这是一本专门介绍电商运营管理和数字化运营实战的工具书，全书可分为三部分：第一部分为本书的基础入门内容，涵盖电商的经营模式、电商运营的整体思维、电商运营的常用策略等。通过这部分内容，能够帮助读者快速了解电商运营。第二部分为电商运营管理实务内容，包含产品运营、文案设计技能、内容策划、粉丝引流等。借助这部分内容，可以帮助读者掌握电商运营环境中的实操技能，做好运营管理工作。第三部分为电商运营的数字化运营实战内容，涉及流量数据的监管与分析、用户量化运营、市场行业洞察等。通过这部分内容，能够助力读者从量化的角度开展运营推广和决策指导，让运营工作更具依据。本书内容实用，涉及电商运营的常规运营管理实务及数据量化管理两个方面，不仅有方法、技巧、经验分享等干货，还包括量化实操指导。讲解过程中，大量穿插实例分析和演示，力求降低读者的学习难度，使其更高效、快速地掌握相关内容。

前言
近年来，越来越多的人开始通过线上平台购物，电子商务行业持续繁荣，呈现出快速增长的态势。随着技术的创新及消费者购物习惯的转变，电商行业也经历了快速的发展变化。
新型电商模式的涌现成为行业发展的重要特点，以抖音、小红书、快手为代表的社交电商成为电商行业的新兴风口。社交电商通过社交媒体平台为消费者提供商品信息和推荐，在社交平台购物已经成为消费者的主要购物方式之一。
此外，直播电商、内容电商等成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。电商行业的变化既为商家带来了挑战，也带来了新的商业机遇。面对市场的变化发展，商家需要不断创新和优化运营策略，以实现持续稳定的增长。
那么面对复杂的市场环境，电商商家要如何进行运营管理呢？为此，我们编写了本书。通过阅读本书，读者可以了解电商运营管理的流程和策略，以及如何借助数字化运营提升竞争优势。
本书共七章，可划分为三部分。
第一部分为第1～3章，这部分从产品运营与转化出发，详细介绍了商品选品、产品定价、爆款打造、备货管理、视觉营销、客户服务、促销策略、节日营销等内容。通过学习这部分内容，读者可以详细了解如何做好电商日常运营和管理工作，以提高销售额和用户体验。
第二部分为第4~5章，这部分主要介绍内容运营和用户运营。内容运营在社交媒体电商中占据核心地位，可以有效提升品牌影响力，促进用户转化；用户运营是现代电商不能忽视的核心环节，对获取新用户和留存老用户具有重要意义。通过学习这部分内容，读者可以掌握内容运营和用户运营的方法、策略。
第三部分为第6~7章，这部分主要对数字化运营进行讲解。在电商运营过程中会产生大量数据，我们需要对这些数据进行收集和分析，了解运营的效果和问题，从而进行优化和改进。通过学习这两章内容，读者可以了解如何进行数据分析，以及怎样通过数据优化运营策略。
本书结构清晰，在讲解过程中特别添加了实用范例，同时采用丰富的表格和图示，帮助读者更好地理解理论知识，有效提升电商运营管理能力。
最后，希望所有读者都能从本书中学到想学的知识，在电商领域取得更大的成功。




编 者

2025年6月

目录第1章从产品运营到爆款商品打造1.1产品选择很重要 11.1.1哪些产品不适合电商销售 1实用范例淘宝部分禁售产品 21.1.2如何选品才能产生爆单 31.1.3电商数据化选品方法 4实用范例商品排行数据选品 5实用范例搜索趋势数据选品 71.1.4电商产品选品的四大类 9实用范例引流款+利润款配合提升销量和利润 101.2电商产品定价策略 121.2.1商品常用的定价策略 12实用范例成本加成定价法确定产品售价 13实用范例产品价格市场调查问卷 161.2.2组合定价提高整体转化 161.2.3电商定价的三种技巧 191.3打造爆款产品的技巧 201.3.1爆款分析了解关键要素 211.3.2打造爆款的六大步骤 221.3.3如何快速推爆单品 251.3.4低销量产品如何提升转化 29实用范例淘宝店铺综合体验分 30第2章商品销售环节的运营管理2.1商品备货与上下架管理 332.1.1供应商管理找到合适的货源 34实用范例在阿里巴巴采购批发

杨光瑶，专长涵盖金融、经济管理、市场营销领域。拥有多年短视频拍摄经验，积累了丰富的实践成果。曾带领团队经营网店长达5年之久，对短视频营销有着独特的运营思路和深刻的感悟。能够熟练运用各类数据分析工具对经营数据进行处理与可视化分析。

本书深度剖析电商运营全流程，从选品定价的精准策略，到爆款打造的独门秘籍；从备货管理的科学规划，到视觉营销的创意呈现；从客户服务的贴心技巧，到促销策略的灵活运用；再到节日营销的热点捕捉与内容运营的创新实践，全方位、无死角地覆盖了电商运营的每一个关键环节。无论你是初涉电商的新手小白，还是寻求突破的老将，都能在这本书中找到适合自己的成长路径。