本书参照全国计算机信息高新技术考试“办公软件应用”模块的操作员级内容编写，目的是为了帮助学生一方面增强实际操作能力，另一方面能顺利通过劳动部高新技术考试。本书共分六章，第一章为计算机基础知识；第二章为Windows操作；第三章为Word操作；第四章为Excel操作；第五章为网络基础与计算机病毒防治；第六章增加了诸如目录编制与Excel高级应用的相关内容。

“人非生而知之者，孰能无惑？”，为了帮助学生解惑且学以致用，我们秉承考教分离的宗旨，按照职业资格标准，对课程体系和教学内容进行改革，力求融“教、学、做”为一体，在学员中全面推广“多证制”。
强化学生能力培养是高等职业教育改革的方向，“计算机基础”课程是面向全校的一门公共基础课程，加强课程教材建设，突出实践能力培养，适应高职教育改革，是我们面临的一个重大课题。为此，我们结合全国计算机信息高新技术考试鉴定内容，按照教学大纲对基础操作技能的要求，编写了本书。本书摒弃了传统教材中只注重学科体系和理论体系的全面性、系统性等纯学术理论知识，根据高职教育的特点，直接切入计算机实际操作的主题，力求语言通俗，实例翔实。本书适合作为高职高专计算机基础课程教材，也可作为通过全国计算机信息高新技术考试的实战宝典。
全国计算机信息高新技术考试是人力资源和社会保障部为适应社会发展和科技进步的需要，提高劳动力素质和促进就业，加强计算机信息高新技术领域新职业、新工作职业技能的培训考试，该考试以“操作直观、项目明确、能力确定、水平相当且可操作性强”为前提，以“统一命题、统一考务管理、统一考评员资格、统一培训考核机构条件标准、统一颁发证书为质量管理原则”，学习完本课程后参加考试并获得的证书将在全国通用，能够达到“使考生既通过考试，又熟练掌握了计算机应用技能”的目的，为计算机应用人员的上岗择业，人才交流提供了一个标准化的技能水平测试和能力证明。目前该考试已在全国迅速推广并普及。
全国计算机信息高新技术考试有“高级操作师级、操作师级、高级操作员级、操作员级、初级操作员级”5 个级别，目前划分了15 个模块、38 个系列，本书参照“办公软件应用”模块的操作员级内容编写。
本书由梁建隽任主编，第 1 章和第2 章由任利宁编写，第3 章由黄瑛编写，第4 章由刘锋编写，第5 章由张效幸编写，梁建隽编写了第6 章的内容和书中的全部例题，并做了全书的规划、统稿工作。
本书的编写得到了王小平、岳辉、曹振国等各位领导的大力支持，耿勇同志对本书的规划提出了宝贵意见，在这里深表感谢。由于时间仓促，水平有限，书中难免存在疏漏与不足之处，敬请读者批评指正。

第1 章计算机基础知识..................................................................................................... 1
1.1 计算机概述....................................................................................................................... 1
1.1.1 计算机的概念........................................................................................................ 1
1.1.2 计算机的发展阶段................................................................................................. 1
1.1.3 计算机的主要特点................................................................................................. 3
1.1.4 计算机的分类........................................................................................................ 4
1.1.5 计算机的应用........................................................................................................ 5
1.2 计算机中的数据与编码.................................................................................................... 6
1.2.1 什么是数据............................................................................................................ 6
1.2.2 进位计数制............................................................................................................ 6
1.2.3 数据的单位............................................................................................................ 7
1.2.4 字符编码................................................................................................................ 9
1.3 微型计算机的指令.......................................................................................................... 11
1.3.1 指令的格式.......................................................................................................... 12
1.3.2 指令的种类.......................................................................................................... 13
1.4 计算机系统的组成与应用.............................................................................................. 13
1.4.1 计算机系统的组成............................................................................................... 13
1.4.2 微型计算机的硬件系统....................................................................................... 14
1.4.3 微型计算机的软件系统....................................................................................... 20
1.4.4 微型计算机的主要性能指标................................................................................ 22
1.5 多媒体技术..................................................................................................................... 22
1.5.1 多媒体计算机的概念........................................................................................... 22
1.5.2 多媒体的技术特征............................................................................................... 23
1.5.3 多媒体计算机系统的组成................................................................................... 24
1.5.4 多媒体技术的应用............................................................................................... 24
第2 章 Windows XP 操作系统......................................................................................... 25
2.1 操作系统概述................................................................................................................. 25
2.1.1 操作系统的概念.................................................................................................. 25
2.1.2 操作系统的功能.................................................................................................. 26
2.1.3 操作系统的分类.................................................................................................. 26
2.1.4 操作系统的结构.................................................................................................. 28
2.2 Windows 操作系统概述................................................................................................... 29
2 新编计算机应用基础
2.2.1 Windows 操作系统简介........................................................................................ 29
2.2.2 Windows 操作系统的组成及特点......................................................................... 29
2.2.3 Windows 操作系统常用术语................................................................................ 30
2.3 Windows XP 的基本操作................................................................................................. 36
2.3.1 Windows XP 的运行环境及安装........................................................................... 36
2.3.2 Windows XP 的启动和退出.................................................................................. 37
2.3.3 鼠标和键盘的操作............................................................................................... 37
2.3.4 Windows XP 窗口操作.......................................................................................... 38
2.3.5 Windows XP 的菜单操作...................................................................................... 39
2.3.6 获取Windows XP 的帮助..................................................................................... 39
2.3.7 文件或文件夹的操作........................................................................................... 40
2.3.8 资源管理器的操作............................................................................................... 42
2.3.9 Windows XP 系统设置.......................................................................................... 44
2.3.10 控制面板的使用................................................................................................. 46
2.3.11 任务管理器的使用............................................................................................. 49
2.3.12 Windows XP 系统工具的使用........................................................................... 50
2.3.13 打印机的安装.................................................................................................... 52
2.3.14 磁盘的格式化、整盘复制和磁盘属性的查看等操作........................................ 55
2.3.15 应用软件的安装和操作..................................................................................... 57
2.3.16 中文输入法的添加/卸载、安装和使用............................................................. 58
2.3.17 字体设置............................................................................................................ 59
2.3.18 硬件设备的添加和卸载..................................................................................... 60
2.3.19 Windows 附件的使用.......................................................................................... 62
2.4 应用例题......................................................................................................................... 64
第3 章 Word 2003 文字处理软件..................................................................................... 83
3.1 Word 2003 基本操作....................................................................................................... 83
3.1.1 Word 2003 的启动与退出..................................................................................... 83
3.1.2 Word 2003 主界面与窗口简介............................................................................. 83
3.1.3 创建和打开文档.................................................................................................. 85
3.1.4 保存和关闭文档.................................................................................................. 87
3.2 文档的输入和编辑.......................................................................................................... 89
3.2.1 文本的输入.......................................................................................................... 89
3.2.2 文本的选定、删除、移动与复制........................................................................ 90
3.2.3 撤销与恢复操作.................................................................................................. 91
3.2.4 查找和替换.......................................................................................................... 92
3.2.5 检查文档中的拼写和语法................................................................................... 93
3.3 Word 2003 的格式设置.................................................................................................... 93
目 录3
3.3.1 字符格式的设置.................................................................................................. 93
3.3.2 设置段落格式...................................................................................................... 97
3.3.3 项目符号和编号................................................................................................ 101
3.4 页面设置与打印输出.................................................................................................... 102
3.4.1 页面格式设置.................................................................................................... 102
3.4.2 页眉和页脚的设置............................................................................................. 104
3.4.3 分栏排版............................................................................................................ 104
3.4.4 分页和分节符号................................................................................................ 105
3.4.5 打印预览与打印................................................................................................ 105
3.5 表格的制作与编辑........................................................................................................ 106
3.5.1 创建表格............................................................................................................ 106
3.5.2 编辑表格............................................................................................................ 109
3.5.3 表格格式设置.................................................................................................... 111
3.5.4 表中数据的排序与计算..................................................................................... 112
3.6 图形处理....................................................................................................................... 114
3.6.1 插入图片............................................................................................................ 114
3.6.2 设置艺术字........................................................................................................ 116
3.6.3 绘制图形............................................................................................................ 118
3.6.4 设置文本框........................................................................................................ 119
3.6.5 插入公式............................................................................................................ 119
3.7 应用例题....................................................................................................................... 120
第4 章 Excel 2003 电子表格处理软件............................................................................ 153
4.1 Excel 2003 中文版简介................................................................................................. 153
4.1.1 Excel 2003 的启动.............................................................................................. 153
4.1.2 Excel 2003 用户界面的组成及功能................................................................... 153
4.1.3 Excel 2003 的退出.............................................................................................. 155
4.2 创建表格....................................................................................................................... 155
4.2.1 工作簿................................................................................................................ 155
4.2.2 选择工作表、单元格......................................................................................... 158
4.2.3 输入数据............................................................................................................ 159
4.2.4 自动输入数据.................................................................................................... 160
4.2.5 公式与函数........................................................................................................ 162
4.2.6 单元格引用........................................................................................................ 165
4.2.7 数据编辑............................................................................................................ 166
4.3 工作表的编辑和格式化................................................................................................ 167
4.3.1 工作表的选取、删除、插入和重命名.............................................................. 167
4.3.2 工作表的复制与移动......................................................................................... 167
4 新编计算机应用基础
4.3.3 隐藏和取消隐藏工作表..................................................................................... 168
4.3.4 工作表窗口的拆分与冻结................................................................................. 168
4.3.5 工作表格式化.................................................................................................... 168
4.4 创建图表....................................................................................................................... 171
4.5 Excel 2003 的数据处理................................................................................................. 174
4.5.1 建立数据表格.................................................................................................... 174
4.5.2 使用记录单........................................................................................................ 174
4.5.3 数据排序............................................................................................................ 176
4.5.4 分类汇总............................................................................................................ 177
4.6 建立和编辑数据透视表................................................................................................ 177
4.7 合并计算....................................................................................................................... 179
4.8 Excel 宏的简单使用...................................................................................................... 182
4.8.1 建立宏................................................................................................................ 182
4.8.2 执行宏................................................................................................................ 183
4.9 页面设置和打印............................................................................................................ 183
4.9.1 设置打印区域.................................................................................................... 183
4.9.2 页面设置............................................................................................................ 184
4.9.3 打印预览和打印................................................................................................ 185
4.10 应用例题..................................................................................................................... 186
第5 章网络基础与计算机病毒防治................................................................................ 214
5.1 网络基础....................................................................................................................... 214
5.1.1 计算机网络概述................................................................................................ 214
5.1.2 计算机网络的分类............................................................................................. 216
5.1.3 Internet 基础....................................................................................................... 217
5.1.4 IP 地址和域名.................................................................................................... 222
5.1.5 TCP/IP 协议概述................................................................................................ 227
5.1.6 网页制作............................................................................................................ 228
5.1.7 Internet 的利用................................................................................................... 229
5.2 计算机病毒及其防治.................................................................................................... 230
5.2.1 计算机病毒概述................................................................................................ 230
5.2.2 计算机病毒的传播方式与防治.......................................................................... 233
第6 章高级操作简述及应用举例................................................................................... 235
6.1 论文目录的编制............................................................................................................ 235
6.1.1 添加编号或多级编号......................................................................................... 235
6.1.2 目录与索引........................................................................................................ 239
6.1.3 目录编制样例.................................................................................................... 241
6.2 Excel 高级操作.............................................................................................................. 247
目 录5
6.2.1 题目要求............................................................................................................ 247
6.2.2 解决方案............................................................................................................ 247
6.2.3 知识点................................................................................................................ 247
6.2.4 具体构造与实现方法......................................................................................... 248
6.2.5 制作成绩统计分析表......................................................................................... 260
参考文献......................................................................................................................... 268

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1梁建隽 副教授 工作单位兰州交通大学铁道技术学院 邮政编码730000 电话13893128590 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话