上海市高等学校计算机等级考试（一级）考试大纲共有4个模块：计算机应用基础知识（含信息技术及网络技术基础知识）、操作系统和办公软件使用、多媒体技术基础和计算机网页制作。本书根据试大纲的要求进行编写，本书共分4个模块，模块1是基础知识，共8章，包括计算机基础知识、Windows操作系统及其使用、Word文字处理软件、Excel电子表格处理软件、PowerPoint演示文稿制作软件、多媒体技术应用、计算机网络应用基础、网页制作；模块2是分类操作题，共6章，包括Windows操作系统及其使用操作题、Word文字处理软件操作题、Excel电子表格处理软件操作题、多媒体技术应用操作题（声音处理、图像处理、动画处理）；模块3是模拟试题，提供8套模拟试题；模块4是全真试题，提供4套试题。模块3和模块4中试题不但涵盖了一级考试各模块的内容，而且试题的解答与分析对考生掌握计算机基本知识、计算机应用技能和复习迎考具有一定的指导作用。
本书适合作为普通高等院校非计算机专业学生的教材，也可作为上海市高等学校非计算机专业计算机等级考试（一级）自学参考书。

为适应计算机技术的发展及帮助各位同学参加上海市高等学校非计算机专业计算机一级等级
考试，我们编写了这本指导教程，以适应新的考试大纲的教学要求。第一版教材于2013年8月出
版，第二版教材在第一版教材的基础上进行修订，修订后的内容包括大量的基础题、分类操作题、
模拟试题、全真试题。
基础题内容涉及基础知识及操作系统和办公软件、多媒体和网络。其知识范围涵盖信息技术、
计算机硬件基础知识、计算机的基本工作原理、计算机软件基础知识、数据通信技术基础知识。
操作题内容包括Windows 7操作、Office 2010操作，多媒体操作（声音的处理Goldwave、图
像处理Photoshop CS4、动画制作Flash CS4），网页制作（Dreamweaver CS4）。
“名将不打无准备之仗”，复习备考题充分，是能否顺利通过上机考试的关键。对上机考试的
学习、备考过程，实际上是一个由生疏到精通的渐进过程。随着考试系统的完善，那种投机取巧、
怀着侥幸心理应对考试的做法是行不通的，考生必须认识到只有做好了考前复习，才能确保自己
的上机考试顺利通过。
下面对复习备考中的一些技巧和考试注意事项做个简单陈述：
（1）进入考场不要急于开始做题，听完老师的讲话，看完考场准备的操作提示对整个答题非
常重要。
（2）登录做题。输入你的准考证号并且验证了才能登录。一定要注意输入的准考证号是否正
确。输入后，系统应显示考生的姓名。
（3）要保持一种“平常心”，看到简单题不骄傲，看到难题也不要灰心。
（4）答题中遇突发状况及时求助老师。很多同学由于过分紧张、环境设备不熟悉而慌乱中按
下快捷键或踢到机箱电源，或者死机等，这时就应该及时求助老师，千万不要因为这些问题耽误
了时间、影响情绪。如果不是你的过错而导致死机，并严重影响到你的考试，可向监考老师提出，
请监考老师判别并处理。
（5）怀疑题目有错要及时反映。等级考试由于多方面的原因，出题时可能有错误，也发生过
考题错误事件。虽然这个错误在整体上占的比例是很小的，但具体到考生个人，影响就大了。因
此如果怀疑题目有错，一定要及时向监考人员反映，不要因为这些问题耽误了时间。
（6）考试完不要太快离开考场。为了切实保护考生利益，在考试完毕并上传考试结果后，考
试系统将会有信息反馈给考生，因此考试完毕（尤其是提前较多时间做完考题的考生），一定要耐
心等待考试系统的反馈信息，然后再离开。
（7）不要错过参加模拟考试的机会。考点在正式考试前，会给考生提供一次模拟上机的机会，
并且一般会有指导老师回答考生的疑问。模拟上机除考题只有一套，且可以提问外，其他与正式
GUIDE 编者的话(第二版)
拟考试时重点不应放在把题做出来，而是放在熟悉考试环境、相应软件的使用方法、考试系统的
使用技巧等方面，并应多向指导教师请教技巧。这些在正式考试时是没有机会的。
（8）操作题与基础知识题。只要掌握相关题型和适度练习，操作题一般都能得到满意的分数，
而对于基础题，如果不能立即确定其中一个答案是正确的，那么就采用排除法；如果对题目感到
很陌生，无从判断，那只有25%的运气了，这时也不能随意，一是相信自己的第一感觉，二是要
注意考试题目中表达的语气，凡是太绝对的说法都是值得推敲的，比如“只能”“只有”“一定”
“肯定”等，如出现针对某一软件，而出现的键盘组合键、菜单、语句功能等，可以打开相关软
件，进行模拟。有的题目问的是4个选项的表达中哪个是正确的，而有些题目问的是4个选项中
哪个是不正确的，许多考生考试时容易紧张，在细节上易失分，所以一定要看清楚。
本指导教程的重点放在帮助学生进行操作题的练习，同时也选择了大量的基础题供学生练习。
在基础知识与基础理论方面，学生可参考新版考试大纲进行全面复习。
本书由王正友任主编，是国家骨干高职院校项目建设系列教材（上海出版印刷高等专科学校）。
上海出版印刷高等专科学校、上海理工大学长期从事计算机基础教育的中青年教师为编写本书付
出了辛勤的劳动，上海市信息管理学校（董恒甫高级中学）李杰负责全书的文字编校与修饰。
本书在编写和出版过程中得到了学校领导和专家的大力支持和帮助，在编写、资料收集和案
例选取工作过程中，得到了穆俊鹏、韩剑亮、肖澎、黄忠、戴俊杰、蒋志、程士元、唐偲、崔庆
斌、钱志伟、徐立萍、朱伟、李果（安徽新闻出版职业技术学院）、李永锋（上海将相信息技术有
限公司）、马剑锋（上海大学）、李明（山东广播电视台）等老师的热情指导和帮助，在此表示由
衷的感谢。
我们将向使用本教程进行教学的教师免费赠送电子教案，教师可在中国铁道出版社网站
（http://www.51eds.com）下载相关教学资源。
由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，欢迎广大教师、同行专家以及各位读者
对本书提出宝贵的改进意见，编者的联系方式：wangzy59@163.com。
编 者
2015年7月

模块1 基 础 知 识
第1 章 计算机基础知识........................................................................................................ 3
1.1 信息技术......................................................................................................................... 3
1.2 计算机基本结构和原理.................................................................................................. 6
1.3 计算机软件系统............................................................................................................ 16
1.4 数据通信技术................................................................................................................ 19
第2 章 Windows 操作系统及其使用................................................................................... 24
第3 章 Word 文字处理软件................................................................................................ 32
第4 章 Excel 电子表格处理软件........................................................................................ 41
第5 章 PowerPoint 演示文稿制作软件............................................................................... 47
第6 章 多媒体技术应用...................................................................................................... 52
第7 章 计算机网络应用基础.............................................................................................. 66
第8 章 网页制作................................................................................................................. 81
模块2 分类操作题
第1 章 Windows 操作系统及其使用................................................................................... 91
第2 章 Word 文字处理软件................................................................................................ 93
第3 章 Excel 电子表格处理软件...................................................................................... 102
第4 章 PowerPoint 演示文稿制作软件............................................................................. 108
第5 章 多媒体技术应用.................................................................................................... 119
5.1 声音处理..................................................................................................................... 119
5.2 图像处理..................................................................................................................... 124
5.3 动画处理..................................................................................................................... 134
第6 章 网页制作............................................................................................................... 143
模块3 模 拟 试 题
第1 套 模拟试题............................................................................................................... 155
目 录 CONTENTS
2 计算机一级水平考试指导教程（第二版）
第2 套 模拟试题............................................................................................................... 166
第3 套 模拟试题............................................................................................................... 175
第4 套 模拟试题............................................................................................................... 184
第5 套 模拟试题............................................................................................................... 195
第6 套 模拟试题............................................................................................................... 207
第7 套 模拟试题............................................................................................................... 218
第8 套 模拟试题............................................................................................................... 231
模块4 全 真 试 题
试卷1 .................................................................................................................................. 245
试卷2 .................................................................................................................................. 250
试卷3 .................................................................................................................................. 255
试卷4 .................................................................................................................................. 260

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 王正友研究生 副教授 工作单位 上海出版印刷高等专科学校 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 王正友：1989年4月毕业于上海大学机电工程与自动化学院，获工学硕士学位;毕业后，于上海大学任教，历任讲师、计算机中心系统室主任、上海大学计算机培训部主任、1997年人才引进到上海出版印刷高等专科学校，是电子出版专业学科的奠基人，多媒体设计与制作专业的学科方向带头人。主要科研工作与成果： 参研国家级重点实验室建设一项，是上海理工大学现代传播科学实验中心建设的奠基人之一，主持完成上海市科研项目5项。在国内外重要学术刊物发表论文10多篇。主编有《C语言程序设计——基础与提高》、《数字媒体基础与实验》、《网络规划与系统集成》等6本教材。2005年7月获优秀教学成果三等奖，2007年《数字媒体基础》是上海市重点课程，2009年《数字媒体基础》获得上海市精品课程建设。