铁路旅客运输组织
书 号：9787113292737
丛 书 名：铁路专业系列教材
作 者：中国国家铁路集团有限公司客运部
译 者：
开 本：16开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：50元
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内容简介
为加强铁路专业技术和技能人才队伍建设,增强铁路职业教育和技术业务培训的系统性、针对性,中国国家铁路集团有限公司组织编写了铁路专业系列教材。 《铁路旅客运输组织》为铁路专业系列教材之一,全书包含铁路旅客运输基本知识,铁路旅客运输合同,站务工作组织,乘务工作组织,铁路站车协同组织,站车服务组织工作,安全与应急处置,铁路客户服务组织和客运信息管理系统等内容。 本书既可作为高等职业学校铁道类相关专业基本教材,又可作为普通高等学校铁路专业入门教材,同时也可作为铁路企业管理人员、专业技术人员、技能人员岗位培训和业务学习参考用书。 -
前言
为加强铁路专业技术和技能人才队伍建设,增强铁路职业教育和技术业务培训的系统性、针对性,中国国家铁路集团有限公司组织编写了铁路专业系列教材。 -
目录
目录 第一章铁路旅客运输基本知识 第一节铁路客运基础概述 001 第二节铁路旅客列车 005 第三节客运车站设备设施 037 复习思考题 046 引用规章文件 046 第二章铁路旅客运输合同 第一节合同的订立 047 第二节合同的履行 061 第三节合同的变更和权利义务终止 063 第四节违约、拒绝运输和特殊情况处理069 第五节旅客携带品处理 074 第六节客运法律法规 076 复习思考题 083 引用规章文件 084 第三章站务工作组织 第一节售票工作组织 086 第二节旅客进站工作组织 090 第三节乘降工作组织 092 第四节站务安全卡控重点 096 第五节车站主要岗位职责 099 复习思考题 102 引用规章文件 102 第四章乘务工作组织 第一节乘务工作基础知识 -
作者介绍
中国国家铁路集团有限公司以铁路客货运输为主业，实行多元化经营。负责铁路运输统一调度指挥，统筹安排路网性运力资源配置，承担国家规定的公益性运输任务，负责铁路行业运输收入清算和收入进款管理。自觉接受行政监管和公众监督，负责国家铁路新线投产运营的安全评估，保证运输安全，提升服务质量，提高经济效益，增强市场竞争能力。坚持高质量发展，确保国有资产保值增值，推动国有资本做强做优做大。 -
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近年来,随着我国铁路事业的快速发展,铁路技术装备加快升级,铁路生产组织.作业方式.作业规章发生了较大变化,对铁路专业技术及技能人才的知识结构.技能结构提出了更高要求。从对院校铁路专业教学调研的情况看,部分院校专业教材存在知识老化、与现场岗位技能要求脱节的问题,影响了铁路技能人才培养质量。中国国家铁路集团有限公司组织编写本套教材,旨在引导院校加强铁路主专业建设,将铁路企业现场新技术,新规章、新技能融入专业教材中,指导院校完善课程体系,改进专业教学,提高铁路人才队伍源头培养质量。
整套教材紧扣铁路现代化发展,系统梳理了近年来我国铁路发展特别是高速铁路发展理论和实践经验,全面概括了铁路各专业学科的基本内容、基本要求,是我国铁路专业教材建设的重要成果。 -
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