列车员 列车值班员
书 号：9787113220013
丛 书 名：铁路客运岗位适应性培训教材
作 者：李佼 袁绍东
译 者：
开 本：16开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：54元
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内容简介
本书共分为五章，主要内容包括客运基本规章、乘务安全管理、作业流程及质量标准、客运服务礼仪和客运班组管理。本书可作为列车员和列车值班员岗位培训教材，也可供铁路客运管理人员日常工作参考。 -
前言
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目录
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作者介绍
李佼沈阳铁路局客运处工程师，曾担任锦州南站副站长，盘锦北站站长，锦州南站党支部书记，对客运管理工作有丰富的经验，尤其是对客运基本规章有比较全面的掌握。袁绍东沈阳职工培训基地客运教研室主任，曾在锦州站从事过客运员、客运值班员和客运计划员的工作，现场工作经验丰富。 -
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