本书系统地阐述了电子商务项目运作与管理的基本知识、理论、方法和实践技能。首先从项目管理的视角，介绍了项目管理的基本知识。其次，从实战的角度阐述了电子商务项目可行性分析、项目构思、项目策划、项目执行与控制、项目的质量与风险管理的思路和方法，并介绍了Project2016项目管理软件操作的知识和技巧。后，结合案例着重阐述了电子商务项目策划、管理和实施的具体过程和实际做法，使学生掌握电子商务项目运作和管理的基本技能。从内容的编写上突出三个特点：基于一般工程项目，突出电子商务项目特点；基于项目管理知识体系，突出电子商务项目管理特点；基于项目管理理论和方法，突出电子商务项目运作和管理的应用实践。本书立意新颖、内容丰富、深入浅出，着力介绍当前网上创业研究和应用实践的全新成果，在书中插入大量鲜活的创业案例，并引入了网上创业实习实践的内容。

目前，项目管理不但已发展成为一门独立的管理学科，而且已成为一种职业。项目经
理可以凭借自己的项目管理知识、技能和在不同应用领域的经验立足于社会、服务于社会。
作为项目管理应用领域的一个分支，电子商务项目管理既有项目管理的普遍特性，同时它
还具有自身的特点，如市场机会的短暂性、用户的广泛性和用户行为的难以确定性等。另
一方面，电子商务项目对于企业的影响也较大，它往往会触及企业的结构划分，调整与消
费者之间的连接、沟通和服务方式，改变同上下游合作伙伴的合作与分工。这种性质的项
目需要得到高层管理的完全认同和实质性支持才有可能执行运作成功。


本书是“电子商务国家一流专业建设”项目中的子项目“电子商务项目管理”课程建
设的教学研究成果，是一本实践性很强的高等院校教材，它把项目管理的一般理论和电子
商务项目管理特点相结合，系统、全面地论述电子商务项目运作与管理的理论知识和实践
技能。从内容的编写上注重三个特点：基于一般工程项目，突出电子商务项目特点；基于
项目管理知识体系，突出电子商务项目管理特点；基于项目管理理论和方法，结合电子商
务项目的应用实践进行运作。


本书着力介绍当前电子商务项目运作和管理的全新理论成果，并插入大量鲜活的创
业案例，引入了电子商务项目运作和管理实践的内容。本书从项目管理的角度入手，撇开
烦琐的技术细节，更关注电子商务项目运作、管理和实施中诸如项目的构思、计划、成本、
进度、工作范围等问题，结合电子商务项目在实施过程中可能遇到的所有管理细节，系统
论述了电子商务项目运作与管理的原理、思路和方法，使电子商务项目（特别是网站）开
发摆脱以往的无序，而成为一门严谨的学科。


全书共 9 章。第 1 章概要介绍了项目管理和电子商务项目管理的知识、电子商务项目
管理的过程与特征；第 2 章结合实例论述了电子商务项目构思的过程；第 3 章分析了电子
商务项目的可行性；第 4 章论述了电子商务项目计划的理论和方法；第 5 章论述了电子商
务项目的执行与控制的理论与方法；第 6 章系统论述了电子商务项目质量与风险管理的知
识和经验；第 7 章论述了电子商务项目验收与维护的理论和方法；第 8 章论述了电子商务
项目管理软件操作使用的知识和技巧；第 9 章结合项目管理理论和过程分析了一个电子商
务项目的综合运作案例。


与第一版相比，本书有以下改进：


（1）根据课程特点，采用项目化教学的方式编写，强调理论与实践的结合，突出对学
生电子商务项目应用能力的培养。


（2）更加突出教、学、做一体化的教学特点，重点对第 1、2、3、4、6、8 章的内容进
行了更新、修订和补充。


（3）替换一些案例，寓应用于理论学习之中，强化学生电子商务项目运作实际应用能力的培养。


本书由多年从事电子商务项目管理、网络营销研究和应用，并在教学岗位第一线工作
的教师根据教学特点精心组织和编写。本书由李志刚负责全书的整体策划和最后统稿定稿。
编写分工如下：第 1 章（李志刚），第 2 章（郭丰恺、李砚、李志刚），第 3 章（李志刚、
郭丰恺、李砚），第 4 章（卢海霞、李志刚），第 5 章（刘慧、李志刚），第 6 章（郭丰恺、
卢海霞），第 7 章（卢海霞），第 8 章（刘波、聂运洁），第 9 章（郭海燕、李志刚）。


在本书编写过程中，各位编者付出了巨大的劳动，没有大家辛勤的付出，很难在两年
的时间内完成本书编写。他们持之以恒的耐力、饱满的工作热情、良好的组织协调能力为
本书编写打下了坚实的基础。此外，还要深深感谢电子商务项目管理研究领域的诸多学者
以及业界从业人员，正是由于这么多人的努力才为本书积累了丰富的素材。在本书编写过
程中，参考了国内外一些出版物和网上的资料，由于文献众多，未能在文中一一注明，在
此，编者对相关文献的作者表示最诚挚的感谢！


电子商务项目运作与管理涉及很多领域的知识，而且其理论和技术发展很快，相关知
识体系、内容、方法也没有完全成熟。无论在实践中，还是在电子商务项目运作与管理的
理论研究中，关心这方面的专家和教师都还在积极探索。本书只是该领域探索活动的一小
步，尽管编者付出了艰苦的努力，但因学识有限，疏漏之处在所难免，恳请同仁与读者批
评指正，提出宝贵建议。

第1章概论 1.1项目管理概述 1.1.1项目管理产生与发展 1.1.2项目的概念与特点 1.1.3项目管理的概念与内容 1.1.4项目管理的主要目标 1.2电子商务项目概念及其特点 1.2.1电子商务项目的概念 1.2.2电子商务项目的特点 1.3企业电子商务的层次与项目规划 1.3.1企业电子商务发展的层次 1.3.2电子商务项目规划的目的 1.3.3电子商务项目规划的步骤 1.3.4电子商务项目规划的任务 1.4电子商务项目管理的过程与特征 1.4.1电子商务项目管理的过程 1.4.2电子商务项目管理的生命周期 1.4.3电子商务项目管理与传统项目管理对比 1.4.4电子商务项目管理的发展趋势 习题 第2章电子商务项目构思 2.1项目构思概述 2.1.1项目构思的意义 2.1

李志刚，教授，博士，博导，四川省有突出贡献的优秀专家。电子商务国家一流专业负责人，成都理工大学电子商务研究中心负责人，管理科学与工程一级学科博士点学术带头人。长期从事电子商务与信息管理的教学与科研工作。公开发表学术论文140余篇，其中被SCI、EI、CSSCI收录60余篇,完成科研项目50多项，其中获省部级科研成果二等奖3项、三等奖2项。出版专著5部、出版教材8部。

理论前沿、案例实用