高铁车站客运员 客运值班员
书 号：9787113165048
丛 书 名：铁路客运岗位工作知识解答
作 者：王慧晶 裴瑞江
译 者：
开 本：国64开
装 帧：平装
正文语种：
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：26元
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内容简介
本书主要内容包括旅客运输规章基本知识、实名制车票知识、电话订票及银行卡购票、互联网购票及电子客票相关知识、乘车卡及乘车证、旅客运输组织、岗位作业内容及要求、客服系统、电报记录及站车交接、客运服务及路风、客运安全、客运设备设施、收入管理、卫生防疫、军事运输、法律法规相关知识、班组管理等内容。本书可用于高铁线路车站客运人员培训，相关专业技术人员、管理干部及其他读者参考。也可供相关学校车站客运工种专业教学参考使用。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1裴瑞江 工作单位河北轨道交通职业技术学院 邮政编码 电话 189311200682 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 -
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