铁路客运作为国家交通运输体系的重要组成部分，肩负着保障旅客安全、便捷出行的重要使命。在铁路客车运行过程中，尽管车辆设备经过严格的设计、制造和维护，但由于运行环境复杂、设备长时间高负荷运转等因素，仍可能偶发各类故障。如何快速、准确地处置这些故障，确保列车运行安全和旅客出行顺畅，是每一名铁路客车乘务人员必须具备的专业能力。为全面提升铁路客车乘务人员的应急处置能力，进一步规范故障处置流程，特别组织了一支由资深技术专家和具有丰富实战经验的乘务人员，在充分参考最新技术规程和总结现场实践经验的基础上，精心编撰了这本《铁路客车途中常见故障应急处置手册》。本手册严格遵循"安全第一、预防为主、快速响应、规范操作"的基本原则，系统性地整理了客车运行过程中可能出现的制动系统、机械装置、电气设备、空调系统、给水装置等关键系统的典型故障案例。针对每种故障类型，采用了模块化的编排方式，每个故障单元均按照"故障现象→安全注意事项→可能原因→处置步骤"的逻辑顺序展开，并配有近70个应急处置教学视频。特别邀请北京局集团公司党校的教师，编写思政教育模块（“安全应急导言”），推动“思想引领技术规范”双驱动，促进安全生产理

本书编委会主要由南昌局、上海局、北京局、武汉局、成都局、沈阳局等集团公司客车相关业务处室和业务骨干组成，参与编审的人员专业知识扎实，现场作业经验丰富。