“内卷”是2020年的热词。

对应到IT打工人，就是你付出了时间和努力，因为存在竞争和资源有限，没有带来相应收益和价值。

打工人想要的是：钱多，事儿少，离家近。

可是内卷最终的结果变成了：钱少，事儿多，离家远。

其实内卷的原因之一是，在IT职场尤其是大厂，分工越来越细，每个人越来越像一个螺丝钉，少了谁，大厂照样转。

到底有没有什么办法可以逃离内卷呢？

必须思考一个问题就是，这个行业为谁服务。

产品经理对产品负责，目的是打造出满足客户需求的产品。

售前和销售所做的工作是在项目成交前服务好客户。

项目经理的工作是，在有限时间内向客户保质保量地交付项目。

开发工程师、测试工程师等项目实施人员的工作是保证项目和产品落地。

运维工程师和运营工程师的工作是保证项目和产品上线后长期稳定持续运行。

可以看出，所有的职位都有一个共同的目标，就是服务好客户。

也就是说谁能服务好客户，谁就能创造更多的价值，增加自身的不可替代性。

所以IT人为自己职业升级的一个方向就是客户服务思维。

那么到底怎样才能具备客户服务思维呢？

第一、你得知道客户是谁，以及如何挖掘客户的需求。

第二、你得具备打造解决方案思维逻辑，知道如何写好方案、并且做好价值演示。

第三，你得加强内部协作，从而获得最大程度的支持。

第四，你得能够不断提升自己工作效率，并加强工作中的修养。

第五，你得了解业务、行业，懂点技术。

问题在于这些内容并非是轻易可以获取。

跟资深人士谈，对方会告诉你努力实践即可，时间是最好的答案。

但是你马上要开工的项目、立刻要交流的客户，并不会等你。

有没有什么办法可以让你更快速地掌握这套方法？

秘籍和答案就藏在《从零开始做IT售前工程师》这本书里。

这本书可以成为你的一个带教。

翻翻这本书，或许不能帮你马上解决问题，但是一定可以给你带来启发，让你知道可以沿着哪个方向前进。

那么这本书到底有哪些独到之处呢？

1、八年IT售前工程师良心著作

将理论与实战融为一体助你成功打造客户服务思维。

包括三大维度：

征服客户：洞察动机、把握需求，每个IT人必备客户交流心法

搞定方案：设计框架、价值呈现，每个IT人必备打造解决方案逻辑

升级认知：理解业务、熟悉产品，每个IT人都必备一套知识库。

2、资深业界人士重磅推荐

解决方案实践专家吴柏臣：

在IT行业，售前经过长期的发展，越发表露其重要性。但作为新手入门，苦于没有相关的辅导，容易因为各种思路被带偏，影响快速提升。本书从基础讲起，循序渐进，可谓不多得的成长读物和方法指南。

善用佳软张玉新：

在我看来，此书的写作过程，就是对《大学》八条目的实践。而作为实践成果的本书，既有详尽「致知」，更是「诚意」之作，相信会帮助适用读者——书中所称0到3岁的IT售前工程师等5类人群——取得快速进步。

拆书帮创始人赵周：

有人成功是靠天分，瑞雪的成功是因为超强的学习力。只有这样的成功者才能梳理出路线图，细化为操作手册。瑞雪是专家，更是师姐，瑞雪有经验，更有方法论，她的心法、方法、做法都呈现在这本书中了，希望好学的你能复制她的成功。

3、完整成熟的一套实践体系

包括并不限于以下内容：

1）客户需求分析一套法则；

2）客户动机洞察两套方法；

3）解决方案呈现三套规则；

4）方案设计整套逻辑；

5）招投标运作整套心法；

6）提高工作效率全套工具。

不看这本书，你依然可以悠然自得地做一个IT打工人。

但是有了这本书，打造客户服务思维，就可以走出逃离内卷第一步，让你变得更值钱。

本书已在各大电商平台上架销售，你还可以在下方渠道获取图书详情

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