普速旅客列车乘务工作导读
书 号：9787113234812
丛 书 名：
作 者：《普速旅客列车乘务工作导读》编委会
译 者：
开 本：国32
装 帧：平装
正文语种：
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：29元
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内容简介
本书分为旅客列车乘务管理、旅客列车基本业务知识、旅客列车安全管理、非正常情况的应急处置、客运服务及服务技巧五章，主要讲解与旅客列车（普速）乘务工作有关的客运规章、各环节作业程序及标准、安全管理及服务等知识，可作为列车客运乘务人员日常适应性培训教材。 -
前言
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目录
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作者介绍
本书作者《普速旅客列车乘务工作导读》编委会主要为北京铁路局客运处及北京铁路客运站段的业务骨干。北京铁路局客运处及站段业务骨干多次参与铁路客运相关教材的编写，在铁路客运教材的编写方面积累了丰富的经验。 -
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