教材内容体现了现代职业教育的育人理念，本着“实用、适用”的原则，突出科学性、针对性和创新性等特征。教材以情境为切入点，引出对知识点的融会贯通。情境的选择力求生活化，主要以学生熟悉的、喜闻乐见的事例为主；教材中的情境模拟紧扣学生未来的职业，可使学生间接了解所从事的行业对人才的要求及行业特点，提高职业能力；教材内容渗透行业行规、礼貌礼仪等内容，教材在“教学做合一”的模式下完成，将理论知识与教学实践有机地融合在一起，建构了一种“以人为本”的课程理念。本教材旨在全面发展和提升学生的职业能力、职业素养，它既可作为中等职业学校（职业高中、中专、技校）的一门公共基础教材，也可作为学前教育、文秘、旅游、营销等文科专业的一门重要的主干课程。

随着经济的飞速发展，社会对人才质量提出了更高的标准和要求，职业核心能力
作为一种不可或缺的要素正逐渐取代单一的专业岗位能力，成为衡量人才的重要依据。
与人交流、沟通、协商等交际能力作为职业核心能力的组成部分，已成为人们工作和
生活中所必备的一项基本能力，它使人们之间的交流与沟通更加顺畅，更加和谐。
现代职业教育应顺应时代潮流，满足社会对人才的多元化需求，切实提高职业学
校学生的职业核心能力。为此，我们开发建设了《口语交际训练》教材，把口语交际
能力作为人才培养的一个重要目标融入到教材改革中。2012 年，我们以该教材为依托，
开发建设了青岛市精品课程“口语交际训练”。实践证明，通过学习本教材，学生在
学习和工作中能够更加自信和成功地展示自己，职业能力和职业素养得到了全面提升，
为日后的就业和创业创造了契机。
一、教材编写的依据
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》和教育部副部长鲁
昕在全国职业教育教学改革创新工作会议上的讲话精神，学校以示范校建设为契机，
大力推进课程改革和人才培养模式的创新，邀请了国家教育部中央教育科学研究所的
邓泽民教授和企业行业高校专家对各专业进行了职业能力分析，依据分析结果，我们
对教材进行了开发，最终编写出这本《口语交际训练》教材。
二、教材特点
1．新颖性和适用性
教材的编写，得到了相关企业行业领导和专家的支持，他们站在行业的前沿，从
行业对人才的实际需要出发，对内容的筛选、结构的设计、素材的选择等方面，给出
了许多积极的建议，其独特的视角、新颖的理念为教材注入了活力。其中，平度市广
播电台的台长、主持人和平度市教体局语委办负责语言文字的老师，他们从专业的角
度对教材的内容和体系进行了修订，为口语交际教学提供了丰富的素材和鲜活的教学
案例。《口语交际训练》作为一门公共科目，凝聚了学校和行业专家共同的力量，可
适用于不同专业的学生。
2．实用性和针对性
编写本教材之前，我们对企业行业、学生、教师等进行了深入细致的调研，企业的
需要和学生的实际水平是我们选材和组材的重要依据。为此，教材坚持了“以应用为
目的，实用为主，够用为度”的原则，以培养学生的口语表达能力为目标，在体现职
业教育特点的同时，兼顾中职学生的起点和基础，从而保证了教材的针对性和实用性。
前 言foreword
3．职业性和趣味性
由于企业行业专家的参与，教材中自然融入了企业行业的一些经验要素，很多模
拟场景与学生未来所从事的职业息息相关，带有浓厚的职业特点。教材图文并茂，增
添了许多有趣的小插图，可以让学生在轻松愉悦的心情下完成学习任务。
4．人文性和前瞻性
在教材的每一个任务里，几乎都设置了诸如“温馨提示”和“知识衔接”之类的
提示语，其作用就是帮助学生了解相关知识、拓宽视野面，这体现了一种“人文关怀”
的精神。另外，教材的开发建设，既是立足于对学生现状的改变，也是着眼于学生长
远的未来，是为了提升其职业能力和职业素养，促进其可持续发展。
三、教材结构
《口语交际训练》教材的内容一共包括五个单元，二十二个任务。有些地方方言
含混难懂，这严重制约着学生交际交流活动，为了克服这一弊端，我们在本教材中加
强了学生口语发音技巧方面的训练。对学生进行口语方法的训练是本教材的重点，因
为不论学生将来从事什么工作，都需要有一定的社会交际能力和口头表达能力。因此
我们编写了“介绍、演讲、辩论”等十七个任务，并根据任务的特点和学生的认知规
律分成四个单元，单元之间基本上遵循了由易到难、逐步加深的原则。
著名教育家卡耐基曾说过，一个人事业上的成功，只有15% 是由于他的专业技
术，另外的85% 要依靠人际关系、处世技巧。如果说专业的技术是硬本领，那善于
处理人际关系的交际本领就是软本领。硬本领固然重要，但软本领更能影响人的一生。
因此我们由衷地希望通过《口语交际训练》这本教材，能够提高学生的口语交际能力，
促进学生的可持续发展，这是信息化社会对人才的需要，更是我们编者义不容辞的责任。
本书凝聚了很多人的智慧和汗水，其中，主编刘国锋、宋瑞昌和副主编孙金玲、
孙世伟在教材的设计、素材的选择等方面做了大量的工作，李京爱、许云飞、姜雪卫、
吴敬珍、于海燕、杨丽花、刘晓娟等老师参与了编写，苏宏伟主审。另外，本教材也
得到了校领导许占山校长和郑永悟副校长的大力支持，在此由衷地感谢。
由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请读者不吝赐教、指正。
编者
2013 年5 月

口语交际概述
发音技巧
任务一 发声技能训练 ............................6
任务二 声母的发音训练 .......................12
任务三 韵母的发音训练 .......................17
任务四 声调和儿化音的发音训练 ..........23
任务五 音变发音训练 ..........................28
讲解有方
任务六 介绍 .......................................36
任务七 讲解 .......................................48
任务八 推销 .......................................55
任务九 复述 .......................................60
任务十 演讲 .......................................66
谈论自如
任务十一 交谈 ....................................74
任务十二 讨论 ....................................82
任务十三 访谈 ....................................87
任务十四 辩论 ....................................94
..........................................1
2
口语交际训练
单元四
单元五
参考文献
应对得体
任务十五 倾听 .................................. 102
任务十六 即席发言 ............................ 107
任务十七 接待 .................................. 111
任务十八 答询 .................................. 117
任务十九 应聘与自荐 ........................ 123
商议融洽
任务二十 建议 .................................. 130
任务二十一 劝告 ............................... 134
任务二十二 洽谈和协商 ..................... 141
............................................ 145

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 刘国锋 工作单位平度职教中心 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话