这是一本较为全面介绍外贸从业过程中英语应用相关知识的书籍。全书共9章，主要包括三个部分：第一部分介绍营销开发、询盘报盘、商务往来再到合作协商、商品报关各环节的常用英语知识；第二部分介绍完成外贸业务的后续事项以及风险与纷争；第三部分介绍人际关系拓展相关内容。本书从具体的外贸业务角度进行编写，从实际出发，通过常用词汇、基本词汇和情境实例等板块，展示在外贸实战中非常实用的英语对话和邮件往来等知识，并对重点词汇进行说明，帮助外贸从业人员在短时间内迅速提升与客户的英文交流能力，从而更好地应对国际贸易的各个环节。

前言
对于从事国际贸易的相关人员来说，与国外客户交流是日常工作之一，也是开启贸易活动的第一步。为了顺畅地沟通，外贸从业人员应该具备基本的英语口语能力。因此，学好外贸英语就变得尤为重要。如果连基本的沟通都难以进行，必然不能取得很好的成果。
外贸从业人员英语能力不佳，可能会对工作产生很多不好的影响，包括看不懂客户来函、客户关系难以维系、表达内容模糊不清，甚至由于沟通问题造成误解等，这一切让外贸工作变得非常被动。
对于许多初入外贸行业的新手来说，由于外贸行业自身的专业性，即使有一定的英语基础，也可能因缺乏相关经验，而不知道如何与国外客户展开对话并进行邮件往来。
那么，外贸人员应该如何走出这种困境，取得更强的竞争力呢？此时，就需要掌握基本的外贸英语技能，再用具体的行业英语知识充实自己，让自己在外贸交易活动中“如鱼得水”。
为了帮助想要提高外贸英语能力的外贸从业人员或希望将来从事外贸行业的读者，在短时间内迅速提升与国外客户交流的能力，更好地应对国际贸易工作，我们编写了本书。
本书包括九章内容，具体内容如下：
◎ 第一部分：第1～6章
主要介绍从营销开发、询盘报盘、商务往来再到合作协商、商品报关各环节的常用英语知识，帮助读者了解达成外贸活动的主要流程所涉及的重点词汇、例句和情景实例。通过学习，外贸人员可以熟练解决日常工作中常见的英语表达问题。

◎ 第二部分：第7、8章
主要介绍完成外贸业务的后续事项以及风险与纷争，包括支付、售后、保险、投诉和索赔等问题。这部分内容可以帮助外贸从业人员从容地处理工作中可能出现的疑难问题。

◎ 第三部分：第9章
主要介绍日常维系客户的拓展内容，通过对这部分内容的学习，外贸人员可以更好地取得客户的认可与信任。（为了方便读者在移动设备中查阅，本部分内容为电子文件放在赠送资源中。）

本书从具体的外贸业务角度出发，通过大量常用词汇、基本词汇和情境实例，展示在外贸实战中实用的英语对话和邮件往来。帮助外贸人员迅速提升与客户交流的能力，更好地应对贸易业务。除此之外，本书还将书中涉及的大量情景交流实例的内容制作成朗读音频，读者可以即扫即听，方便练习英语听力和口语，另外还提供全书音频和词汇的整合下载。
音频下载网址：http://www.m.crphdm.com/2024/0131/14682.shtml
本书至上市以来广受读者好评，已经历多次改版升级，本次再对内容进行全面更新和优化，补充和完善最新外贸知识，优化音频质量，力求为读者打造最实用的外贸英语学习工具书。
最后，希望所有读者都能够从本书中获益，在平时的工作中与国外客户进行自由的交流。由于编者能力有限，对于本书内容不完善的地方希望读者进行批评、指正。

编 者
2024年1月

目录第1章外贸营销Chapter1TradeMarketing1.1营销话题MarketingTopics/2Unit1市场调查MarketingSurveys/2Unit2广告营销AdvertisingMarketing/4Unit3促销活动PromotionalEvents/71.2开发客户SeekingforCustomers/10Unit1开发信SalesMail/10Unit2信函来往BusinessLetter/13Unit3电话沟通TelephoneCommunication/161.3参加展会TradeFair/19Unit1展位相关AboutBooth/19Unit2接待客户CustomerServices/23Unit3会后跟进ContactafterFair/28第2章业务洽谈Chapter2BusinessNegotiations2.1询盘与报盘InquiryandOffer/32Unit1

邱银春，本科，学科专长：金融、英语；工作单位：淘宝店主，多年从事外贸相关工作，积累了丰富的外贸实践经验，四六级英语辅导专家，资深口译专家，某翻译协会常务理事，主要著作：《新手学外贸英语一本通》。

【九个专题精讲，外贸场景全面覆盖，学得全】


九个专题，外贸营销、业务洽谈、商务往来、外贸协商、合作形式、商品报关、后续事项、风险纷争、关系拓展，面面俱到。


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设置基本词汇、常用词汇、双语例句、用法解析、情景实例、中英文对照、Tips栏目七大模块，循序渐进掌握外贸英语。


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丰富的情景实例，覆盖市场调查、客户开发、询盘报价、客户接待、合同事务、售后跟进……，情景式讲解，学习更容易。


【附赠音频，听力口语同步练习，学得快】


书中情景实例均录制了对应的音频文件，听力与口语练习更直观、更方便。