动车组列车员素质与服务技能
书 号：9787113169428
丛 书 名：铁路客运业务系列图书
作 者：文邦
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：23元
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内容简介
本书根据铁路客运规章和动车组列车员岗位工作要求编写的，详细介绍了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养提高的职工培训教材，对提高职工素质，提高服务水平有一定的帮助。本书适用于客运动车组列车员岗位培训与自学，也可作为职业教育客运专业培训教材。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 文邦 工作单位成都铁路局退休 邮政编码 电话13541008288 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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