今天的组织形态和人力资源结构发生了深刻变化，许多人力资源管理者面对现实问题束手无策。
本书系统论述了战略、组织、文化、团队、工作设计、人才配置、绩效和相关配套制度，颠覆了传统人力资源管理观念，一针见血地指出人力资源管理实践的痛点和症结，告诫今天的企业管理者要与时俱进，转变角色、升级认知，不可陷入盲目自信和专业深井，并提出了全新的、具体的实践方法。这是一本既有高度又接地气的管理手册。

我国人均寿命在逐年提高，人口出生率在逐年下降，综合文化素质在不断提升。这些迹象表明，我国的人力资源结构正在发生深刻变化。
一方面，企业用人从追求数量到追求质量转变，用工形式更加灵活和多元化，内部组织形态也在不断演进、演化。另一方面，每个人的职业生涯也在延长，“自由职业”“副业刚需”等成为许多人的追求，个人品牌和个体价值受到空前重视。
今天企业与个人的关系，已不再是简单的劳资雇佣关系，而是演变成了合作乃至合伙关系。
那么，如果人力资源管理者还在沿用旧思维和老办法，是很难做好人力资源管理的。是时候颠覆传统人力资源管理模式了，必须跟过去那种功能导向、模块划分方法的人力资源管理说再见了！
今天的人力资源管理者，必须要有客户意识，要有系统化思维，要能够从战略全局着眼，从具体实践着手。
● 从重视稳定的组织结构、以岗定人到重视发挥员工主观能动性，因人设岗定任务，发挥各自所长；
● 从严格管理、考核人力资源产出转变为人才提供有利于发挥创造力的工作环境和条件，在人力资源投入和产能上下功夫；
● 从控制型人力资源转向激活型人力资源，真正实现人才与组织的双赢。
多年来的人力资源管理实践，让我有一个深切体会，那就是如果仅仅把眼光放在人力资源管理专业角度，是很难做好人力资源管理的。因为人力资源管理的背后是一个系统，我们只有弄清楚这个系统，工作才有方向，所做的事情才有意义。
比方说，要了解事业从无到有是如何构建起来的，我们必须重视观念、信仰和知识的巨大作用。除此之外，我们要明白人力资源管理工作怎样起步，怎样从0到1，又如何从战略、组织、文化、团队、岗位、绩效、工作、机制等各方面做好体系化的工作。
希望读者看完本书，能对你的管理工作有启发和帮助，同时也请指出本书的问题所在，我们一定虚心接受，争取做到共同进步。

编者
2020年3月

目　录
第一章
战略定力：不变和升级 /1
第一节　需求永远存在，变化的只是形态 /2
企业估值，关键看“头部” /2
什么都在变，唯独人性没有变 /6
以客户为中心，持续创造价值 /9
第二节　人力资源管理职能升级与角色转变 /13
重新定义雇佣关系 /13
从幕后到前台，HR所面临的新挑战 /15
第三节　像产品经理一样思考 /18
转变视角，如何像产品经理一样思考 /21
人力资源新价值主张 /23
第二章
组织设计：以事业和目标为中心 /27
第一节　事业传承要后继有人 /28
企业不同发展阶段的人力需求 /28
管理好人才的河流 /30
第二节　目标管理逻辑：使命驱动 /33
制定组织目标从市场洞察开始 /33
个人目标如何与组织目标协同 /37
执行目标关键要能“自我控制” /40
实现目标要善于借力和整合资源 /42
第三节　组织创新升级，打破部门墙 /45
组织的网络化和社群自治 /45
创建混合型组织结构 /49
突破专业深井，拆解部门墙 /53
第三章
企业文化——不忘初心，传承久远 /61
第一节　创建愿景 塑造文化 /62
创建并分享企业愿景 /62
价值观是1，能力是0 /67
第二节　组织氛围——工作环境设计与注意力管理 /70
营造良好的办公环境 /71
做好员工注意力管理 /74
第三节　打造雇主品牌坚持做“唯一” /76
雇主品牌，不仅仅与“雇主”有关 /76
让员工拥有自豪感 /81
第四章
团队搭建：获取人才，优化结构 /85
第一节　工作分析，落实责任 /86
设置岗位，形成岗位说明书 /86
锁定员工工作职责 /90
第二节　目标人才画像与获取渠道 /95
描绘岗位人才需求画像 /95
人才搜寻和面试方法 /97
第三节　构建团队，优化团队配置 /110
团队来源多样化，警惕同类人 /110
强化角色认知，打造职业化团队 /113
第五章
工作设计：构建动力系统 /117
第一节　规划员工职业发展通道 /118
职等职级是如何确定的 /118
开诚布公与员工谈职业发展 /125
第二节　丰富工作内容，挖掘员工潜能 /129
让工作本身充满吸引力 /129
分工、协作、赋能 /134
第三节　如何给优秀人才定薪 /138
最常用的定薪工具：锚定 /138
需要升级的定薪工具：博弈和估值 /141
第四节　奖励应该怎样发才有效 /146
奖励不当的几种形式 /147
奖励应当如何发 /149
第六章
绩效管理：破解实施难点 /152
第一节　绩效管理目的审视 /153
绩效考核要有底线思维 /153
绩效考核目的和标准 /157
第二节　绩效考核如何排名，实现优胜劣汰 /161
排名：员工考评怎样区分三六九等 /162
绩效考核结果如何与薪酬挂钩 /169
第三节　跨越鸿沟——绩效沟通关键点 /174
绩效沟通的技巧 /174
绩效沟通中的难点问题 /176
第七章
形成机制：配套制度和平台 /179
第一节　如何定规矩、设计制度 /180
制定制度过程中存在的问题 /181
用这七步，制定容易执行的制度 /183
维护规矩，破除执行障碍 /184
第二节　创建组织沟通平台和管道 /188
创建沟通流程，倡导开放式沟通 /189
修建信息流通管道，建立通用组织语言 /192
本书相关术语对照表 /195

喻德武，企业管理顾问，人力资源专家，曾担任多家知名企业人力资源总监。有着十年以上不同规模企业的人力资源管理实践经验，对人和组织如何协同有深入研究和独到见解，在制度设计、组织发展、人力开发与绩效管理技术方面有着丰富的经验。至今已成功帮助众多企业建立了有效的绩效激励体系。

从战略、组织、文化、工作设计和人才匹配等方面，打破原有人力资源管理模式