本书为高等职业教育公共课程“十三五”规划教材。全书共分9章，内容包括：计算机基础知识、中文Windows7操作系统、文字处理软件Word2010、电子表格处理软件Excel2010、演示文稿制作软件PowerPoint2010、数据库管理软件Access2010、电子邮件管理软件Outlook2010、计算机网络基础与Internet、常用工具软件介绍等。
本书适合作为高等职业院校计算机基础教学用书，也可作为成人教育及其他社会人员岗位培训参考用书。

高等职业教育是以培养高等技术应用性人才为根本任务，以适应企业需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生应具备的知识和能力。其教学目的应充分体现学生毕业即能上岗的根本目标，在教学内容上应以技术的熟练应用，基础理论知识以必需、够用为度。全书始终以提高学生就业竞争力为导向，突出技能能力训练，培养实用型人才为目标，有丰富鲜活的工作实践案例，内容丰富、覆盖面广、详略得当、重点突出。编写时充分考虑了计算机学科发展快的特点，着力反映新知识、新内容，使之具有先进性。内容的选取力图做到具有广泛的代表性，讲解通俗易懂。与本书配套的《计算机基础实践操作指导》同期出版，丰富的实例训练可以帮助学生更加深入地理解本书的内容，也有利于培养学生的动手能力。
本书是一本能提高学生计算机基础操作技能的实用教材。主要内容包括：计算机基础知识、中文Windows 7操作系统、文字处理软件Word 2010、电子表格处理软件Excel 2010、演示文稿制作软件PowerPoint 2010、数据库管理软件Access 2010、电子邮件管理软件Outlook 2010、计算机网络基础与Internet、常用工具软件介绍等。
在内容组织方面，本书以强化运用计算机解决实际问题的能力与技巧为主旨，内容力求新颖、严谨、广泛、实用。通过学习本书，学生能在较短的时间内提高自身计算机应用能力和软件操作能力。
本书由刘熙（哈尔滨铁道职业技术学院）任主编，栾奕（中铁电气化局集团有限公司）、王佳音（哈尔滨铁道职业技术学院）任副主编。参与本书编写的还有庞少圻（哈尔滨铁道职业技术学院）、许尔曼（哈尔滨铁道职业技术学院）。其中，第1、3章由刘熙编写，第2章由栾奕编写，第4、8章由王佳音编写，第5、6章由庞少圻编写，第7、9章由许尔曼编写。
由于编者水平和经验有限，加之编写时间比较仓促，书中疏漏与不足之处在所难免，恳请读者批评指正。

编 者
2018年5月

第1章 计算机基础知识 1
1.1 计算机的诞生及发展 1
1.1.1 计算机的发展 2
1.1.2 微型机的发展 5
1.1.3 计算机的发展趋势 5
1.1.4 未来新型计算机的发展趋势 6
1.2 计算机的分类、特点及应用 7
1.2.1 计算机的分类 7
1.2.2 计算机的特点 9
1.2.3 计算机的应用 9
1.3 计算机系统 11
1.3.1 计算机系统的组成 11
1.3.2 计算机硬件系统 11
1.3.3 计算机软件系统 12
1.3.4 计算机语言 13
1.3.5 常用数量单位 14
1.4 数制的概念 15
1.4.1 十进制 15
1.4.2 二进制 16
1.4.3 八进制 16
1.4.4 十六进制 16
1.4.5 数制间的相互转换 16
1.4.6 计算机中的码制 19
1.5 信息时代发展 20
1.5.1 当今信息时代的特征 20
1.5.2 信息时代的思维方式 21
1.5.3 信息时代的工作方式 22
1.5.4 信息时代的学习方式 22
1.5.5 信息时代必备的技能 22
第2章 中文Windows 7操作系统 24
2.1 Windows 7概述 24
2.1.1 Windows 7的版本介绍 24
2.1.2 Windows 7操作系统的安装 25
2.2 Windows 7桌面系统 28
2.2.1 鼠标、键盘及指法练习 28
2.2.2 桌面上的图标 31
2.2.3 桌面小工具 34
2.2.4 任务栏和“开始”菜单 35
2.2.5 个性化设置 38
2.3 窗口、菜单与对话框的操作 42
2.3.1 认识Windows窗口 42
2.3.2 Windows窗口的基本操作 44
2.3.3 窗口的排列 46
2.3.4 菜单操作 48
2.3.5 对话框 48
2.4 文件与文件夹 50
2.4.1 认识文件与文件夹 50
2.4.2 文件与文件夹的基本操作 51
2.4.3 管理文件与文件夹 55
2.5 Windows 7用户账户管理 61
2.5.1 创建用户账户 61
2.5.2 删除用户账户 63
2.5.3 管理用户账户 63
2.6 中文输入法 65
2.7 附件的应用 66
2.7.1 计算器的应用 66
2.7.2 画图的应用 67
2.7.3 记事本的应用 69
2.7.4 便笺的应用 71
2.7.5 截图工具的应用 72
2.7.6 录音机的应用 72
2.7.7 桌面小工具的应用 73

第3章 文字处理软件Word 2010 75
3.1 Word 2010基础知识 75
3.1.1 安装Word 2010 75
3.1.2 卸载Word 2010 77
3.1.3 启动和退出Word 2010 77
3.1.4 Word 2010工作界面 79
3.1.5 文档的创建、保存与打开 83
3.2 文本的基本操作 86
3.2.1 输入文本及案例 86
3.2.2 选定文档及案例 87
3.2.3 移动文本 89
3.2.4 复制文本 89
3.2.5 剪贴板的应用 89
3.2.6 删除文本 90
3.2.7 文本的字体、字号及对齐方式的设置及案例 90
3.2.8 颜色、下画线的设置及案例 91
3.2.9 查找与替换文本 93
3.3 Word 2010帮助系统 97
3.4 在文档中插入对象 97
3.4.1 插入特殊符号及案例 97
3.4.2 插入日期和时间 100
3.4.3 自动更正功能 100
3.4.4 拼写与语法检查 100
3.5 文字效果的设置 101
3.5.1 文字效果的设置 101
3.5.2 设置字符位置和间距及案例 102
3.5.3 设置首字下沉效果 103
3.5.4 制表位的设置 104
3.6 格式化文档 106
3.6.1 边框的设置及案例 106
3.6.2 底纹的设置及案例 109
3.6.3 中文版式的设置及案例 111
3.6.4 分栏的设置及案例 112
3.6.5 项目符号与编号的设置 113
3.7 Word视图和多窗口操作 115
3.7.1 背景的设置及案例 115
3.7.2 文档视图 118
3.8 段落的基本设置 119
3.8.1 设置段落的缩进及案例 119
3.8.2 设置段落间距、行间距及案例 121
3.9 插入对象 123
3.9.1 公式编辑器的应用及案例 123
3.9.2 插入分隔符 125
3.9.3 插入文件 125
3.9.4 插入基本图形 126
3.9.5 插入图片案例 133
3.9.6 插入艺术字及案例 134
3.9.7 插入文本框及案例 138
3.10 表格的编辑与处理 138
3.10.1 创建、删除表格及案例 138
3.10.2 表格的格式化及案例 145
3.11 页面设置及文档打印 147
3.11.1 页眉和页脚的设置 147
3.11.2 样式的设置 148
3.11.3 文档页面的设置 149
3.11.4 打印文档 150
第4章 电子表格处理软件Excel 2010 151
4.1 Excel 2010的基本操作 151
4.2 数据的输入与编辑 153
4.2.1 输入数据 153
4.2.2 复制与粘贴数据 156
4.2.3 删除、编辑数据 157
4.3 单元格编辑 157
4.3.1 单元格、单元格区域 157
4.3.2 选择单元格 158
4.3.3 单元格命名和使用名称 159
4.4 工作表编辑 160
4.4.1 格式化工作表 161
4.4.2 设置工作表格式、样式 165
4.4.3 单元格批注 169
4.4.4 编辑工作表界面 171
4.5 使用公式 172
4.5.1 创建公式 172
4.5.2 编辑公式 174
4.5.3 显示公式 175
4.5.4 引用公式 176
4.5.5 出错检查和审核 177
4.6 使用函数 178
4.6.1 插入函数 179
4.6.2 常见函数 179
4.6.3 组合函数 186
4.7 使用图表 186
4.7.1 图表 186
4.7.2 创建图表 187
4.7.3 编辑图表 187
4.7.4 操作图表 190
4.8 数据管理 191
4.8.1 数据清单 191
4.8.2 数据排序 192
4.8.3 数据筛选 194
4.8.4 分类汇总 197
4.8.5 数据透视表 198
4.9 数据分析 199
4.9.1 使用模拟运算表分析数据 199
4.9.2 方案管理器 200
4.10 打印功能 202
第5章 演示文稿制作软件PowerPoint 2010 203
5.1 PowerPoint 2010基本知识 203
5.1.1 PowerPoint 2010的启动和退出 203
5.1.2 PowerPoint 2010的工作界面 204
5.1.3 PowerPoint 2010的视图方式 204
5.2 演示文稿的制作 206
5.2.1 建立演示文稿 206
5.2.2 打开、保存和关闭演示文稿 208
5.2.3 编辑演示文稿中的幻灯片 209
5.3 演示文稿的修饰 210
5.3.1 制作幻灯片母版 210
5.3.2 应用背景 212
5.3.3 应用主题 213
5.4 制作多媒体演示文稿 214
5.4.1 插入剪贴画与图片 214
5.4.2 制作“求职的高效途径”演示文稿 223
5.5 演示文稿的放映与打印 226
5.5.1 设置动画效果 226
5.5.2 幻灯片切换 228
5.5.3 创建交互式演示文稿 229
5.5.4 演示文稿的放映 229
5.5.5 打印演示文稿 231
5.5.6 演示文稿的打包 231
第6章 数据库管理软件Access 2010 233
6.1 Access 2010基本操作 233
6.1.1 Access 2010的工作界面 233
6.1.2 启动与退出Access 2010 234
6.1.3 认识Access 2010数据库主体元素 235
6.1.4 转换为PDF和XPS格式 237
6.2 主键和索引 238
6.2.1 了解主键 238
6.2.2 设置和删除主键 239
6.2.3 创建和删除索引 240
6.2.4 Access数据库其他常用基本术语 241
6.3 创建数据库和表 242
6.3.1 创建数据库 242
6.3.2 创建表 245
6.4 编辑表 246
6.4.1 添加或删除记录 246
6.4.2 添加或删除字段 248
6.4.3 导入和导出数据 249
6.4.4 制作“2012年度商品经营技师任职资格人员”数据库 250
6.4.5 字段的数据类型简介 253
6.5 Access 2010高级应用 254
6.5.1 定义表之间的关系 254
6.5.2 创建窗体 255
6.5.3 创建报表 259
6.5.4 创建查询 261
6.5.5 创建“演讲比赛成绩统计报表” 263
第7章 电子邮件管理软件Outlook 2010 267
7.1 Outlook 2010概述 267
7.1.1 创建电子邮件账号 267
7.1.2 收发电子邮件 268
7.2 Outlook 2010其他应用 272
7.2.1 管理联系人 273
7.2.2 管理日常事务 274
7.2.3 使用RSS 277
第8章 计算机网络基础与Internet 279
8.1 计算机网络概述 279
8.1.1 计算机网络发展过程 279
8.1.2 计算机网络的功能 280
8.1.3 计算机网络的分类 281
8.2 计算机网络组成 282

8.2.1 计算机网络的传输介质 282
8.2.2 网络连接设备 283
8.2.3 网络的主体设备 284
8.2.4 网络操作系统 284
8.2.5 网络传输协议 285
8.3 Internet基本知识及其应用 286
8.3.1 Internet基本知识 286
8.3.2 Internet的基本工作原理和连接方式 287
8.3.3 Internet的网络地址和域名系统 289
8.3.4 Internet服务和浏览器的使用 291
8.3.5 建立小型局域网案例 292
第9章 常用工具软件介绍 297
9.1 网络资源下载 297
9.1.1 Web下载方式 297
9.1.2 P2SP下载方式 301
9.2 文件压缩软件 303
9.2.1 WinRAR的安装、启动和退出 303
9.2.3 使用WinRAR解压缩文件 305
9.3 多媒体工具软件 305
9.3.1 图形浏览软件ACDSee 305
9.3.2 媒体播放软件——RealPlayer 307
9.4 杀毒软件 310
9.4.1 瑞星杀毒软件简介 310
9.4.2 瑞星杀毒软件V17的安装 310
9.4.3 瑞星杀毒软件V17主界面介绍 310
9.4.4 瑞星杀毒软件V17的使用 311
9.4.5 瑞星杀毒软件V17的在线升级 312

1981年6月生，副教授。2004年毕业于齐齐哈尔大学计算机科学技术专业，获得工学学士位。2013年毕业于哈尔滨工程大学计算机科学技术专业，获得工程硕士学位。2004年毕业后在哈尔滨铁道职业技术学院任教，一直从事教学工作。2006年5月入党。2011年至2017年任铁道信号自动控制专业专业部长。现任黑龙江职业教育学会会员，黑龙江省职业技能鉴定考评员。工作期间先后被评为校级优秀教师，中铁三局宏大中心优秀教师，黑龙江省名师，中国中铁杰出青年岗位能手。主持或参与各类科研课题项目7项，主编参编教材8本，发表论文10篇。