城市轨道交通客运服务(第二版)(“十二五”职业教育国家规划教材)
书 号：9787113198794
丛 书 名：
作 者：申碧涛
译 者：
开 本：16开
装 帧：平装
正文语种：
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：45元
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内容简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理等。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 申碧涛 本科副教授 交通运输 工作单位武汉铁路职业技术学院 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 申碧涛，男，47岁，1985年8月参加工作。一直担任“铁路客运组织”、“铁路企业管理”、“铁路站场”的教学工作。多次担任站段长班、列车长班、中间站长班等铁路关键岗位班的教学任务。还担任西南交大网络教育学院的专、本科教学及毕业答辩工作。 -
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