北京南站新职售票员培训手册
书 号：W2014013
丛 书 名：
作 者：《北京南站新职售票员培训手册》编委会
译 者：
开 本：国32
装 帧：平装
正文语种：
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：25元
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内容简介
本书是针对新入职售票员而编写的培训手册。全书共十章，主要包括：北京南站概况、售票员的仪容仪表规范、售票厅内的服务设备、售票员作业流程及作业标准、路风规定及售票员职业道德、常见问题处理、安全规章、专业规章、应急预案、常用英语等内容。本书可作为售票员岗位培训和技能鉴定的学习和参考用书。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 《北京南站新职售票员培训手册》编委会 工作单位 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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