本书以实用性和可读性为原则，运用浅显易懂的语言，对最主要的金融学原理及人们比较关注的问题进行了论述，包括货币的本质、通货膨胀、金融市场、利息和利率、投资理财、信用、融资、金融政策、金融危机、金融博弈、金融巨头、金融衍生品、货币发展、金融热点、金融学的未来等问题。
本书适用于每个人、每个家庭以及个人企业。人人学点金融学，从小的角度来说，有助于我们在日常生活中能够更好地进行理财；从大的角度来讲，有助于我们更加准确、真实地认识世界经济。

前言



哈佛MBA是世界上最热门、最有含金量、最被认可的学位之一，一直深受工商界的青睐。据美国《财富》杂志的调查显示，美国500家最大公司中，有大约20％的高层管理人员是哈佛商学院的毕业生。一位学员满心欢喜地将其在哈佛商学院的经历描述为“我一生中接受过的最棒教育！出色的教员、学员和课程……一种真正改变人生的体验”。
本书正是围绕着当今哈佛最前沿的“营销创新”而展开的。为了便于广大营销管理者能够系统、全面地掌握营销管理的相关知识，我们站在营销管理者的角度，结合了哈佛商学院MBA经典教材和典型案例，充分借鉴哈佛商学院MBA的管理思想与方法，尽可能多地囊括了市场营销管理中的大小细则，并特邀业界著名的管理学者和资深的市场营销管理者共同论证编写，历经多次修改完善，为广大市场营销从业人员量身打造了这本书。
本书共分为五个部分，主要包括：营销思维、营销规划、营销要点、营销战略、营销管理。本书不但内容丰富翔实，在编排上也别具匠心，与市场中同类图书相比，本书主要有以下几大特色。
1.案例丰富
本书的最大特色就是采用丰富的哈佛MBA经典案例，几乎涵盖了所有实际情况中所能遇到的各类问题。因此，本书在案例的遴选上注重全面、经典，旨在让每一位市场营销管理者能够熟悉教学案例，把握其基本教学内容的发展变化。在实际管理中，能够轻松学会，活学活用，在市场营销管理过程中切实达到游刃有余的地步。
2.针对性强
本书主要针对的是广大企业的市场营销管理者及从业人员，因此，不论从知识结构上还是从内容风格上，都是站在专业市场营销管理者的层次进行编写，可以说本书不仅可以作为营销管理者进行管理决策的重要参考，还可以作为广大营销从业人员的入门指导手册。
3.易学易用
与传统的MBA类教学书籍不同，本书更具可读性。传统图书往往按照中国式管理的方法阐述西方的管理理念，将大量本土化的内容罗列其中，这就导致了读者往往翻看几页就会觉得索然无味或者不明其意。因此，本书在内容选择与编排上完全尊重MBA教程，并且将生僻难懂的知识点通俗化，细致而不繁杂，全面而不混乱，更具观赏性。
当然，作为市场营销决策者，建立一个规范化的市场营销管理系统并不是一朝一夕就可达成的，还需要不断地学习与积累。在这里编者衷心希望本书能够成为销售人员进行决策的重要参考，在营销过程中有所突破。

第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知
第一课营销为什么会失效
市场营销观念的误区
顾客并非是“上帝”
竞争并非是“你死我活”
市场营销环境中的误区
为何传统营销会失效
【哈佛经典案例】松下电器为消费者量身打造产品
第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤
市场营销不是产品之争，而是观念之争
建立以顾客为导向的营销理念
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C
【哈佛经典案例】亚马逊以顾客为导向
第三课思路正确才能创造销路和利润
有思路才会有出路
转换思维，扩大市场
放远目光，挖掘商机
【哈佛经典案例】通用汽车的克敌思维



第二部分营销规划：没有方向就没有未来

第四课找准优势，制定正确的营销战略
利用企业的竞争优势取胜
如何建立并维持企业的竞争优势
制定长期和短期营销目标
清楚界定你的竞争优势
【哈佛经典案例】欧米茄因地制宜的营销方案
第五课深化市场细分，挖掘发展机会
市场营销必须建立在市场细分的基础上
市场细分的方法和步骤
从市场细分中寻觅商机
市场细分策略的类型
【哈佛经典案例】欧莱雅的市场细分
第六课产品组合与研发，抢占市场份额
产品组合分析
以产品创新胜出
产品开发战略
【哈佛经典案例】瑞士手表集团的创新与细分
第七课树立好口碑，品牌比产品更重要
让你的品牌一“名”惊人
慎重定位，凸显品牌的张力
推陈出新，让品牌站稳脚跟
品牌形象维护的作用和内容
【哈佛经典案例】联合利华公司成功的品牌命名


第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场
第八课渠道为王，你一定要懂的常识
分销渠道的功能、类型与发展趋势
营销渠道由哪些成员组成的
设计营销渠道系统时应考虑的因素
【哈佛经典案例】沃尔玛的渠道模式
第九课打造高质渠道，开辟财脉
多管齐下，多渠道营销
整合渠道，齐头并进
利用垂直营销渠道获取最大利益
【哈佛经典案例】三星手机分层系
的
代理体系渠道策略
第十课在稳固中创新，让渠道高效运转
渠道创新，找到发展方向
确定营销渠道战略
渠道促销，让渠道高效运转
【哈佛经典案例】宝洁—沃尔玛模式
第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势
与卖场合作要避免观念误区
渠道冲突原因及解决办法
合理处理渠道中的“冲货”行为
【哈佛经典案例】宝洁的渠道管理策略

第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要
第十二课营销就是战争，集中优势力量攻击竞争对手
营销是一场战争，提升企业的营销战斗力
全面认识你的竞争对手
侧翼进攻的优势法则
【哈佛经典案例】本田摩托成功打入
美国市场的诀窍
第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径
新时代的营销：整合营销
整合营销传播，新的营销战略
整合营销传播的六个步骤
【哈佛经典案例】品牌要发展，就要不断创新
第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在
用创意激活广告效果
电子营销，创造商务新气象
网络营销，全面传递价值观
【哈佛经典案例】联邦快递的网络营销
第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀
产品定价的方法
产品定价策略
渗透定价策略及战略形势
【哈佛经典案例】雅马哈的高价优势

第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力
第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者
培训：打造一流营销团队
激励：点燃营销人员的热情
培养职业化协作团队
【哈佛经典案例】麦当劳的人才管理
第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍
绩效考核指标制定的基本流程
设立平衡计分卡
绩效评价标准制定特征
【哈佛经典案例】通用公司考核制度
第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家
客户细分——向成功跨越
“潜在”客户这样找
留住老客户，守好利益源
【哈佛经典案例】增加与顾客的结构性联系
第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的
成本最小化，才能创造更多的利润
成本控制的目标及其原则
成本管控的内容及方法
【哈佛经典案例】沃尔玛：成本管控

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