本书介绍了管理心理学的基本理论与一般原理，是作者根据多年教学与科研经验，以及在实践中的心得体会，并吸纳和借鉴国内外的最新研究成果编写而成的。
本书共分13章，分别为导论、个体心理、管理中的激励理论、群体心理概述、群体沟通、群体冲突管理、领导心理概述、领导理论及其实践、组织心理概述、组织文化、组织变革、组织发展及组织中的心理契约。本书适合作为高职院校企业管理、人事管理等专业的教材，也可作为相关管理人员的参考用书。

管理心理学是一门以企业或组织中的人作为特定的研究对象的学科，重点在于对共同经营管理目标下的人的系统研究，以提高效率，并在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的，它有助于调动人的积极性，改善组织结构和领导效能，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。为此，管理心理学作为一门学科，对管理人才起着引导及养成管理思维模式的作用，并能使之运用心理学的法则指导管理实践。
本书构筑了有特色的管理心理学内容体系，分别从个体、群体、领导和组织几方面展开论述，并突出以下特色：
（1）反映管理心理学的前沿理论。作者根据多年教学与科研经验，以及对企业员工与企业组织进行咨询和调研的体会，并吸纳和借鉴国内外管理心理学的最新研究成果编写此书，希望有助于读者对一些实际问题进行深入的分析，更好地解决管理中遇到的心理学问题。
（2）突出实践性。管理心理学是一门实践性很强的学科，在本书中作者结合企业管理中的案例分析实际问题，使管理心理学理论与实践融为一体。
通过对本书的学习，可以掌握在组织管理中人的心理活动规律，能够根据管理心理学的理论对员工的心理与行为进行初步的分析，能对实际管理活动做一定深度的理性思考，并能有意识地应用所学理论解决实际问题。
本书由黑龙江司法警官职业学院徐娜娜担任主编，黑龙江农业科技职业学院马玉春担任副主编，具体分工如下：徐娜娜编写第1、2、3、11、12、13章，马玉春编写第4、5、6、7、8、9、10章。


编者2015年5月

第1章导论

11管理心理学的研究对象与研究内容

12管理心理学的研究方法

13管理心理学的研究意义

14管理心理学的产生

15管理心理学的发展

16中国管理心理学的发展

案例分析

第2章个体心理

21个体的知觉差异与管理

211人类知觉的含义及特征

212社会知觉的类型与管理

22个性心理特征

221个性概述

222气质

223能力

224性格

23个性倾向性

231需要

232动机

233兴趣

234理想、信念和世界观

案例分析

第3章管理中的激励理论

31激励的内涵

32早期的激励理论

321马斯洛的需要层次理论

322赫茨伯格的双因素理论

33当代的激励理论

331奥德弗的ERG理论

332麦克利兰的成就需要理论

333弗洛姆的期望理论

334洛克的目标设置理论

335斯金纳的强化理论

336亚当斯的公平理论

案例分析

第4章群体心理概述

41群体与群体心理

411群体的含义和特征

412群体的类型

413初级群体

42群体结构与功能

421群体结构

422群体规模

423群体的功能

43群体决策

431群体决策的含义与要素

432群体思维和群体转移

433群体决策技术

434群体决策的优点与缺点

435群体可排规则与不可能性定理

436多数规则与投票悖论

44群体的凝聚力

441群体凝聚力的概念

442群体凝聚力的测量

443影响群体凝聚力的因素

444群体凝聚力的发展

案例分析

第5章群体沟通

51沟通概述

511沟通的定义

512管理心理学中的沟通

513沟通的重要意义

52沟通要素与沟通过程

521沟通要素

522沟通过程

53沟通类型与沟通网络

531沟通类型

532沟通网络

54沟通障碍与沟通技巧

541沟通障碍

542沟通技巧

543企业领导与员工进行有效沟通的方式

案例分析

第6章群体冲突管理

61冲突和群体冲突

611冲突

612群体冲突

62群体冲突产生的原因

621工作协调

622组织的奖赏制度

63群体冲突的管理策略

631群体冲突动态分析

632群体间关系的演变

633群体用于增加实力的策略

634群体冲突输赢的后果

635群体冲突的控制

案例分析

第7章领导心理概述

71领导概述

711领导的基本含义

712现代领导体制的发展

72领导的影响力

721对权力的认识

722权力影响力与非权力影响力

723领导者的权力需要

73领导的功能

731领导在社会组织中的地位

732领导的功能

案例分析

第8章领导理论及其实践

81领导者的心理素质

811领导者的个体心理素质

812领导群体的心理素质

813领导决策的心理素质

82领导理论及模式

821领导特质理论

822领导作风理论

823领导行为理论

824领导权变理论

83领导者的威信及领导艺术

831领导者的威信

832领导有效性理论

833领导者的领导艺术与技巧

案例分析

第9章组织心理概述

91组织概述

911组织的含义

912组织的定义和共同特征

913组织活动

92组织的分类

921按组织的性质分类

922按受益对象分类

923按组织的形成方式分类

924按赢得顺从的方式分类

925依据组织的基本构成要素分类

93组织的功能

931组织的重要性

932组织的心理功能

94组织结构

941组织结构的基本含义

942组织结构的基本类型

案例分析

第10章组织文化

101组织文化的含义与功能

1011文化与组织文化

1012组织文化的内容

1013组织文化的分类

1014组织文化的层次

102组织文化的功能

1021组织文化的正面功能

1022组织文化的负面效应

103组织文化的创造与维系

1031组织文化的外壳建设——优化企业环境

1032组织文化的载体建设——提高企业产品品位

1033组织文化的源头建设——企业家的培养

1034组织文化的展现——重塑企业形象

1035组织文化的灵魂建设——培育企业精神

1036组织文化的内核建设——企业价值观的形成

1037组织文化的支架建设——完善企业制度

1038组织文化的维系——员工的选拔与同化

案例分析

第11章组织变革

111组织变革的概念

1111组织变革的定义

1112组织变革的前兆

1113组织变革的条件

1114组织变革的模式

112组织变革的动力

1121外部变革推动力

1122内部变革推动力

1123组织变革的原因分析

1124组织变革中的助力要素

113组织变革的阻力与克服方法

1131组织变革的阻力

1132组织变革阻力的克服

案例分析

第12章组织发展

121组织发展的含义

1211组织发展的不同定义

1212对组织发展定义的理解

1213组织发展的特征

122组织发展的目标

1221组织结构优化

1222组织功能完善

1223组织心理环境的和谐

1224组织应变能力强

123组织发展的趋势

1231科层制组织的未来

1232现代组织发展的趋势

案例分析

第13章组织中的心理契约

131心理契约的含义

1311心理契约的概念

1312心理契约的特点

132心理契约的内容和结构

133心理契约研究的新进展

案例分析

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 徐娜娜硕士 副教授 大学生心理健康 管理心理学 工作单位黑龙江司法警官职业学院 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 徐娜娜，女，副教授，2001年毕业于哈尔滨师范大学教育系，在黑龙江司法警官职业学院任教至今。现任心理咨询教研室主任、副教授、国家二级心理咨询师。主要研究方向为基础心理学和应用心理学。对心理学有着长期深入的研究，承担普通心理学、社会心理学、心理咨询技术等课程及黑龙江省监狱民警警衔晋升培训的相关专题讲座。曾荣获黑龙江省学生工作先进个人、优秀教师的光荣称号并多次获得黑龙江省社科文优秀成果奖和黑龙江省监狱工作学会优秀论文奖。主持并完成2项省级课题，参与完成1项国家级课题，在国家级、省级刊物上公开发表论文十余篇，参与编写教材4部。