《导游讲解》结合导游工作的特点，强调实用性和可操作性，运用大量案例，分别介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧，对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。《导游讲解》共分7章，包括导游讲解的语音基础、导游讲解语言、讲解词、导游讲解技法、导游途中讲解、自然景观的讲解、人文景观讲解等内容。每一章设置本章概要、学习目标、章首案例、思考题、技能训练、本章推荐阅读书目等栏目

《导游讲解技能》是高职高专旅游服务与管理专业的主干课程之一，
在培养合格的导游人员方面发挥着重要的作用。随着我国旅游业的迅速发
展，旅游市场不断扩大，导游队伍也越来越壮大，导游服务质量还远远
跟不上旅游业发展的速度，特别是导游员的讲解能力不能满足广大游客
的需求。因此，培养高素质的导游，提高导游员的讲解水平，是当务之急。
本书作者来自旅游教学一线和导游工作一线，依据多年的教学实践心
得，在充分吸收同类教材优点的基础上，针对导游服务的工作实际，结
合导游职业资格标准中对导游讲解服务的要求，编写了这本全新的《导
游讲解技能》。全书共分七章，主要包括导游讲解语音基础、导游讲解语
言、讲解词、导游讲解技法、导游途中讲解、自然景观讲解、人文景观
讲解等内容。其中，“导游讲解语音基础”主要介绍普通话发音规范及技
巧；“导游讲解语言”“讲解词”“导游讲解技法”主要介绍讲解语言的特
点、如何编写讲解词及讲解的方法等基础知识；“导游途中讲解”包括欢
迎词、市容市况介绍、欢送词的致辞技巧；“自然景观讲解”“人文景观
讲解”主要讲述不同旅游景观的讲解要点及技巧。
本书以就业为导向，把学习内容与导游岗位任务的实施与工作过程
完全对接，把导游职业资格标准中对讲解服务要求的知识、技能与能力
融入教材中，具有很强的实用性；同时针对导游工作实际，从培养导游
语言技能入手，直至导游讲解的不同阶段、讲解不同景观时的技巧方法，
注重做中学、学中做，教学做合一，理论实践一体化。教材结构科学严谨，
教学内容由易到难，符合学生的认知规律和技能养成规律，其中有若干
延伸阅读的案例、小知识、小资料等，具有很强的可读性；每一章节除
了思考题外，还设有技能训练，延伸课堂教学，形成开放性的特色。
在实际教学活动中，可以按照教材内容的先后顺序安排教学，也可以
把第一章的学习和训练穿插到后面各章的教学中。
本书由山东淄博职业学院刘爱月、崔志英任主编，并负责设计编写教
材大纲和全书的统稿工作；由陈卓、仪孝法任副主编。参加本书编写的
还有朱晓洁、钱文芳、吴秋菊。各章执笔人员如下：第一章由刘爱月编
写，第二章由刘爱月、朱晓洁（湖南长沙环境保护职业技术学院）编写，
第三章由陈卓（湖南长沙航空职业技术学院）编写，第四章由钱文芳（湖
南财经高等专科学校）编写，第五章由吴秋菊（湖南长沙航空职业技术
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学院）编写，第六章由崔志英、仪孝法（山东日照职业技术学院）编写，
第七章由崔志英编写。淄博山水国际旅行社导游培训部经理杨娜提供了
讲解的案例素材，并对教材的内容建设给予了许多建议。
在本书编写过程中，我们征求了一些高职高专旅游专业教师的意见和
建议，并根据这些师生的建议做了修改。此外，在编写过程中还参阅了
大量的国内外书刊资料，谨此一并致谢。
限于编者水平，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请
读者批评指正。
编　者
2013 年3 月
技能》是高职高专旅游服务与管理专业的主干课程之一，

第一章 导游讲解语音基础
第一节 规范语音语调 ...........................................................2
第二节 控制吐字归音 ............................................................13
第三节 把握语速节奏 ...........................................................20
第四节 掌控音质发声 ............................................................27
第五节 嗓音保护 ..................................................................34
技能训练..............................................................................36
思考题 .................................................................................36
第二章导游讲解语言
第一节 导游讲解语言的特点与原则 ........................................38
第二节 导游讲解的态势语言 ..................................................46
第三节 导游交际语言............................................................50
技能训练..............................................................................62
思考题 .................................................................................63
第三章讲解词
第一节 讲解词概述 ...............................................................66
第二节 记忆讲解词的方法 .....................................................74
第三节 讲解词的趣味表达 .....................................................76
技能训练..............................................................................80
思考题 .................................................................................80
第四章导游讲解技法
第一节 导游讲解的内容与要求 ...............................................82
第二节 导游讲解的方法 ........................................................85
第三节 导游讲解的风格 ........................................................91
技能训练..............................................................................97
思考题 .................................................................................97
第五章导游途中讲解
第一节 欢迎词 .....................................................................100
第二节 市容导游讲解 ...........................................................104
第三节 欢送词 .....................................................................110
技能训练..............................................................................114
思考题 .................................................................................114
第六章自然景观讲解
第一节 自然景观概述 ............................................................116
第二节 水体旅游景观讲解 .....................................................118
第三节 生物旅游资源景观讲解 ...............................................129
第四节 气象气候旅游资源景观讲解 ........................................135
第五节 地质地貌旅游资源景观讲解 ........................................142
技能训练..............................................................................153
思考题 .................................................................................153
CONTENTS 目 录
Navigating interpretation skills as tour guides 3
第七章人文景观讲解
第一节 人文景观概述 ...........................................................156
第二节 园林景观讲解 ...........................................................159
第三节 博物馆讲解 ...............................................................167
第四节 古人类遗址和古工程景观讲解 .....................................170
第五节 建筑景观讲解 ...........................................................177
技能训练..............................................................................209
思考题 .................................................................................210
参考文献

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 刘爱月 硕士 副教授 工作单位 淄博职业学院 邮政编码 电话 2崔志英 硕士 讲师 工作单位淄博职业学院 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 刘爱月 副教授 48岁 山东省优秀教师 淄博市三八红旗手 淄博市十佳师德标兵 主编教材《旅游概论》《旅行社经营与管理》《导游讲解》《食品营养与卫生》 山东省成人特色课程《导游业务》主持人 全国高职高专旅游教指委精品课程《导游业务》主持人 三项教学成果获淄博市社会科学优秀成果三等奖，一项二等奖崔志英 讲师 33岁 淄博职业学院优秀教师 副主编教材 《模拟导游》《旅游客源国概况》《导游讲解》 山东省成人特色课程《导游业务》主讲教师 全国高职高专旅游教指委精品课程《导游业务》主讲教师 全国课件比赛三等奖

《导游讲解》特点：逻辑性强，体系完整，内容翔实，观点新颖，应用性强。