本书一套基于实战经验得出的课程开发指南，旨在全面消除培训师在课程开发过程中可能会遇到的难题，帮助他们课程开发出真正优质的培训课程。本书分享的"三阶五步法"是这样一套凝聚了数百次课程开发实战经验的心血。在这数百次的开发经历中，近一半是失败经历，但正是这些经历让我对课程开发的关键问题和难点了如指掌。如果失败的次数太少，就很难帮助别人摆脱困境；如果成功的次数太少，就无法传授有效的方法给别人。为了切实解决课程开发的难题，书中分享了许多原创内容，如"需求沙漏"、"PS原则"、"四大案例"、"讲解元"“教学设计五性”等。不同于其他课程开发模型，这一套方法不仅追求会，更追求好。书中的内容能够轻视应对绝大多数的课程开发情景，并取得不错的结果。

序 言
如何有效地开展企业培训（以下简称培训）一直是培训从业者探索的焦点。尽管培训行业经历了长期发展，并积累了众多理论和实践方法，但业界仍在持续探索统一且标准化的解决方案。表面上看，培训领域呈现出多元化的繁荣景象，但也面临一些挑战。企业投入了人力、物力和财力进行员工培训，但效果有时未能达到预期。面对这一状况，培训从业者不断寻求改善方法，然而在此过程中，课程开发往往未被充分重视。
培训课程是企业进行人才培养和推动培训项目成功的关键支撑，也是确保培训效果的重要保障。然而，实际上大部分企业并不具备自主开发培训课程的能力。这一现象并不仅限于中小企业，即便是拥有上百人培训团队的大型企业，也常常面临同样的问题。这些问题主要体现在两个方面：
其一，培训课程没有明确的教学目标，或者目标与需求根本不匹配。现实中企业培训所使用的课程内容质量非常糟糕，合格的很少。姑且不提业余的PPT（演示文稿）制作，大多数培训课件内容只是堆砌而已。一些培训课程在选材上看似没有什么问题，但整个课件内容几乎没有教学设计，完全是平铺直叙，内容看似饱满，实则非常枯燥。当然还有一些毫无“营养”的培训课件，以及根本算不上培训课件的课件。
其二，培训项目难以开展，或者培训内容东拼西凑。随着企业的发展，针对不同员工需求的培训项目变得越来越迫切。然而，一个残酷的事实是，绝大多数企业并不具备这些培训课程开发能力，甚至也没有培训课程优化能力。迫于压力，企业培训部门往往别无选择，只能想尽办法以各种方式获取培训课件，如从网上下载，或者向他人索要。这种生硬拼凑出的培训课程内容，其质量根本无法保障培训效果，只是单纯地为了培训而培训，这无异于饮鸩止渴。
然而，企业一旦缺乏培训课程开发能力，培训需求和培训评估工作也就失去了意义，所谓的培训体系和培训项目规划，也就成了一纸空谈。
其实，培训课程开发是一项非常稀缺的能力，用千里挑一来形容也毫不夸张。这主要是企业的培训师，如销售讲师、业务讲师等，他们通常以授课为主，几乎不会在培训课程开发上投入任何精力。此外，培训课程开发本身也是一项极具挑战性的工作。许多企业领导甚至是培训师都认为，只要能制作出PPT课件，就具备了培训课程开发的能力，然而这种想法是肤浅的，更是短视的。企业真正需要的是优质培训课程，至少是合格的培训课程，所谓合格并不是单指课程的知识含量，而是确实能满足企业需求。培训师投入大量精力制作出一门质量普通或者较差的课程内容，就像是全力运转的生产线产出大量次品，实际上是在浪费企业资源。
企业并非没有认识到培训课程质量的重要性，而是缺乏解决这个问题的能力。企业培训课程开发的难度在于，在有限的时间内交付优质的培训课程。大家都知道，开发一门优质的培训课程往往需要付出相当多的时间和精力，投入大量人力、物力和财力，但这样的成本开销往往是企业无法承担的。因此，企业会陷入两难境地，课程质量太差了用不了，课程价格太贵了用不起。
尽管市面上有大量企业培训课程开发相关书籍，也有培训课程开发的TTT（培训师的培训）课程，但能够开发出优质培训课程的培训师依旧是凤毛麟角。一方面，因为大多数培训师并不以课程开发作为核心工作，相比培训课程开发的压抑和枯燥，他们讲授培训课程既轻车熟路，又更容易获得掌声。另一方面，这些课程开发相关书籍和TTT课程往往将其重点放在课程开发模型和流程上，而非解决培训课程开发的具体难题，以及如何交付优质培训课程的具体步骤和方法。实际上，大多数培训师都了解培训课程开发的流程，但他们面临的挑战在于如何达成相应目标所需的步骤和方法，并取得理想的效果。
本书是一本基于实战经验得出的培训课程开发进阶指南，旨在全面消除培训师在课程开发过程中可能会遇到的各种问题，切实帮助他们开发出真正优质的培训课程。本书所分享的三阶五步法凝聚了我上百次培训课程开发实战经验的心血，不仅给出了课程开发的方法和技巧，还对每个环节中的难点和陷阱进行解析。同时，在讲解步骤、流程时也会传授其要领，并分享我的具体做法和要领。这些做法和要领不仅能帮助课程开发者深刻地理解相关知识，也能极大的提升课程开发的效率。书中所分享的方法和工具大部分是我原创，少部分是在他人基础上经过长期实践反复打磨，如需求沙漏、PS（适用性、科学性）原则、四类教学案例、讲解元、教学设计五性等。不同于其他课程开发模型，这些方法和工具不仅追求学得会，更追求用得好。书中的内容能够有效地应对绝大多数课程开发情景，并取得满意的培训效果。在培训课程开发中，我的经验和感受是：如果失败的次数太少就很难帮助别人摆脱困境；如果成功的次数太少就无法传授有效的方法给别人使用。
随着市场竞争的不断加剧，以及企业对培训的日益重视，对课程质量的要求也在不断提高。同时，众多培训需求的涌现使得大量培训项目迫切需要开展，从而使得课程开发能力变得尤为重要且稀缺。此外，随着自媒体传播方式的迅猛发展进一步推动了知识分享成为一种新兴的学习和成长方式。越来越多的自媒体人希望将自己的经验和技巧转化为视频课程。因而，课程开发的能力不仅被企业培训所重视，同时也被自媒体人所热衷。课程开发能力作为知识传播和培训的关键支撑，正变得越来越重要。
对于一个完美主义者来说，我能够将如此繁复、庞杂的课程开发经验整理成册，实属不易。在决定撰写本书之初，我自己也没有充足的信心能够坚持下来。或许是内心深处觉得将这些经验就此埋没心有不甘，或许是作为培训师对课程开发心存敬畏，我用了将近三年时间才终于完成了这份书稿，这也算了却了长久以来的一桩心事。
在此，我要衷心感谢那些与我共同沉淀本书中经验和方法的培训伙伴们，尤其是我们创新组的四位伙伴：胡婧、陈丽、王馨怡和石璐。正是因为有了你们的贡献，本书的核心内容才得以如此凝练和丰满。我们共同努力的日子，是我最为宝贵和自豪的回忆。
企业培训既是一个百家争鸣的领域，也是一个前途似锦的地方。唯有怀着对企业培训无比热爱和谦虚的态度，才能找到那条自己心中的培训之路。我衷心希望这本书能在培训课程开发方面为大家提供灵感和帮助。
张 瀚

目录第一章课程开发概述1第一节被低估的课程开发2第二节课程质量是根本8第三节课程内容是灵魂15第四节课程开发误区25第二章课程开发学习策略35第一节什么是三阶五步法36第二节课程开发如何精进40第三章从需求到目标47第一节绕不开的需求与目标48第二节获取需求的关键步骤56第三节完成从需求到目标的转化68第四节课程开发的沙漏模型73第四章从目标到ASK79第一节信息质量决定课程质量80第二节获取信息的渠道和方法85第三节甄别信息的原则和流程94第五章从ASK到脚本99第一节课程的逻辑框架100第二节讲解元与课程脚本109第六章从脚本到课件119第一节教学案例对于课程的影响120第二节教学案例的四个主要类型124第三节教学案例的选取标准128第四节教学案例的形式与选用原则133第七章从课件到封装139第一节课程内容的封装140第二节PPT设计的封装144第三节课程资料的封装154第八章课

张瀚，拥有12年企业培训工作经验，长期担任企业培训负责人。具备丰富的授课、课程开发及项目运作经验，曾帮助多家企业完成培训团队组建、人才培养及培训体系搭建工作。基于千余场授课实践与数百次课程开发经验，独创“需求沙漏”“教学五性”等核心方法论，直击课程开发效率低、质量不稳等行业痛点。所研发的TTT系列课程，赋能组织知识高效沉淀与复制。单次干预后，课程质量均分提升幅度达90%。

企业培训不是“完成任务”，而是“推动改变”。这是一本基于实战经验总结的培训课程开发指南，以交付优质课程为核心目标，聚焦课程开发关键动作的达成，提出“三阶五步法”系统框架并分享了许多原创内容，如“需求沙漏”“PS原则”“四大案例”“讲解元”“教学设计五性”等，不仅给出了课程开发的方法和技巧，还对每个环节中的难点和陷阱进行解析。具体包括：
需求沙漏：通过多维度过滤机制（业务目标/学员能力差距/资源限制）精准定位培训需求；
PS原则：提供内容结构化设计标准，确保知识模块逻辑性与可讲授性；
四类教学案例：构建场景化案例库的方法论，强化课程与实践关联；
讲解元：定义最小教学单元设计规范，提升知识迁移效率；
教学设计五性：针对性、系统性、生动性、实用性、创新性的落地路径。
方法框架源于作者数百次企业培训实践，聚焦解决课程开发中需求失真、内容松散、效果难量化等典型难题。
书中提供的流程模板、工具表单及企业内训案例，适用于企业培训师、业务专家及知识分享者开发实效课程时参考使用。