本书是内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题（NZJGH2018057）和内蒙古自治区高等学校科学研究重点项目（NJSZ17516）研究成果，教育部第二批现代学徒制试点建设项目（XM-15)创新实践成果和包头市劳模（于洪兵）创新工作室现代学徒制订单培养建设成果。
本书主要内容包括：汽车专业群岗位职业能力标准篇、汽车专业群岗位职业能力培训篇、汽车技能大师绝活绝技篇、汽车专业群岗位职业能力典型案例篇和附录。
本书可作为职业院校汽车专业群教师、汽车售后服务企业从业人员和社会人员的汽车售后岗位职业能力培训参考用书。

包头职业技术学院作为国家百所示范性高等职业院校之一,是国家优质院校和高等职业教育创新发展行动计划9个项目和17项任务承建院校，教育部第二批现代学徒制、教学诊断与改进、“三全”育人综合改革试点院校和教育部、人力资源和社会保障部、财政部产教融合发展工程规划项目建设单位。学院不断更新办学理念，在深化产教融合、校企合作办学实践的基础上,积极探索以服务军工和地方经济社会发展为宗旨，服务内蒙古自治区“装备制造、钢铁冶金、电力装备、新能源”等支柱产业，与内蒙古一机集团、北方重工集团等国有特大型装备制造企业以及300多家各类企业形成了完善的校企合作长效机制。2016年获批内蒙古自治区教育厅高职教育创新发展行动计划（2015-2018）骨干专业项目（XM-1）（汽车制造与装配技术专业），2017年获批教育部第二批现代学徒制试点建设项目（XM-15）和内蒙古自治区高等学校科学研究重点项目（NJSZ17516），2018年获批内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题（NZJGH2018057）和包头市劳模（于洪兵）创新工作室。汽车专业群和创新工作室与多家合作学校、企业共同开展课题研究、现代学徒制试点工作和骨干专业建设等，共同制订建设方案并分享相关教学资源。在此基础上，进行了岗位职业能力培训包开发的实践探索，与合作学校和企业“共建、共管、共享、共用”实践教学条件，“双主体”共同开展教学组织管理与评价，创新了校企一体化育人机制。
本书汇集了内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题（NZJGH2018057）、内蒙古自治区高等学校科学研究重点项目（NJSZ17516）研究成果，教育部第二批现代学徒制试点建设项目（XM-15)新能源汽车技术专业、汽车车身维修技术专业、汽车运用与维修技术专业的校企合作、包头市劳模（于洪兵）创新工作室现代学徒制订单培养建设成果。在汽车专业群现代学徒制试点和骨干专业建设中开发了“岗位职业能力培训包”，主要内容包括：汽车专业群岗位职业能力标准篇、汽车专业群岗位职业能力培训篇、汽车技能大师绝活绝技篇、汽车专业群岗位职业能力典型案例篇和附录。
本书由包头职业技术学院白树全、于洪兵和包头市车邦汽车服务有限公司朱建华等编著，白树全负责全书内容规划和统稿；包头职业技术学院孙丽、白树全编写了汽车专业群岗位职业能力标准篇和附录A、D；包头职业技术学院于洪兵、朱颖编写了汽车专业群岗位职业能力培训篇中的5个培训项目；包头职业技术学院白树全、于洪兵，包头机械工业职业学校杜俊、丁根远、白康燕编写了汽车专业群岗位职业能力培训篇中的3个培训项目和附录B、C；包头职业技术学院于洪兵、张明星，包头市车邦汽车服务有限公司朱建华，包头市厚德汽车服务有限公司揭育文，包头市华源众诚上海大众4S店董敬华，包头市世通汽车贸易有限责任公司赵广宏编写了汽车技能大师绝活绝技篇；包头职业技术学院李超、崔广磊编写了汽车专业群岗位职业能力典型案例篇案例1～8，包头职业技术学院孙丽编写了汽车专业群岗位职业能力典型案例篇案例9、10。包头市钢兴实业（集团）有限公司董继钢、包头市了然汽车评估有限公司司法鉴定所段剑平审阅并提出了宝贵的修改建议。
本书的编写过程中,得到了中国铁道出版社有限公司、包头机械工业职业学校、包头市车邦汽车服务有限公司、包头市厚德汽车服务有限公司、内蒙古信得惠管理公司、内蒙古三一众力工程机械有限公司、天津圣纳科技有限公司、包头市钢兴实业（集团）有限公司、包头市了然汽车评估有限公司司法鉴定所、包头市华源众诚上海大众4S店、内蒙古青杉汽车有限公司的支持和帮助,在此表示衷心感谢。
本书在编写过程中，参阅了有关文献资料，在此向所参阅文献资料的作者表示衷心的感谢！
由于岗位职业能力培训包开发建设工作还处于实践探索阶段,书中难免存在欠妥之处,敬请广大读者批评指正。

汽车专业群岗位职业能力标准篇
汽车维修岗位职业能力标准3
汽车及配件销售岗位职业能力标准4
汽车钣金喷漆岗位职业能力标准5
汽车保险与理赔岗位职业能力标准6
汽车美容装饰岗位职业能力标准7
二手车鉴定和评估岗位职业能力标准8
汽车行业客户关系管理岗位职业能力标准9
汽车信贷与管理岗位职业能力标准10
汽车前台接待岗位职业能力标准11
汽车市场营销岗位职业能力标准12
汽车网络销售岗位职业能力标准13
汽车租赁与服务岗位职业能力标准14
汽车专业群岗位职业能力培训篇
汽车故障诊断与排除基本方法与注意事项培训17
汽车发动机故障诊断与排除职业能力提升培训27
汽车自动变速器故障诊断与排除职业能力提升培训38
汽车电器设备故障诊断与排除职业能力提升培训45
汽车空调系统故障诊断与排除职业能力提升培训56
汽车异响故障诊断与排除职业能力提升培训61
汽车油液异常故障诊断与排除职业能力提升培训72
汽车维修技术数据和使用极限77
汽车技能大师绝活绝技篇
汽车发动机故障的快速诊断107
听声识故障109
奔驰汽车仪表同步技术研究111
奔驰新款车型清除原始里程保养记录研究113
奥迪MINI娱乐系统英文改中文116
汽车玻璃胶粘与拆除技术119
芥子机拓展使用122
汽车手工静电涂装124
汽车水性环保漆喷涂126
利用数据流进行汽车故障诊断与排除128
汽车专业群岗位职业能力典型案例篇
案例1帕萨特B7发动机怠速不稳故障133
案例22010款凯迪拉克CTS发动机水温高故障138
案例3宝马X6自适应随动转向大灯失效故障144
案例42011款大众高尔夫活性炭罐故障148
案例52012款大众迈腾启动系统故障156
案例6大众迈腾B7轿车涡轮增压器故障161
案例7奥迪A6轿车因积炭所导致的故障168
案例8奥迪A6L轿车胎压监测系统故障172
案例9利用六方位绕车介绍法突出产品特色176
案例10试乘试驾的工作流程及技巧183
附录
附录A汽车4S店组织结构和各岗位工作职责189
附录B汽车修理工国家职业标准与技能标准（节选）200
附录C汽车维修工考工样题（四级）219
附录D汽车维修工考工样题（三级）235

白树全，于洪兵，包头职业技术学院

本书汇集了内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题（NZJGH2018057）、内蒙古自治区高等学校科学研究重点项目（NJSZ17516）研究成果，高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018）骨干专业项目（XM-1)《汽车制造与装配技术专业》、包头市劳模（于洪兵）创新工作室以及教育部第二批现代学徒制试点工作（XM-15)《新能源汽车技术专业》《汽车车身维修技术专业》《汽车运用与维修技术专业》的校企合作现代学徒制订单培养建设成果。在汽车专业群现代学徒制试点和骨干专业建设中开发了“岗位职业能力培训包”，主要内容包括：汽车专业群岗位职业能力标准篇、汽车专业群岗位职业能力培训篇、汽车技能大师绝活绝技篇、典型案例篇和附录。