本书共分四大项目和十三大学习任务，项目精炼直接面对岗位和能力的培养，让学生在学习完本门课程后能够胜任多个工作岗位，真正实现教学与岗位的无缝对接，同时在技能型课程中融入德育，让学生在学习到技能的同时还能得到精神思想正向的引导，将对学生的课堂教育延伸到学生的人生道路上，教师借以完成职业所赋予的神圣使命，学生借以得到谋生的技能和做人的道理。

《网络营销项目化教程》从构思到成稿经历了三年时间，于癸巳年仲夏编写完毕，付梓出版。笔者在山东职业学院从事多年网络营销一线教学工作，用过很多教材，发现绝大多数教材已经无法适用于现阶段的任务驱动项目导向式的教学要求，根据教育部相关文件精神，对传统网络营销教学进行改革创新是大势所趋。因此，笔者总结自己多年以来的网络营销教学经验，理顺思路，更新教学理念，创新性地在网络营销教材中进行项目教学改革，真正以任务驱动、项目导向的方式设计教学内容，彻底改变传统教材的死板教条式框架设计。
本教材打破传统教学模式，采用项目教学方法，实现真正的“教学做”一体化，课程内涵建设得到极大提升，结合网络营销热门岗位设计出四大项目和十三大学习任务，项目精练，直接面对岗位和能力的培养，让学生在学习完本门课程后能够胜任多个工作岗位，真正实现教学与岗位的无缝对接，同时在技能型课程中融入德育，让学生在学习到技能的同时得到精神思想正向的引导，将对学生的课堂教育延伸到学生的人生道路上，使学生得到谋生的技能和做人的道理。
本课程被评为2012年山东省省级精品课程。该课程有配套的精美的教学网站，内容丰富翔实，网址是：http://web2.sdp.edu.cn/guanlixi/jingpinke/wangluoyingxiao/index.html。该网站可以浏览和下载配套课件，另外还提供了交流平台、学生作品欣赏、教师文集、学生空间等分网站及栏目，并且还有该课程的现场课堂录像。笔者个人博客：http://av017w.blog.163.com/，新浪微博：http://weibo.com/helensdu，期待能通过博客与微博与读者进行沟通与交流。
本教材开创性地设计了“写一写”“跟我学”“动手做”“请注意”“莫失莫忘”“想一想”等栏目，将行动导向教学法理念融入课堂中，同时能够让读者感受到一种身临课堂的互动亲切感。
本教材为网络营销教学领域的项目化教材，由山东职业学院管理系张宏老师主编，副主编为昆明冶金高等专科学校王晓亮、黑龙江农业经济职业学院尚明娟、浙江育英职业技术学院仇彬、湖北科技职业学院谢爱平、湖南外贸职业学院周叶林、河南工业职业技术学院赵蕾、邯郸职业技术学院秘运冬。
最后祝愿读者能够从本教材中得到更多有用的知识，更好地去帮助他人、服务社会！

2013年8月21于济南

项目零 网络营销课程概述 1
项目一 网络营销认知 14
任务一 网络营销理论与观念 14
任务二 SWOT分析法与网络营销环境 36
任务三 网络市场调研 53
实训 60
项目二 C2C网络营销 65
任务一 网络个体消费者市场分析 65
任务二 淘宝网店创业总体方案策划 70
任务三 淘宝网店创建与维护 78
任务四 淘宝网店推广 118
任务五 淘宝网店客户服务 125
实训 134
项目三 B2C网络营销 144
任务一 企业网站营销总体方案策划 144
任务二 企业网站品牌建立与推广 151
任务三 企业网站客户服务 164
实训 181
项目四 B2B网络营销 192
任务一 网络企业消费者市场分析 192
任务二 在阿里巴巴平台上开展国内贸易 197
实训 228
附录A “网络营销”综合实训指导书 244
附录B “网络营销”练习题库 246
参考文献 258

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 张宏 研究生 讲师电子商务 工作单位山东职业学院 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 作者简介：张宏，女，研究生，讲师，2002 年毕业于山东大学管理学院信息管理系管理科学与工程专业，同年考入山东大学管理学院管理科学与工程专业继续攻读硕士学位，研究方向信息管理。 2005 年7月进入济南铁道职业技术学院（2010年更名为山东职业学院）任教。2006年主讲的《网络营销》被评为院级最佳优质课程，并担任院级精品课程《电子商务概论》主讲教师2010年副主编北京大学出版社《网络营销实务》一书，2011年11月参加了教育部高等教育司举办的工商管理专业建设与创新人才培养专题高级研修班并取得了高等学校骨干教师培训证书。2012年担任《网络营销》精品课程课程负责人及所有的网站建设工作，该门课程于9月份通过山东省评审获得省级精品课程的称号

从二十五个相关工作岗位着手提取出四大学习项目、十三个学习任务，设计出全新的网络营销精品课程。颠覆性的在网络营销课程中进行项目教学改革，彻底改变传统教材的死板教条式框架设计，以任务驱动，项目导向的方式设计教学内容，力图让学生乐意学，教师轻松教，同时采用“教学做”一体化的方式，融合中西方教育思想的精髓，紧扣道德和技能两大主线编写内容，以培养“德、才、智、勇”的高素质技能型人才为导向，设计并撰写出全新的网络营销项目教材，该课程被评为2012年山东省省级精品课程，该课程有配套的精美的教学网站，内容丰富翔实，网址是：http://web2.sdp.edu.cn/guanlixi/jingpinke/wangluoyingxiao/index.html。另外该门课程已经设计好了配套的精美课件，在该网站中可以浏览和下载，另外网站还提供了很多学习和交流的资料，并且网站上还有该课程的现场课堂录像。作者也有自己的个人博客，网址是：http://av017w.blog.163.com/ 期待该教材出版发行后能通过博客与读者进行沟通与交流。