闫秋芹女，管理学学士，法律硕士，三眼国际企业案例研究中心特聘研究员，山东政法学院教师；闫老师近年来致力于知名企业、知名企业家的案例研究，是国内不可多得的横跨管理和法律领域的专家。一直秉承这样一种理念：人生像攀登一座山，而找寻出路，就是学习的过程，我们应当在这过程中，学习稳定、冷静，学习如何从慌乱中找到生机。著有《赢在起点》等书。联系方式：qincai_angle@163.com

序；前言；第1章 拨云见日；临危受命；主动出击；和客户打成一片；财务大整改；在人力资源上做出改变；机构再造与重振品牌；工资待遇要有吸引力；马拉松就要开始；第2章 智慧与发展；1993年之前的IBM；模式转变；对服务的改制；把软件业务做成第；出售及不断开拓新技术；撤出应用软件市场；化解危机；晋升的新途径；为员工提供一个明确的职业发展之路；和IBM同步发展；第3章 管理一个大企业；做熟悉的行业；并购要和现有战略结合；让战略无懈可击；事无巨细；不适者生存；制定战略并执行；培养领导魅力；要大还要强；对战略决策的反思；第4章 IBM的特色文化；公司文化就是游戏本身；信仰的影响；为公司转型创造条件；客户才是最重要的；“不文化”的延伸；别样的因素；建立新的原则；实施才是关键；保持自我更新；第5章 和IBM人的互动；领导班子要振作；一起领导IBM；形成管理矩阵；发挥委员会的作用；员工参与战略制定和实施；回顾过去，承诺未来；向员工致谢；让员工了解将要发生的事；第6章 电子商务；新时代的到来；付诸行动；老公司的新走法；顺势而动；艰辛的先行者；未来世界的发展趋势；关键问题不是技术；领导者的挑战；第7章 意犹未尽的结束；真正独特的行业；进行体制变革；说得好和做得好；分析家也有好坏之分；存在于社会的IBM；一生属于你；附录1 郭士纳简介；附录2 郭士纳的管理哲学；

闰秋芹，女，管理学学士，法律硕士，三眼国际创意文化传播机构签约专家，山东政法学院教师；闫秋芹近年来致力于知名企业、知名企业家的案例研究，是国内不可多得的横跨管理和法律领域的专家。闰秋芹一直秉承这样一种理念：人生像攀登一座山。而找寻出路，就是学习的过程，我们应当在这过程中，学习稳定、冷静。学习如何从慌乱中找到生机。著有《赢在起点》、《唐骏精神》和《天天遇见马云》等畅销书。