信息时代，项目管理成为一种全新的管理模式，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的项目管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。本书系统化讲述了整个项目管理的流程体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，可读性极强。本书就是要让项目管理者轻松了解项目管理的基本知识，熟悉项目管理的规范化操作流程，辅以具体案例项目的实施与分析，快速提升实际项目管理的水平。 无论是准备从事项目管理的入门者，还是已经从事项目管理的人员，都有很好的指导和参考意义。

前 言
在大众创业、万众创新的时代，每天都有无数项目涌现，又有众
多项目悄然“死去”。有些项目从一开始就如火如荼，占领先机，最终
取得成功；有些项目却高开低走，以失败收场。为了让项目管理更有成
效，项目经理需要学习科学的项目管理方法。
项目管理需遵循一定的流程，一个完整的项目管理流程包括项目启
动阶段、计划阶段、执行阶段、监控阶段和收尾阶段，不同的阶段有不
同的管理重点，需要不同的管理方法。本书的主要内容就是依据项目流
程管理的不同阶段，来讲解项目管理的工作重点和工作方法。
首先，第1 章对项目管理进行了综合阐述，讲解了项目管理的
要素、周期、特征、优势与误区等，以便读者对项目管理有一个宏观的
了解。
其次，第2 ～11 章对项目流程管理的不同阶段进行了逐一讲述。
从章程内容与职权委任两个方面讲述了项目启动时的各项事宜；从项目
分配计划、项目进度计划、项目风险计划和项目沟通计划这四个方面对
项目计划进行展开说明；从项目执行流程与执行细节两个角度对项目执
行进行讲解；从成本控制、质量控制与变更控制等方面讲解项目控制的
方法和注意事项，最后讲述了项目收尾阶段项目交付和项目总结方面的
要点。
本书详细讲述了项目流程管理中启动、计划、执行、控制和收尾
每一个流程的操作要点，除了讲述管理方法和管理要点外，还穿插了一
些项目管理案例。同时，本书还加入了大量的图片和表格，以便读者
理解。
笔者在写作时尽可能地做到图文并茂，语言通俗易懂，希望能够帮
助读者轻松理解项目管理的基础知识和关键流程。希望读者通过对本书
的学习，能够掌握项目流程管理的方法并避免项目管理的误区，最终使
项目获得成功。

目 录
第1 章　揭开项目管理的面纱 􀀏1
1.1 项目管理的要素与周期 ..................................................................2
1.2 项目管理的特征 ..............................................................................6
1.3 项目管理的优势和误区 ................................................................10
第2 章　项目启动：制订章程与职权委任 􀀏 17
2.1 章程内容 ........................................................................................18
2.2 职权委任 ........................................................................................31
第3 章　项目分配计划 42
3.1 WBS：大项目拆解为小项目 ........................................................43
3.2 活动排序 ........................................................................................52
第4 章　项目进度计划 􀀏􀀏 57
4.1 影响项目进度的原因 .................................................................... 58
4.2 如何制订项目进度计划 ................................................................ 64
4.3 如何进行项目进度管理 ................................................................ 69
第5 章　项目风险计划 􀀏􀀏􀀏74
5.1 提前做好风险识别 ........................................................................ 75
5.2 风险评估方法 ................................................................................ 84
5.3 风险监视与控制 ............................................................................ 88
第6 章　项目沟通计划 􀀏􀀏97
6.1 建立多元的沟通渠道 .................................................................... 98
6.2 掌握必备的沟通技巧 .................................................................. 105
第7章　项目执行 􀀏􀀏􀀏116
7.1 项目执行流程 .............................................................................. 117
7.2 执行注重细节 .............................................................................. 126
第8章　项目成本控制 􀀏􀀏134
8.1 项目成本知多少 .......................................................................... 135
8.2 成本控制方法 .............................................................................. 141
8.3 项目成本控制的要点 .................................................................. 148
第9章　项目质量控制 􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏156
9.1 质量控制方法 ..............................................................................157
9.2 常用质量统计工具图 ..................................................................167
第10章　项目变更控制 􀀏􀀏 189
10.1 项目变更控制的基本内容 ........................................................190
10.2 变更控制方法 ............................................................................198
第11章　项目收尾：交付与总结 􀀏􀀏􀀏 206
11.1 项目收尾工作要点 .....................................................................207
11.2 项目交付工作 .............................................................................209
11.3 项目总结工作 .............................................................................222
附录1　某公司项目变更控制制度 􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏 230
附录2　某公司项目风险管理要则 􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏 234
附录3　项目管理相关表格模板汇总 􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏􀀏 239

艾欧
中国真果OKR软件架构师，真果联动（北京）科技有限公司联合创始人，中国企业咨询管理专家，专注中国中小企业的经营与发展研究，对制造业和高科技行业具有深度实操经验和成功案例。对于企业的经营成果的落地，有丰富的操盘经验，OKR领域资深专家，不仅是领先的使用者，也是国内OKR软件的架构师和落地梳理专家。同时，对企业战略、商业模式研究，数字化管理、股权激励、高管团队融合梳理以及组织架构等多方面有丰富的经验。
张家庆
山东潍坊华都汽车配件有限公司创始人及一家市值5亿企业的独立董事，在汽车行业有着丰富的知识和经验，专注中国汽车行业二十余年， 是国内汽车行业的资深冲压件领域专家， 被头部企业长城及吉利等大厂商同时认证。同时，也是中高低当电动车座椅的设计专家。
刘家盛
萍乡百思特电瓷有限公司董事长，长江商学院MBA，项目管理专家， 在一家市值5亿的企业任独立董事，在电力行业有着丰富的经营管理经验，企业获得多项奖，央视也对其本人进行过专访，企业曾被多家媒体报道。

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