铁路客运系统业务知识问答
书 号：9787113203450
丛 书 名：
作 者：王淑霞
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：
定 价：38元
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内容简介
本书主要内容包括铁路职业道德，铁路路风管理，铁路安全风险管理及法律法规相关知识，铁路旅客运输安全检查管理办法及铁路安全管理条例，客运人员电气化安全、人身、作业、消防安全，铁路消防管理办法，铁路技术管理规程，铁路旅客计划运输组织工作办法，铁路运输收入管理规程，客运规章相关知识，铁路旅客车票实名制管理办法，互联网订票和电话订票相关知识，旅客运输管理规程，路内运输，铁路旅客运输服务质量规范，铁路客运记录、电报，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法，应急处置预案及处理方法，铁路交通事故调查处理规则，卫生防疫及红十字应急抢救，铁路军事运输，旅客运输服务心理相关知识及铁路总公司相关文件等。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1王淑霞 大专工程师 铁路客运工作单位太原铁路职工培训基地 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 作者从事职工培训三十多年一直担任客运专业教学工作。2009年、2012年辅导选手参加“客运系统职工技能竞赛”，2012年取得团体二等奖的优异成绩。作者曾获得太原铁路局“优秀教师”、“优秀共产党”、“三八红旗手”、2014年被评为太原铁路局“服务之星”、山西省铁道学会2014年度先进科技工作者。作者编写的《铁路班组长客运技术》、《铁路客运技术》、《铁路客运安全概论》先后在中国铁道出版社出版，并获得读者的喜爱。 -
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