本书为“十四五”高等职业教育城市轨道交通运营管理系列教材之一。本书以《城市轨道交通运营管理规定》等行业法规为编写依据，主要内容包括城市轨道交通运营企业规范化管理、城市轨道交通车间规范化管理、城市轨道交通车站规范化管理、轨道交通控保区规范化管理。全书构建“理论一规章一实践”的课程体系，理论与实践深度融合，不仅阐述规范化管理理论，还结合大量专业实操案例进行解析，促进学生理论与实践的掌握。 本书适合作为高等职业院校城市轨道交通相关专业教材，也可作为城市轨道交通运营企业新入职员工培训用书。

城市轨道交通是城市健康运行的动脉，服务千家万户。城市轨道交通运营规范化管理是交通运输部门服务人民群众的保障，是轨道交通对人民生命和财产安全的重要承诺。近年来，全国逐步建立轨道交通执法部门，承担轨道交通运营管理的执法职能，承担城区轨道交通沿线重要客运枢纽道路运营的执法职能，并负责组织开展有关专项整治和重大执法活动，以引导并监督城市轨道交通运营企业规范化管理。
为精准对标轨道交通执法管理，规范城市轨道交通运营企业内部管理，本书紧密围绕城市轨道交通运营企业岗位核心能力需求，将企业规范化管理要求与城市轨道交通运营管理专业教学标准深度融合，达成学用标准一致。课程建设依托国家与行业标准，结合城市轨道交通运营管理、车辆应用技术、机电技术、通信信号技术等专业模块，构建“理论一规章一实践”的课程体系。本书作为串联纽带，通过梳理企业规范化管理案例与规章制度，实现企业需求引导教学标准制定、课程目标构建、教学内容更新、教材服务企业人才培养的闭环，既助力学生快速适应企业岗位，又助推职工实现能力提升。
本书以《城市轨道交通运营管理规定》等行业法规为编写依据，共四章，分别是城市轨道交通运营企业规范化管理、城市轨道交通车间规范化管理、城市轨道交通车站规范化管理、轨道交通控保区规范化管理。各章均以执法场景概述、场景涉及制度阐述、规范化管理实践的“常识基础一规章概述一实践应用”的主线展开，在每章最后均配有具体的规范化管理实例，逐层深入、理实结合。
本书由蒋晶、邓君、侯少春任主编，刘小霞、涂滨镟、黄应超任副主编，全书编写分工如下：第一章由侯少春、刘小霞编写，第二、三章由蒋晶、黄应超编写，第四章由邓君、涂滨璇编写，蒋晶负责本书的统稿工作。
在本书资料整理、编制及审校过程中，得到了重庆市轨道交通（集团）有限公司等国内轨道交通企业及相关部门专家的支持，在此表示感谢。
限于编者水平，书中难免存有疏漏和不妥之处，敬请读者提出宝贵意见。
编 者
2024年10月

第一章城市轨道交通运营企业规范化管理1第一节城市轨道交通运营企业概述1第二节城市轨道交通运营企业规范化管理制度6第三节城市轨道交通运营企业规范化管理实践22第二章城市轨道交通车间规范化管理32第一节城市轨道交通车间概述32第二节城市轨道交通车间规范化管理制度42第三节城市轨道交通车间规范化管理实践49第三章城市轨道交通车站规范化管理53第一节城市轨道交通车站概述53第二节城市轨道交通车站规范化管理制度65第三节城市轨道交通车站规范化管理实践68第四章轨道交通控保区规范化管理70第一节轨道交通控保区概述70第二节轨道交通控保区规范化管理制度75第三节轨道交通控保区规范化管理实践76附录A上海市轨道交通管理条例81附录B广州市城市轨道交通管理条例89附录C北京市轨道交通运营安全条例98

蒋晶,重庆公共运输职业学院轨道学院院长，所属专业为车辆专业，副教授。2013年研究生毕业后一直在重庆公共运输职业学院从事教学工作。全国铁道工程专业教学指导委员会委员；重庆市技能培训、考核规范开发专家；中华人民共和国职业技能大赛重庆参赛集训技术指导专家；世界职业院校技能大赛交通运输赛道裁判员；交通运输部轨道列车司机职业技能竞赛裁判员、考评员；重庆市黄大年式教师教学团队核心成员。科研成果：获重庆市教学成果奖一等奖2项；教学教师教学能力比赛重庆市一等奖；主（参）编教材3部；主持（研）省部级及以上教科研项目12项。 邓君，重庆公共运输职业学院专任教师，工程师。2016年大学毕业后一直在重庆公共运输职业学院从事教学工作。主要成果：重庆市教师教学能力比赛一等奖；全国高效混合式教学设计创新大赛三等奖。 侯少春，重庆公共运输职业学院铁道车辆技术专业负责人，副教授工程师。2016年大学本科毕业后在成都铁路局集团公司车辆系统一线工作，2021年到重庆公共运输职业学院从事教学工作。主要成果：重庆市教师教学能力比赛一等奖；全国高校混合式教学设计创新大赛三等奖；咨政报告1篇；专业论文6

现场规范化管理实例，逐层深入、理实结合。