车站客运业务演练任务与指导
书 号：9787113184155
丛 书 名：
作 者：裴瑞江 李春霞 张进奎 纪书景
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：42元
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内容简介
本书以最新修改的《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等相关规定资料为依据，系统地综合了车站客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。全书根据车站客运岗位分工及作业内容分为六个项目：售票；签证、变更及误售误购；退票；站车交接；旅客伤害的处理；出站口作业。每个项目根据业务内容细化为若干个演练任务，每个演练任务包含“相关理论知识”和“任务指导”两部分，理论与实践紧密结合。 本书内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、普通旅客列车和动车组列车旅客运输的相关知识。任务中设计了拓展练习部分，使用者可参照任务指导题例自行设计自己工作岗位遇各种问题的处理办法和过程，切实做到个性化的业务演练，达到提高本岗位业务操作技能的目的。本书可供铁路企业从事旅客运输生产工作的人员学习、培训、工作参考，也可作为职业技术学院铁路客运相关专业的专业课教学及实训用书。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 裴瑞江 工作单位 石家庄铁路运输学校客运教研室邮政编码 电话18931120068 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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