城市轨道交通客运服务英语(“十二五”职业教育国家规划教材)
书 号：9787113208929
丛 书 名：
作 者：韩荔
译 者：
开 本：16开
装 帧：平装
正文语种：
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：23元
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内容简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分六个单元：礼貌接待英语、票务、站厅服务、站台服务、乘客特殊事务处理、日常广播词。本书设置的六个项目，能系统强化学生技能培养和必要知识的掌握。考虑到轨道交通站务岗位人员公共服务性的特点，将服务礼仪的礼貌用词、用句贯穿在整个学习过程中。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1韩荔 副教授 工作单位广州铁职院 邮政编码 电话 2盛莉 副教授 工作单位吉林铁职院邮政编码 电话 3 副总经理 工作单位邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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