：huju365+ 二维码图片

陈建民，亿邻互动CEO，亿邻商邮CEO，沣芝集团CEO，微航控股董事长，微航商学院院长，广州网商协会副会长，华南MBA联盟历任主席。曾是豆丁网的创始人之一，负责开心网的运营，第二城市（网络游戏）的运营，多家电商和传统企业的运营管理，12年专注于互联网领域，5年专注于移动互联网营销。陈老师目前为广东省邮政、南方航空、深圳南山学院、深圳市政府创业项目、民生银行、兴业银行等多家企业提供顾问、内部培训和外部课程授课等服务。陈老师是目前唯一的自己开创代运营企业同时为企业提供运营教练并把真实运营的失败与成功分享出来的唯真派老师。

本书是豆瓣网站最受欢迎的理财类栏目文章作者三公子的第一本书，其在豆瓣上关于理财方面的个人文章、经验收到了近10万个好评，其粉丝也超过5万，很多用户纷纷发豆油问她有关各种理财的问题，甚至还有好几位人直接要把账户告诉她，让她帮忙理财。本书作者在理财的5年中，从0开始到资产破百万，可能对于有很多资本的人来说，这个成就并不耀眼，但对于一个刚毕业5年的上班族来说，可能算是很了不起的成绩。相信仔细看完本书的你，一定会有非常不错的收获。