本书涵盖了外贸业务的各个重要环节的信函写作，主要包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘、下订单、销售/购货确认、付款条件、信用证的催开及修改、包装、装运、保险、投诉和索赔等，同时详细介绍了外贸信函的写作原则、主要构成、基本格式以及国际商务合同的语言特点、主要内容和一些合同样本。每章的内容由以下几部分组成：相关外贸知识介绍、相关信函的写作提纲、样信、相关信函中常用的表达和配套的练习，课文的内容有汉语译文，练习配有参考答案，便于教师的教学和学生的自学。
本书是一本实用性极强的书，适合作为高等院校国际商务、国际贸易及外贸英语等专业的教材，也可作为正在从事外贸工作的专业人员的自学用书。

本书自从2010年6月出版以来，由于实用性和可操作性强，深受国内许多高等院校师生和广大经贸工作者的欢迎和好评。近几年，对外贸易发展迅速，为了反映对外贸易业务中的新情况，使本书的内容更加贴近目前外贸业务沟通交流的实际，应广大读者的要求，同时也为答谢读者朋友对本书的厚爱，本人多次到外贸公司和有关业务部门进行走访调研，收集了很多最新的、真实的信函素材，对第1版中的外贸业务磋商过程中各个环节的样信进行了必要的增删修改和更新，删除了第1版中一些过时的表达，增加了新颖实用的例句，但仍保留了原书实用性和可操作性的特点，书的总体框架结构和各章的内容顺序没有改变，各章的学习目标、宗旨和侧重点也未做更改。
本书涵盖了外贸业务的各个重要环节信函的写作，主要包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘、下订单、销售/购货确认、付款条件的协商、信用证的催开及修改、包装、装运、保险、投诉和索赔、代理、招投标等，同时，还详细介绍了商务信函的写作原则、主要组成部分、基本格式，以及国际商务合同的语言特色、主要内容，并给出了一些合同样本。每章的内容由以下几个部分组成：相关外贸知识介绍、相关信函的写作提纲、样信（和注释）、常用的表达和配套的练习，课文的内容配有汉语译文，练习配有参考答案，便于教师的教学和学生的自学。此外，我们还为选择本书作为教材的教师提供电子课件，方便教师备课和教学。
本书的特点如下：
1.除第1章外，每章开始都有相关外贸知识的导入，使读者能够更快地进入到相关的场景中。
2.每章不但展示了很多样信，同时从实用的角度出发，还列出了每一类信件的写作提纲，即教给读者不同种类信函的写作方法和内容，让读者在遇到任何一类的信件时，心中都会有一个写作的框架，不至于手足无措，不知从何写起。
3.每章的练习中都有相关信件的写作练习。商务信函的写作，不能只是纸上谈兵，要重在实践、练习。通过这些练习，让读者巩固所学内容，达到学以致用的目的。
本书适合作为高校的国际商务专业、国际贸易专业以及外贸英语专业本科、专科学生的教材，也可作为对该课程感兴趣的其他专业学生的辅修教材。此外，本书还可以作为正在从事外贸工作的专业人员以及打算将来从事外贸工作的人员的自学用书。
由于编写时间和本人水平有限，书中难免有疏漏或不妥之处，敬请广大读者批评指正。





郑州轻工业学院周桂英
2016年8月

Chapter OneBusiness Letter Writing
11Essential Writing Principles of Business Letters
12Main Sections in a Business Letter
13Writing of Each Section and Their Respective Positions in a Business Letter
14The Layout of the Above 10 Sections in a Business Letter
15Different Styles of Business Letters
16Writing Envelopes
Exercises

课文翻译

Chapter TwoEstablishing Business Relations
21Relevant Knowledge About Establishing Business Relations
22Outlines for Relevant Letters
23Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter ThreeEnquiries and Reply
31Introduction to Enquiries
32Outlines for Relevant Letters
33Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter FourOffers
41Relevant Knowledge About Offers
42The Outline for Offer Letters
43Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter FiveCounteroffers and Reply
51Introduction to Counteroffers
52Outlines for Relevant Letters
53Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter SixOrders and Reply
61Relevant Knowledge About Orders
62Outlines for Relevant Letters
63Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter SevenSales/Purchase Confirmation
71Background Knowledge About Sales/Purchase Confirmation
72Relevant Knowledge About Sales/Purchase Contracts
73The Outline for Letters to Confirm Sales or Purchase
74Specimen Letters
75Specimen Contracts and Confirmations
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter EightTerms of Payment
81Modes of Payment in International Trade
82The Outline for Letters to Negotiate Terms of Payment
83Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter NineUrging Establishment of L/Cs
91Relevant Knowledge About L/Cs
92Urging the Establishment of L/Cs
93The Outline for Letters to Urge Establishment of L/Cs
94Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter TenRequesting Amendments to and Extension of L/Cs
101Relevant Background Knowledge
102Outlines for Relevant Letters
103Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter ElevenPacking
111Background Knowledge About Packing
112Outlines for Relevant Letters
113Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter TwelveShipment
121Basic Knowledge About Shipment
122Outlines for Relevant Letters
123Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter ThirteenInsurance
131Relevant Knowledge About Insurance
132Risk Coverage for Marine Cargo Transportation
133Outlines for Relevant Letters
134Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter FourteenComplaints, Claims and Settlement
141Relevant Knowledge About Complaints and Claims
142Writing Letters of Complaints or Claims
143Writing Replies to Claim Letters
144Specimen Letters
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter FifteenSelling Agency
151Relevant Knowledge About Selling Agency
152Introduction to Agency Agreements
153Outlines for Letters Concerned with Selling Agency
154Specimen Letters
155Specimen Agency Agreements
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译

Chapter SixteenInternational Business Contracts/Agreements
161Language Features of International Business Contracts/Agreements
162Categories of International Business Contract
163The Structure of International Business Contracts/Agreements
164Specimen Contracts or Agreements
Useful Sentences and Expressions
Exercises

课文翻译


Chapter SeventeenInvitation for Bid and Bid
171Introduction to Tender/Bid
172Classification of International Bids
173The General Procedures of Bidding
174Specimen Letters
175Specimen Invitation for Bids/Call for Tenders
176Specimen Bids/Tenders
Useful Sentences and Expressions
Exercises

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Keys to Exercises

Appendix
附录A国际贸易中常用的缩略语
附录B外贸信函中常用的缩略语
附录C外贸英语函电中常用的术语和短语

参考文献

周桂英，女，教授，硕士，英语语言文学专业。曾先后进修过国际贸易专业和会计学专业的主干课程，在英国龙比亚大学学习国际商务，从事教学工作二十多年，主讲过外贸英语函电、国际贸易专业英语、商务英语、会计专业英语等课程，发表过论文近30篇，主编教材多部。