本书主要包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本操作、电子商务的基本模式、电子支付、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务的典型应用等内容。通过本书的学习，学生可以掌握电子商务的安全技术、网上商务信息查询技术、商务邮件的管理技术、网上购物流程与方法、BtoB电子商务交易的流程及方法、BtoC电子商务交易的流程及方法、电子支付技术、网络广告技术、网络营销技术、电子商务下物流配送技术、移动电子商务技术以及电子商务在各行业上的典型应用技术等。

“十二五”期间，电子商务产业飞速发展，成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。电子商务产业的快速发展引发了对电子商务人才的大量需求和专业的快速发展，对电子商务从业人员的职业素质要求越来越高。本书结合教育部新修订的《高等职业学校专业教学标准（试行）》对电子商务基础课程的要求，重新研究教材内容体系。学生通过本课程的学习，可以培养对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力，并为后续专业课程的学习打下良好的基础。本书依据电子商务师职业标准和电子商务企业需求有针对性地设计教材内容体系，每部分内容都贴近电子商务师(三级、四级)考试内容，为学生参加电子商务师考试获得从业资格和将来从事电子商务岗位工作奠定了坚实的基础，可有效培养相关专业人才的电子商务职业能力。
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。根据电子商务从业人员职业岗位工作要求，参照国家电子商务师(三级、四级)职业资格标准内容，构架了“项目+任务”式教材体系，采取工学结合方式，强化学生电子商务职业能力培养。教材主要特色如下：
(1)对接标准，确定教材编写思路。本书从高职高专教育的特点出发，按照高职高专教育“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的原则，对接教育部新修订的《高等职业学校专业教学标准（试行）》和《电子商务师国家职业标准》，融入电子商务师(三级、四级)考试内容，重新构建项目导向、任务驱动的教材体系，突出电子商务职业能力培养，实现教学内容的针对性和实用性，为学生参加电子商务师考试获得从业资格和将来从事电子商务岗位工作奠定了坚实的基础。
(2)校企合作，组建教材开发团队。由多所高职院校具有副教授以上职称和电子商务师等职业资格的教师及黑龙江电子商务与供应链商会人员组建教材开发团队，深入企业调研，找准电子商务课程改革的关键节点，摸清企业电子商务职业对工作人员的知识、能力、素质要求，校企合作开发教材，编写大纲和体例框架。
(3)工学结合，开发教材内容体系。教材以企业电子商务工作过程为导向开发教材内容体系，依据电子商务师职业标准和电子商务企业需求有针对性地设计教材内容体系，对接电子商务工作过程安排教学过程，对接工作任务合理设计学习项目，每部分内容都贴近电子商务师考试内容，使得学习内容与工作内容有机结合，边工作边学习，在做中学、在学中做。
(4)真实环境，突出职业能力培养。本书采用真实的工作环境，设计学习项目。从培养电子商务职业能力出发，以真实的电子商务交易项目和流程组织教学案例和学习项目，与实际工作完全接轨。对每个特定的任务，采用直观生动的软件画面、清晰的操作步骤说明和典型的应用实例，指导读者完成学习任务，具有较强的易读性，更便于学生自学。
本书主要包括9个项目27项任务。9个项目，即初识电子商务、电子商务网站规划与设计、电子商务的基本操作、电子商务的基本模式、电子支付技术、网络营销技术、移动电子商务、电子商务的物流支撑、电子商务的典型应用。
通过对本书的学习，可以掌握电子商务网络设计技术、网上商务信息查询技术、电子商务交易的流程及方法、B2B电子商务交易及B2C电子商务交易方法、电子支付技术、网络营销策划、电子商务物流支撑手段、移动电子商务技术以及电子商务在各行业中的典型应用技术等。
本书由哈尔滨职业技术学院的孙百鸣和肖伟民老师任主编，黑龙江职业学院的郭清兰老师和黑龙江农业经济职业学院的夏凡老师任副主编，黑龙江电子商务与供应链商会秘书长郑春萍参加了编写。具体分工如下：孙百鸣老师编写了项目1、项目4、项目6，肖伟民老师编写了项目2、项目3、项目5及附录A，郭清兰老师编写了项目7、项目9及附录B，夏凡老师编写了项目8，最后由孙百鸣和肖伟民老师总纂成书。
本书由黑龙江电子商务与供应链商会秘书长郑春萍和黑龙江农业经济职业学院李国政教授主审，在审定过程中提出了许多宝贵的意见，在此表示衷心的感谢。本书的编写得到了各位编审人员所在院校领导的大力支持，在此一并表示谢意。
由于编者水平有限，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请广大读者和同行提出宝贵意见，以便今后修改(建议和意见请联系编者邮箱：sbm66@163com)。

编者2015年3月

项目1初识电子商务
任务11认知电子商务的基本流程
任务12把握电子商务的基本框架
项目2电子商务网站规划与设计
任务21规划电子商务网站系统
任务22设计电子商务网站硬件系统
任务23设计电子商务网站内容
项目3电子商务的基本操作
任务31网络购物
任务32网络商务信息收集
任务33电子邮箱的使用
任务34设计与注册域名
项目4电子商务的基本模式
任务41B2C电子商务交易
任务42C2C网店开设与交易
任务43B2B电子商务交易
项目5电子支付技术
任务51熟悉电子支付基本运作流程
任务52网上银行的使用
任务53第三方支付平台的使用
项目6网络营销技术
任务61网络市场调研
任务62网络营销策划
任务63网络广告发布
项目7移动电子商务
任务71移动电子商务业务
任务72移动电子商务应用
项目8电子商务的物流支撑
任务81电子商务下的物流业务
任务82快递公司业务
任务83使用物流信息系统
项目9电子商务的典型应用
任务91网上旅游业务预定
任务92网上证券交易
任务93网上保险
任务94电子政务应用
附录A电子商务师国家职业标准
附录B电子商务师(三级)培训方案
参考文献

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1孙百鸣 硕士 教授 工作单位哈尔滨职业技术学院教务处 邮政编码 电话45186681623 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 孙百鸣，1963年1月出生，现任哈尔滨职业技术学院教务处长、教授，主要从事经济管理类专业教学及教学研究，教育部高职高专工商管理教指委电子商务与物流分委会委员，黑龙江省十五教育科研骨干。2008-2010年被教育部高职高专工商管理教指委聘为精品课程评审专家、电子商务与物流分委会委员；2011年被省教育厅聘为省级教学名师评审专家；2004-2011年被黑龙江省教育厅聘为黑龙江省高职高专院校人才培养工作评估专家，先后评估了20多所院校；2005年和2010年被黑龙江省教育厅聘为高等学校发展定位论证专家；2004-2009年被黑龙江省教育厅聘为高校精品课程评审专家；2005-2009年被省农委聘为督学；2009年被中国高等职业技术教育研究会聘为电子商务与物流专业协作委员会副主任；2009年被中国职业教育学会教学工作委员会聘为电子商务与物流专业教学研究会副主任；2003-2004年分别被省高教学会、省职教学会、省教育经济学会、教育部东北地区高师培训研究会聘为理事职务；2004年被《中国大学教学》杂志聘请为特邀审稿人；2004-2006年被牡丹江市专家协会聘请为教育专业委员会委员。