本书是2015年山东省教学改革重点项目(项目编号：2015Z068)的阶段性研究成果。全书包含8章，论述了电子商务的发展、电子商务促进经济发展、电子商务国际化发展、网络营销、现代化支付与电子商务、电子商务行业垄断性竞争、电子商务运营与管理和“互联网+”时代影响分析。
本书适合作为本科院校电子商务专业的教材，也可作为电子商务相关行业人员学习用书。

伴随着社会的不断发展，在我们周围出现了移动互联网、大数据、电子商务、社交网络等事物，无论是在最普遍的生产和交易过程中，还是在信用和金融领域，都凸现了数字技术对当今经济运行模式的深刻影响。从门户网站革命到电子商务爆发，到移动互联网联通万物，再到大数据覆盖全球，互联网经济潮涌全球，竞争已经白热化。
在电子商务领域，大数据风暴已经席卷了整个行业。在互联网带来的“大”问题（大数据、大用户、大系统、大平台、大统一）的压力下，我们需要用全新的思想重新定义资源的使用方式、服务的提供方式，以及社会化大生产的协作过程，电子商务企业必须通过自身信息资源的优化整合实现自身优化，实施基于个性化服务的灵活性设计，实现对传统产业改造升级，提高经济运行质量和效益等相关措施来迎接大数据时代带来的机遇和挑战。
基于大数据技术的销售模式，电子商务实现了生产与销售对接的精细化，有效地连接消费者与商品及服务，借助大数据技术将信息收集成本转变成信息筛选成本，改变了以往传统市场粗放的特点，这是传统的“小农经济”无法想象的。
在经济全球化背景下，电子商务基于互联网属性，具有数据化特点，具有新的竞争优势。在电子商务的各个环节上，大数据技术都将会带来巨大的改变与挑战。数据是当今社会发展与前进的最重要的资源，也是全球所有零售商手中非常有效的资产。大数据技术的应用不仅仅是改变了原有的电子商务营销方式，还重新定义人们所知道的有关零售业的一切。大数据将电子商务和实体零售店的分界线变得模糊，正在帮助我们以新的方式完善全渠道营销策略，今天的电子商务正在使实体零售店变得比以往更加强大。
大数据技术在电子商务中的应用也遇到了法律、道德伦理等方面的挑战，在构建电子商务新秩序过程中，我们不可忽视大数据带给社会的冲突。我们应适时地调整观念，积极地推动电子商务行业的转型和升级，电子商务未来发展潜力巨大。
本书特色鲜明地以“互联网+”背景为对电子商务的发展、影响、前景进行了分析与判断，围绕电子商务在我国的发展，结合“互联网+”时代发展的特征对电子商务如何促进经济发展进行了分析，阐述了新时期电子商务活动中涉及的营销、支付、运营与管理等环节的变化与发展，通过“互联网+”时代影响分析预见了电子商务的作为与潜力。
本书由于雷和刘庆志著，是2015年山东省教学改革重点项目(项目编号:2015Z068)的阶段性研究成果,同时受到山东科技大学“基于应用能力培养的会计学专业优秀教学团队”(项目编号：JXTD20160511)和山东科技大学教育教学研究“群星计划”项目（项目编号：QX2018M86）的资助。
由于时间仓促及水平有限，其中有些不足之处，敬请读者指出,我们将加以更正，在此表示感谢！

著者2018年8月

第1章电子商务的发展

1.1电子商务发展历史回顾

1.2电子商务的作用

1.3“互联网＋”时代：电子商务发展的新机遇和新
趋势

1.4电子商务发展与新旧动能转换

第2章电子商务促进经济发展

2.1电子商务与实体经济

2.2电子商务与税收

2.3电子商务是经济发展的动力因素

第3章电子商务国际化发展

3.1电子商务国际化发展的历程

3.2电子商务国际化的必然性

3.3面向“互联网+”的跨境电子商务发展模式比较

3.4中小外贸企业应用跨境电子商务模式存在的
问题

第4章网络营销

4.1网络营销的特点

4.2客户关系管理

4.3数字化营销

4.4电子商务节日营销分析及对策研究

第5章现代化支付与电子商务

5.1电子商务与网上支付关系

5.2虚拟货币对现实货币的影响探究

5.3第三方支付平台的应用和分析

5.4担保模式支付风险与对策的研究

5.5电子商务与网上银行

第6章电子商务行业垄断性竞争

6.1电子商务行业垄断性竞争的产生

6.2电子商务行业垄断性竞争的现状

6.3电子商务行业垄断性竞争存在的合理性分析

6.4电子商务企业在垄断性竞争环境下的发展对策

第7章电子商务运营与管理

7.1电子商务运营管理

7.2中小企业电子商务运营的基本模式与管理

7.3电子商务运营模式的优劣分析

7.4中小企业电子商务运营管理模式选择

7.5当前电子商务运营管理的现状及对策

第8章“互联网+”时代影响分析

8.1大数据对电子商务各组成部分的影响

8.2“互联网+”的具体应用表现

参考文献

于雷，男，1981年1月出生，博士，计算机软件与理论专业毕业。山东科技大学经济管理系教学科研办公室主任。在各类学术期刊上发表论文20余篇。主编、参编教材多部。作为项目负责人或主要研究人员完成了国家统计局全国统计科研计划项目、山东省统计科研重点研究课题、山东省软科学项目、山东省社会科学规划研究项目、山东省高等学校教学改革重点项目、山东省实验技术研究项目、泰安市科技计划项目、山东科技大学教学研究项目、企业委托项目等纵横向项目20余项。刘庆志，教授，山东科技大学经济管理系副主任。