本书通过对华为员工的工作方式进行深入的了解和阐述，对他们的工作方法进行深入的分析和研究，通过系统化的梳理和整合，总结出华为员工的高效工作法，以及他们常用的比较有效的方法。这些高效的工作法，不仅给华为带来了高利润和声誉，也给更多的企业带来了启发，甚至是每个企业员工在工作实践中提高效率应当学习的法宝。

2016年7月，最新的财富世界500强排行榜已出炉。在2016年世界500强新榜单里，华为进步可谓神速，从之前的228名，提升了99名，上升到世界第129名。华为营业收入高达628.554亿美元，仅次于排行第一的太平洋建设集团公司730.469亿美元。华为一跃成为中国内地民营企业第二名。当我们在为华为惊喜的同时，也在榜单中看到了悲哀，那就是很多以前与华为具有同样水平的企业在榜单中的名次逐渐下降，甚至不见踪影。
这不禁让我们感叹市场变化，感叹竞争压力，同时也在思考：为什么华为倒不下？
2016年华为上半年业绩中，实现销售收入774亿元人民币，同比增长41%；智能手机发货量6 056万部，同比增长25%，这意味着华为智能手机发货量增速远远跑赢大市。在产品方面，以P9、Mate 8、荣耀V8、MateBook、HUAWEI WATCH为代表的旗舰产品备受全球消费者的认可和喜爱。其中，Mate 8人气口碑超越Mate 7上市同期表现，全球销量增长超过65%。P9及P9 Plus上市三个月销量超过450万台，不论是在海外还是国内，P9销量均较P8同期增长超过120%。
在产品方面有如此的骄人成绩，不禁让人想到了其他国产手机的一夜爆红到迅速萎靡的状况，我们也都在想：为什么华为倒不下？
截至2016年5月底，华为已经在全球范围内建成超过35 000个零售阵地，华为在全球渠道合作伙伴门店的覆盖量已经提升至大约15万家。大中华区于2015年第四季度启动的“千县计划”将进一步在中国市场推动零售渠道下沉，截至目前已完成大约300个县市，计划2017年完成千县计划。
为什么华为越来越有劲头，为什么华为倒不下？
当大多数企业的目光落在BAT、房地产、首富等关键词上时，华为作为一家中国的跨国公司已经悄悄进入“无人区”，成为全球ICT（信息和通信技术）的领头羊和探路者。而让我们惊叹的是，这家公司没有首富，没有房地产，更没有上市。
我们不得不再次疑问：这样的华为为什么倒不下？
事实上最大的原因在于华为人的团结、专注，有这些工作方法，华为的工作效率自然居高不下。任正非在回顾创业过程时曾表示，华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋。哪怕在中国资本市场、房地产爆发时都没炒过股票，没沾过房地产。相比较20世纪80年代那些耳熟能详的TMT公司，哪家公司现在没有房地产呢？
为什么是华为赢？还有一个重要的要素就是企业的精神。事实上，无论是“床垫文化”还是“铁血军团”，华为的第一个决胜要领就是认准目标，这也是每个华为人在实际工作中的第一要求和要素。坚定不移地实现这个目标，屡战屡败，屡败屡战。
第二，团队协作精神。华为有一句话叫“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，强调的就是一个团队。
第三，真正以客户为中心，并不是以竞争为中心。华为人在工作中处处以客户为导向，处处以客户需求来办事，这样不但工作效率提高，而且能够获得更多的客户。
第四，以奋斗者为本，坚持艰苦奋斗。华为所有评价体系都是以奋斗者为主的，并且长期坚持艰苦奋斗。
可以说，华为的工作管理法很关键。再有强大的目标和过硬的口号，也必须依靠每一个华为人的努力实现。因此，华为特别注重员工的工作方法的管理。作为有如此骄人成绩的华为，许许多多的企业管理者、高层领导者，尤其是公司员工都会很疑问，到底华为有什么样的高效工作法？
本书的主要内容就是细述华为员工的时间管理、工作高效法，本书宗旨是让每个读者可以从中学习到华为人的高效工作法，将这些方法和技巧切实地结合自己的实际情况来运用，提高自己的工作效率。
作者从时间管理、目标规划、危机法则、工匠精神、客户导向、改良创新、无缝沟通、团队协作八个大的方面详细分解，细微到每一步的做法，图文并茂，并结合国内外知名大企业的实践案例来系统陈述。
万事都讲效率，效率是一个员工在工作中的最强说服力，相信读完本书，你会明白华为为什么倒不下，华为人能够做到的，你也一样能做到！
编 者
2017年2月

目录/ CONTENTS

CHAPTER1
时间管理：1小时创造8小时的效率
时间是最公平的人，每个人所拥有的时间都相同，但这些时间因人而异创造出的价值却不同，这关键看你怎么利用和管理时间。对华为的高效能人士来说，他们充分有效地利用分分秒秒，让每1分钟都能产生效益，甚至1分钟当作10分钟用，1小时可以创造8小时的效率；而对于低效能人士而言，他们则充分有效地浪费分分秒秒，让时间变得一文不值。因此，你如何对待时间，时间就会如何回馈你。管理时间是一门技术活，在华为这个梦想工厂中，时间管理是至关重要的一课！
学会整理时间，给“火车头”加满油\3
用SMART标准提高效率\7
“四象限法则”就是在正确的时间做正确的事\12
“番茄工作法”让一分钟时间变成十分钟时间\16
优化精简你的工作才更省时间\19
驱逐偷走你时间的“盗贼”\23
下班前半小时是“黄金点”\28


CHAPTER2
目标规划：知道自己做什么，世界都会让路
在华为，没有目标就是时间管理和工作的最大禁忌，因此明确目标则是高效工作的一大法宝。事实表明，工作执行的目标越明确，注意力就会越集中，执行者也就越容易在时间选择上做出更明智的决定，更快速地完成工作，实现高效。华为的目标规划中，目标法则不仅需要员工有目标，更要让目标达到一定的高标准。当然，这需要通过多种方法去实现，而这些方法也是本章的内容，同时也是华为员工执行工作所应持有的基本思路。
“跳起来摘桃”，目标不要太高\35
让目标明确的“5W1H法”\38
目标数字化，更容易达成\45
排列并灵活分解目标\49
规划好，再去干，效率会更高\53
不以短期利益为目标\58
督促自己跟上计划表\62


CHAPTER3
危机法则：要么被对手打败，要么打败对手
在如今日益变化的信息时代，压力和竞争力指数同样高升，在这种环境下，华为每个人头脑中都存在着危机意识。如果不进取，就很可能被对方超越。华为无论是在管理层的管理意识中，还是在员工的工作中，都有一种危机意识。华为的危机法则包括发现危机、自我批判、烧不死、军事化训练等。从上到下，华为的“危机感”都充斥在每个工作环节和细节中，也正是这种要么被对手打败，要么打败对手的“危机”精神，才让华为犹如异军突起，效率突增。
在艰苦的地方战斗要有“狠劲”\69
自我批判中发现危机\72
华为“特殊”的军事化训练\76
要做一只“烧不死的凤凰鸟”\81
轮值CEO制度，人人都是领头人\85
做“歪瓜裂枣”的华为员工\89
迅速占领、主动出击\93



CHAPTER4
工匠精神：把一件事做到极致是最大的成功
说起“工匠精神”可能很多人会首先想到日本、德国等这些严谨保守的国家的企业。但事实上，华为在自我创新和发展的道路上早就汲取了这些国家的“工匠精神”，并且经过不断改良和融合，汇总出属于华为的“工匠精神”。华为的“工匠精神”，不仅在于勤于思考、善于学习、崇尚科学、乐于动手的氛围和特性，更在于华为的管理体制与治理机制。华为的“工匠精神”不是喊出来的，而是在市场竞争中打出来的。本章着重讲述华为的“工匠精神”是如何体现的，给更多在职场打拼的人带去更高效的“工匠法则”。
永远要将质量摆在第一位\101
“呆死料大会”的工匠行为\104
聚焦，永远是华为的工匠理念\109
华为的“粉末齿轮”精神\117
华为的“无生命管理”\121
一直一直……下去，直到最好\124


CHAPTER5
客户导向：不烧钱、不拼命，客户一样挤满门
在营销的战略中，恐怕很多人只听过：烧钱、砸钱，才能有客户。但事实上，这样的举动在华为看来十分“愚蠢”。用一时表面的利益获得的客户并不能长久，只有真正以客户为导向，以客户为中心，以客户为基础才能长久。在华为，有自己独特的一套客户关系和导向体系，通过这种关系和导向，华为不用烧钱，不用拼命，客户一样十分稳固，一样蜂拥而至。
把尊重客户当作尊重自己\131
交客户就应该像交朋友\134
百变服务方式轮番上阵，直到客户点头\137
找到客户的最大“痛点”\141
战无不胜的客户关系\145



CHAPTER6
改良创新：与其被消灭，不如消灭自己
华为作为一个完全意义上的民营公司，能够在20多年快速成长为全球通信行业的领导者，它主要依靠的是什么呢？是技术？是人才？是机遇？如果你对华为的过去有所了解，并且进行了详细的考察和研究，你会发现华为最大的成功来源是创新驱动。创新促使华为从一个弱小的、没有任何背景支持的民营企业快速地成长、扩张成为全球通信行业的领导者。华为的创新并不是为了创新而创新，而是一种全方位的创新，其中最重要的是理念创新。在大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的年代，华为将创新推向了企业发展的动力位置，为华为带来了高效工作，保障了华为的发展。
永远把创新作为自身发展的原动力\153
敢于踏进“无人区”\156
开放式合作是创新的基石\159
换个方法改良，做追随型创新\164
华为的“专利世界大战”\168
有创新就有激励\172
用互联网思维提高工作效率\176
脱掉复杂的外衣，让工作简单起来\181
华为创新下的“灰度哲学”\185


CHAPTER7
无缝沟通：用最短时间把问题搞明白
在职场之中，想要做一个高效的精英，最擅长的应该是打交道，即沟通。上下属之间、同事之间、客户之间等每一个问题环节解决时都离不开沟通。事实证明，懂得沟通的人，在工作中的效率也是非常高的。华为是一个国际一流的大企业，之所以能够做到不上市却还能有如此之地位，离不开每一个员工的高效工作，而高效工作背后就是有效沟通。
只有在沟通时方法得当，才能在最短时间内解决问题，本章就带你走入华为式沟通的职场氛围之中。
华为员工人人都要会打“沟通牌”\191
一杯咖啡吸收宇宙能量\194
问清楚，问明白是做对事的前提\198
认真倾听是赢得“沟通牌”的秘诀\203
引导思维沟通法让别人进入你的思维\207


CHAPTER8
团队协作：华为不是逞个人英雄的地方
公司想要发展得好，讲得最多的就是团队。没错，团队是不是合作？团队力量是不是集中？员工向心力是不是强？这些问题都是企业发展的重要因素。在华为，任正非提倡团队协作时不会高举旗帜，喊口号。任正非要求的是不希望有个人英雄个例，有也必须是团体英雄。正是华为的这种团体协作的力量才让华为的工作效率越来越好。在这里，我们分析华为的团队协作方法，看完之后你会发现，华为可以做到的，你也可以做到！
“猛虎不如群狼”，再单薄也要拧成一股绳\215
打破封闭的“部门墙”\218
少将连长必须出现在团队里\222
“策略一元化”\226
“狼狈组织计划”\230
“同甘共苦”的团队更牢固\234
让听见炮声的人呼唤炮火\238

郭楚凡，清华大学工学学士，西南交大MBA。资深华为人，多年华为中高层工作经历，曾任华为公司市场部经理、片区总经理、人力资源部经理等职位。现为职业培训师，资深管理顾问。郭老师在汲取和传承华为管理智慧的基础上，不断深入研究营销管理、人力资源管理等课题，为企业提供涵盖华为狼性团队管理、狼性营销、绩效量化、员工激励、项目管理等专业化课程。10多年来，咨询辅导过的企业涉及制造、通讯、IT、电力、电子、石化、房地产、建筑、贸易、家具、化妆品、医药、教育等多种行业，主持和参与的咨询项目50多个，培训客户上百家。

◆本书立足于华为的工作法，剖析华为在时间管理、工匠精神、目标规划等方面的技巧。
◆高层管理人员的必备手册。
◆想要真正学习华为的工作法，你只需要阅读这一本书。