本书从信息系统的基本概念出发，按照信息系统的生命周期，系统、详细地描述了信息系统分析与设计的理论、方法和工具。其主要内容包括管理信息系统概述、管理信息系统开发、信息系统规划、结构化系统分析、结构化系统设计、系统实施、面向对象的系统分析、面向对象设计与实现、信息系统的管理等。每章后面还附有习题。本书内容详尽，知识点全面，内容衔接间配有典型案例。通过本书学习，读者可以掌握管理信息系统开发的流程，能独立完成管理信息系统的开发工作。本书适合作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机科学与技术等相关专业本科生的教材，也可作为从事信息系统开发与管理的技术人员和管理人员的参考书。

本书结合近年来管理信息系统研究领域的最新发展，对管理信息系统的有关概念、
技术基础、开发原则及开发方法、结构化信息系统开发方法及面向对象方法的系统开发
方法、信息系统的管理、决策支持系统等内容进行了阐述。
本书的特点是结合正文内容，列举了大量的实例，从而使得内容充实，便于读者加
深对知识点的理解。每章前面均有学习要点，每章后面均附有小结和复习思考题，这些
题目有助于读者理解和巩固所学的基本概念，以帮助复习基本知识和检查学习效果。
本书适合作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机
科学与技术等相关专业本科生的教材，也可作为从事信息系统开发与管理的技术人员和
管理人员的参考书。
本书由索瑞霞担任主编，负责拟订编写大纲，组织协调并总纂定稿。由王吉权、郝
晓玲担任副主编。具体分工如下：第1 章、第2章、第9章由西安科技大学管理学院郝
晓玲负责编写，第3 章，第6章，第7章，第8章，第10章由西安科技大学管理学院
索瑞霞编写，第4章，第5 章由东北农业大学工程学院王吉权编写。
本书在编写过程中，曾得到东北农业大学王福林教授和西安科技大学邢书宝老师的
指导，受到国内很多管理信息系统精品课程教材的启示，中国铁道出版社的编辑更为本
书的编辑出版工作付出了大量辛勤劳动，谨在此一并表示感谢。
因编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

第1章 管理信息系统概述...........................................................................................1
1.1 信息与管理信息...............................................................................................................................2
1.1.1 数据和信息............................................................................................................................2
1.1.2 管理信息...............................................................................................................................3
1.2 系统和信息系统...............................................................................................................................5
1.2.1 系统.......................................................................................................................................5
1.2.2 信息系统...............................................................................................................................7
1.3 管理信息系统的概念........................................................................................................................7
1.3.1 管理信息系统的定义............................................................................................................7
1.3.2 管理信息系统的特点............................................................................................................8
1.4 管理信息系统的结构........................................................................................................................9
1.4.1 管理信息系统的总体结构....................................................................................................9
1.4.2 管理信息系统的硬件结构..................................................................................................10
1.4.3 管理信息系统的软件结构..................................................................................................12
1.4.4 管理信息系统的层次结构..................................................................................................12
1.4.5 管理信息系统的功能结构..................................................................................................13
1.5 管理信息系统的分类及关系..........................................................................................................13
1.5.1 管理信息系统的分类..........................................................................................................13
1.5.2 各系统之间的关系..............................................................................................................17
本章小结..................................................................................................................................................18
本章习题..................................................................................................................................................18
第2章 信息系统开发方法.........................................................................................19
2.1 概述.................................................................................................................................................20
2.2 结构化系统开发方法......................................................................................................................20
2.2.1 结构化系统开发方法的基本思想......................................................................................20
2.2.2 结构化系统开发方法的原则..............................................................................................21
2.2.3 结构化系统开发的生命周期..............................................................................................22
2.2.4 结构化系统开发方法的优缺点..........................................................................................24
2.3 原型法.............................................................................................................................................25
2.3.1 原型法的基本思想..............................................................................................................25
目 录
Contents
II
2.3.2 原型法的特点......................................................................................................................26
2.3.3 原型法所需的软件支持环境..............................................................................................26
2.3.4 原型法的局限性和适用范围..............................................................................................27
2.4 面向对象的开发方法......................................................................................................................27
2.4.1 基本概念..............................................................................................................................28
2.4.2 OO 方法的基本思想...........................................................................................................29
2.4.3 OO 方法的开发过程...........................................................................................................29
2.5 计算机辅助开发方法......................................................................................................................30
2.5.1 CASE方法的基本思路.......................................................................................................30
2.5.2 CASE环境的特点...............................................................................................................30
2.5.3 CASE的特点.......................................................................................................................31
2.5.4 CASE方法的优缺点...........................................................................................................31
2.6 各种开发方法的比较......................................................................................................................31
本章小结..................................................................................................................................................32
本章习题..................................................................................................................................................32
第3章 信息系统规划................................................................................................33
3.1 信息系统战略规划..........................................................................................................................34
3.1.1 信息系统发展的阶段论......................................................................................................34
3.1.2 信息系统战略规划的作用..................................................................................................37
3.1.3 信息系统战略规划的内容..................................................................................................37
3.1.4 信息系统战略规划的组织..................................................................................................40
3.2 信息系统规划的基本步骤..............................................................................................................41
3.3 信息系统规划的主要方法..............................................................................................................42
3.3.1 企业系统规划法（BSP）...................................................................................................42
3.3.2 战略目标集转化法（SST）...............................................................................................45
3.3.3 关键成功因素法（CSF）...................................................................................................46
3.3.4 三种规划方法的比较..........................................................................................................47
本章小结..................................................................................................................................................48
本章习题..................................................................................................................................................48
第4章 结构化系统分析.............................................................................................49
4.1 信息系统分析概述..........................................................................................................................50
4.1.1 系统分析的目标与任务......................................................................................................50
4.1.2 系统分析的主要活动..........................................................................................................51
4.1.3 系统分析的方法与步骤......................................................................................................52
4.2 可行性研究与详细调查..................................................................................................................53
4.2.1 系统可行性分析研究..........................................................................................................53
4.2.2 系统详细调查......................................................................................................................56
III
4.3 需求分析.........................................................................................................................................59
4.4 组织结构与功能分析......................................................................................................................61
4.4.1 组织结构调查......................................................................................................................61
4.4.2 组织业务关系分析..............................................................................................................62
4.4.3 管理功能分析......................................................................................................................62
4.5 业务流程分析.................................................................................................................................63
4.5.1 业务流程分析的任务和内容..............................................................................................63
4.5.2 业务流程分析工具..............................................................................................................64
4.6 数据流程调查与分析......................................................................................................................65
4.6.1 数据、数据流程调查的内容..............................................................................................66
4.6.2 数据的分析..........................................................................................................................66
4.6.3 数据流程分析......................................................................................................................67
4.6.4 数据流程图..........................................................................................................................67
4.7 数据字典.........................................................................................................................................71
4.8 处理逻辑的工具..............................................................................................................................74
4.9 功能/数据分析................................................................................................................................75
4.9.1 U/C矩阵的建立..................................................................................................................76
4.9.2 U/C矩阵的正确性检验......................................................................................................77
4.9.3 U/C矩阵的求解..................................................................................................................77
4.9.4 U/C矩阵的功能..................................................................................................................78
4.10 新系统逻辑方案的建立................................................................................................................79
4.10.1 新系统逻辑方案的主要内容............................................................................................80
4.10.2 新系统信息处理方案........................................................................................................80
4.10.3 确定新系统的管理模型....................................................................................................80
4.10.4 系统分析报告....................................................................................................................82
本章小结..................................................................................................................................................83
本章习题..................................................................................................................................................83
第5章 结构化系统设计.............................................................................................85
5.1 系统设计概述.................................................................................................................................86
5.1.1 系统设计的内容..................................................................................................................86
5.1.2 系统设计的原则..................................................................................................................86
5.2 系统总体结构设计..........................................................................................................................87
5.2.1 功能模块结构图设计..........................................................................................................87
5.2.2 信息系统流程图设计..........................................................................................................96
5.2.3 HIPO图...............................................................................................................................97
5.2.4 系统物理配置方案设计......................................................................................................98
5.3 代码设计.......................................................................................................................................101
5.3.1 代码设计的原则和功能....................................................................................................101
IV
5.3.2 代码的表示形式................................................................................................................102
5.3.3 代码结构中的校验位........................................................................................................103
5.4 数据结构与数据库设计................................................................................................................104
5.4.1 数据模型............................................................................................................................104
5.4.2 数据库的组织结构............................................................................................................ 111
5.4.3 数据库的设计过程............................................................................................................113
5.4.4 数据库的概念设计............................................................................................................115
5.4.5 数据库的逻辑设计............................................................................................................117
5.4.6 数据库的物理设计............................................................................................................119
5.5 输入/输出设计...............................................................................................................................120
5.5.1 输入设计............................................................................................................................120
5.5.2 输出设计............................................................................................................................122
5.6 处理流程图设计............................................................................................................................124
5.7 系统设计报告...............................................................................................................................125
本章小结................................................................................................................................................126
本章习题................................................................................................................................................126
第6章 系统实施......................................................................................................127
6.1 物理系统的实施............................................................................................................................128
6.2 程序编码.......................................................................................................................................129
6.3 程序调试和系统调试....................................................................................................................131
6.4 人员培训.......................................................................................................................................134
6.5 系统切换、运行及维护................................................................................................................135
6.5.1 系统转换............................................................................................................................135
6.5.2 系统运行管理与维护........................................................................................................137
本章小结................................................................................................................................................140
本章习题................................................................................................................................................140
第7章 面向对象的系统分析....................................................................................141
7.1 面向对象方法的基础理论............................................................................................................142
7.1.1 面向对象方法的产生和发展............................................................................................142
7.1.2 面向对象的方法论............................................................................................................143
7.1.3 面向对象方法的优点........................................................................................................144
7.1.4 面向对象的基本概念........................................................................................................145
7.2 面向对象方法的建模工具............................................................................................................150
7.2.1 UML 的概念......................................................................................................................150
7.2.2 UML 的特性......................................................................................................................151
7.2.3 UML 的构成......................................................................................................................151
7.2.4 UML 的视图......................................................................................................................159
V
7.2.5 UML 图..............................................................................................................................161
7.2.6 UML 建模工具..................................................................................................................172
7.3 面向对象分析...............................................................................................................................174
7.3.1 面向对象分析过程............................................................................................................174
7.3.2 需求陈述............................................................................................................................176
7.3.3 建立对象模型....................................................................................................................176
7.3.4 建立动态模型....................................................................................................................178
7.3.5 建立功能模型....................................................................................................................179
7.4 基于UML 的分析实例.................................................................................................................179
本章小结................................................................................................................................................184
本章习题................................................................................................................................................184
第8章 面向对象设计与实现....................................................................................187
8.1 面向对象设计的原则....................................................................................................................188
8.2 面向对象设计的启发规则............................................................................................................189
8.3 系统结构设计...............................................................................................................................190
8.3.1 系统分解............................................................................................................................191
8.3.2 问题域子系统的设计........................................................................................................191
8.3.3 人机交互子系统的设计....................................................................................................192
8.3.4 任务管理子系统的设计....................................................................................................193
8.3.5 数据管理子系统的设计....................................................................................................195
8.4 对象设计.......................................................................................................................................199
8.4.1 对象描述............................................................................................................................199
8.4.2 设计类中的服务................................................................................................................199
8.5 基于UML 的设计实例.................................................................................................................200
8.6 面向对象的实现............................................................................................................................204
8.6.1 面向对象实现概述............................................................................................................204
8.6.2 面向对象程序设计的基本准则........................................................................................205
8.6.3 面向对象语言的选择........................................................................................................205
8.6.4 实现的工作流程................................................................................................................205
本章小结................................................................................................................................................206
本章习题................................................................................................................................................207
第9章 信息系统的管理...........................................................................................209
9.1 信息系统开发的项目管理............................................................................................................210
9.1.1 信息系统项目计划............................................................................................................211
9.1.2 项目进度安排....................................................................................................................214
9.1.3 项目进度控制....................................................................................................................218
9.2 系统文档管理...............................................................................................................................219
VI
9.2.1 文档的分类........................................................................................................................219
9.2.2 文档的编写........................................................................................................................221
9.2.3 文档管理............................................................................................................................221
9.3 信息系统的运行管理....................................................................................................................222
9.3.1 系统运行管理制度............................................................................................................222
9.3.2 信息系统的安全与保密....................................................................................................223
9.4 信息系统的评价............................................................................................................................223
本章小结................................................................................................................................................226
本章习题................................................................................................................................................226
第10章 决策支持系统............................................................................................227
10.1 决策支持系统概述......................................................................................................................228
10.1.1 决策支持系统的产生与发展........................................................................................228
10.1.2 决策支持系统的定义及其特征....................................................................................229
10.1.3 决策支持系统的基本模式............................................................................................230
10.1.4 决策支持系统的功能....................................................................................................230
10.1.5 DSS与MIS的关系......................................................................................................231
10.2 决策支持系统的构成和结构......................................................................................................232
10.2.1 决策支持系统的构成....................................................................................................232
10.2.2 决策支持系统的结构....................................................................................................233
10.3 智能决策支持系统......................................................................................................................234
10.4 群体决策支持系统......................................................................................................................237
本章小结................................................................................................................................................240
本章习题................................................................................................................................................240
参考文献....................................................................................................................241

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 索瑞霞博士 讲师 系统工程 工作单位西安科技大学管理学院 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 索瑞霞，女，2001.9-2005.7 黑龙江科技学院信息管理与信息系统专业读本科，2006.9-2008.7 东北农业大学管理科学与工程读硕士，2008.9-2011.7 东北农业大学系统工程专业读博士，2011.7至今西安科技大学管理学院任教。发表国内核心期刊论文七篇。