本书以“建立关系→业务洽谈→完成交易→售后处理”为线索梳理外贸全流程过程，在每个流程过程中精选了实战中的高频词汇进行精讲和实例应用举例，具体内容包括外贸营销、商务往来、业务洽谈、外贸协商、商品报关、后续事项、B2B交易、客户反馈与纠纷。本书精选外贸工作中的高频词汇，通过“用法解析”和“双语例句”对其中的重点词汇进行精讲，让读者可以快速掌握单词的用法。每章zui后都有一个“词汇应用”专题，这部分内容是模拟不同的实战情景，让读者学习并掌握实战用遇到同类问题是应该如何说、如何写，从而提升读者的实战应对能力。另外，本书所有词汇均提供对应的朗读音频文件，方便读者进行听说练习。

前言
在外贸行业工作，难免要身处英语环境，不论是开发客户，还是浏览外贸网站，或是挑货拣货，不认识常用的英文单词，工作如何开展下去呢？因此，对于外贸工作中可能用到的词汇，外贸从业人员一定要知晓并熟悉其含义及使用方式。
外贸从业人员可从外贸业务的开展入手，精准掌握不同环节可能涉及的词汇，如外贸开发常用词汇、外贸合同签订常用词汇、外贸谈判常用词汇、外贸物流常用词汇、外贸通关常用词汇……另外，外贸行业中的各项单据及专业术语，其单词用法及含义会有行业特殊性，外贸从业人员也需要专门了解，以避免工作时出现理解错误的问题，影响正常工作。
记忆理解大量的单词不是一件易事，除了在日常工作中不断积累，外贸从业人员还可以通过系统的学习，在短时间内提高词汇运用水平，丰富词汇量。如此，一本外贸高频词汇书对从业人员而言是不可缺少的，方便随身携带，随时学习并运用。
为了帮助外贸从业人员或希望将来进入外贸行业的人员在短时间内迅速提升词汇量，掌握行业高频词汇，达到无障碍浏览外贸网站，或与国外客户高效交流的效果，更好地从事国际贸易工作，我们编著了本书。
本书共九章，具体章节的内容如下：
第一部分（第1~5章）主要介绍开展外贸活动各环节的高频词汇，包括外贸前期营销、业务洽谈、订立合同、接待客户和商品报关。这些环节都是开展外贸工作的重点内容，尤其需要掌握有关词汇知识。
第二部分（第6~7章）主要介绍外贸售后的高频词汇，分别从售后服务、解决纠纷、日常交流、保险索赔、贸易风险预警等方面拓宽读者词汇量，有助于外贸从业人员解决有关售后和保险的具体问题。
第三部分（第8章）主要介绍外贸常识涉及的词汇，如外贸术语、外贸单据和外贸趋势等，外贸从业人员可借此全面了解该行业。
第四部分（第9章）本部分为本书附录，主要介绍从事不同外贸行业可能接触的词汇，包括生活用品、美容服饰、电子产品、体育娱乐、食品及外贸新兴技术等，涉及的领域较广，词汇量较多，对读者多有助益。
本书在内容安排上划分了三个板块，分别是高频词汇、重点词汇及词汇应用，在大量学习词汇的基础上，可以让读者重点记忆个别重要词汇，并通过例句帮助读者模仿学习如何在合适的场景使用词汇。最后，希望所有读者都能从本书中获益。
本书附赠资源中不仅包含第9章附录电子档，还额外配备了全书“掌握高频词汇”和“词汇应用”的音频，方便读者边听边学，有效提升实战交流能力。

由于编者能力有限，本书内容若有不完善的地方，敬请读者指正。

编 者
2025年12月

目录第1章外贸营销TradeMarketingPART1营销话题MarketingTopics/2UNIT01市场调查MarketingSurveys/2UNIT02广告营销AdvertisingMarketing/4UNIT03产品推介ProductPresentation/6UNIT04促销活动PromotionalEvents/8UNIT05B2B平台Business-to-BusinessSites/10UNIT06跨境电商运营Cross-BorderE-CommerceOperations/11PART2开发客户SeekingCustomers/13UNIT01寻找目标客户SearchingforTargetCustomers/13UNIT02开发信SalesMail/15UNIT03信函来往BusinessLetter/17UNIT04电话沟通TelephoneCommunication/19PART3参加展会Attending

罗芳，学科专长为企业管理、职场办公、英语。具有扎实的英语基本功和熟练的口语及听力能力，能在与国外客人沟通中应对自如。多次参与编著和独立编著多本畅销英语图书，其中，《跨境电商英语口语实例大全》尤其受到读者的喜爱。

【业务覆盖，词汇全面而丰富】
外贸营销、业务洽谈、合作建立、商务往来、商品报关、外贸售后、保险相关与外贸常识，涵盖外贸业务全流程，专项词汇全面且丰富。
【结构合理，学习理解更深入】
各章采用“高频词汇+重点词汇+词汇应用”三大主结构，重点词汇又以“用法解析+易错提示+双语例句”分块介绍，层层推进，学习理解更深入。
【音频辅助，听说能力双提升】
书中各词汇和应用实例均配有专业录制的音频文件，实现边看边听的学习模式，助力学习者的听力和口语能力双项提升。