铁路临客乘务员岗前培训教材
书 号：9787113124366
丛 书 名：
作 者：武优善
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：24元
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内容简介
本书主要内容包括铁路临客运输特点、铁路乘务相关常识、旅客列车车辆设施、旅客运输安全与事故处理、旅客列车防火防危、铁路旅客运输合同、乘务作业、旅客列车服务礼仪、路风事件防范与处理等内容，编入了300多个典型案例和相关资料，属案例式培训教材。本书适用于铁路临客乘务人员岗前培训，还可供在岗乘务人员日常培训学习，也可做添乘干部、新入路大中专毕业生培训和自学参考资料。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 武优善 高工 工作单位兰州铁路局职工培训站邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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