本书立足于电脑维修人员的实际需求，循序渐进地介绍了各种电脑软硬件维修知识，并结合大量来自一线工程师的维修实践案例，深入分析了电脑故障产生的原因，并给出了专业、有效的解决办法。全书共分为六篇，主要内容包括：电脑维修必备技能、系统优化与故障排除、硬盘数据恢复与还原、电脑网络故障诊断与维修、电脑主机故障诊断与维修以及电脑外设故障诊断与维修等知识。

一般来说，电脑故障主要有三种：软件方面的故障、硬件出现问题引起的故障，或者
无法上网或联网等网络方面的故障。软硬件故障几乎包含了电脑所有的故障种类，虽然现
在电脑维修行业已经非常成熟，但由于软硬件维修是一项技术性很强的工作，致使很多想
从事电脑维修的读者不知从何学起。为了帮助广大读者掌握此项技术，我们精心总结了多
位软硬件维修工程师的实践经验，精心策划并编写了本书。
本书将基础知识、维修案例与经验技巧紧密结合，深入地讲解了一个维修人员从菜鸟
成长为专业维修人员必须掌握的维修技能。通过对本书的学习，读者不仅能提高电脑软硬
件维修方面的理论知识水平，同时能大大增强动手能力，快速成为软硬件维修技术人员。
本书都写了什么？
本书通过对电脑软硬件故障诊断修复方法的总结和大量的经典案例分析，跟踪当前最
新技术潮流，注重经验与动手实践的传授，提供用最少时间快速判断故障的经验与方法等，
能切实帮助读者深入到实战锻炼中，充分开拓维修思路，掌握维修技能，让读者掌握电脑
软硬件故障的维修方法与技巧。
本书分为六大篇，共26 章，主要内容包括：电脑维修必备技能、系统优化与故障排
除、硬盘数据恢复、电脑网络故障诊断与维修、电脑主机故障诊断与维修，以及电脑外设
故障诊断与维修等知识。每章都提供了大量动手实操案例，总结性地给出了维修流程与方
法，让读者能够举一反三，无师自通，从而达到自己能够独立解决问题的目的。此外，本
书配有超值多媒体视频光盘，能够直观地观看实操步骤，方便读者快速掌握本书知识。
本书有什么特色？技术新颖，内容全面——
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涉及电脑软硬件维修技术的各个方
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并进行分析总结，读者可以将本书作为
速查手册，在遇到问题时随时查阅。专家打造，科学专业——
资深硬件维修工程师无私分享多年
实战经验，讲解全面、系统、深入，
手把手教您电脑软硬件维修技术。
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步骤，使读者全面掌握维修技能，
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本书内容实用、专业、系统，讲解通俗易懂，紧跟当前最新电脑维修技术，特别适合
于初、中级电脑软硬件系统维护与维修人员，企事业单位电脑维护与维修人员，专业电脑
维修人员使用，也可以作为大中专院校和各类计算机培训机构的教学参考书。
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1
目 录
第一篇 电脑维修必备技能
第1 章 快速认识多核电脑
1.1 电脑的基本组成............................ 3
1.1.1 硬件系统.................................. 3
1.1.2 软件系统.................................. 5
1.2 多核电脑的硬件构成.................... 6
1.2.1 认识多核主机内部设备.......... 6
1.2.2 认识电脑外部设备................ 17
1.3 查看电脑的硬件配置.................. 20
1.3.1 简单查看电脑配置.................20
1.3.2 使用DirectX 诊断工具
查看电脑配置.........................21
1.3.3 使用“鲁大师”查看电脑
配置.........................................23
第2 章 制作系统应急启动盘
2.1 认识应急启动盘.......................... 26
2.2 制作U盘启动盘......................... 26
2.2.1 一键制作启动U 盘............... 26
2.2.2 制作ISO 模式U盘
启动盘.....................................29
2.2.3 使用快捷键启动U盘............31
2.3 制作光盘启动盘.......................... 32
2.4 安装硬盘版PE 工具箱................ 33
第3章 快速掌握BIOS设置
3.1 BIOS 基础知识............................. 37
3.1.1 什么是BIOS.......................... 37
3.1.2 CMOS 与BIOS 的关联......... 37
3.1.3 BIOS 的种类.......................... 38
3.2 如何设置BIOS............................ 38
3.2.1 进入BIOS程序..................... 38
3.2.2 BIOS 程序菜单操作.............. 39
3.3 AMI BIOS 设置详解.................... 41
3.3.1 Main 选项卡...........................41
3.3.2 Advanced 选项卡....................43
3.3.3 Power 选项卡.........................50
3.3.4 Boot选项卡............................52
3.3.5 Exit 选项卡.............................56
3.4 CMOS放电................................... 57
3.4.1 CMOS 放电原则....................57
3.4.2 CMOS 放电方法....................57
3.5 升级BIOS.................................... 59
目 录 CONTENTS
2
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
第4章 硬盘分区与调整
4.1 认识硬盘分区.............................. 64
4.1.1 认识硬盘分区........................ 64
4.1.2 认识硬盘分区的格式............ 64
4.1.3 硬盘分区的原则.................... 65
4.2 认识硬盘格式化.......................... 67
4.2.1 低级格式化............................ 67
4.2.2 高级格式化............................ 67
4.3 硬盘分区实操练习...................... 68
4.3.1 使用系统安装光盘分区........ 68
4.3.2 使用DiskGenius 进行
硬盘分区................................ 71
4.3.3 使用PQ 分区..........................76
4.3.4 使用DM 分区........................78
4.4 硬盘分区调整实操练习.............. 81
4.4.1 使用DiskGenius
调整分区.................................81
4.4.2 使用ADD在系统中
调整分区.................................85
4.4.3 使用系统自带程序
调整分区.................................95
第5 章 图解Windows XP/7/8/10 操作系统安装
5.1 常用的Windows 操作系统....... 100
5.1.1 Windows XP 操作系统........ 100
5.1.2 Windows Server 2008
操作系统.............................. 100
5.1.3 Windows 7 操作系统........... 101
5.1.4 Windows 8 操作系统........... 101
5.1.5 32 位和64位操作系统....... 101
5.2 安装操作系统的最低硬件
配置........................................... 102
5.2.1 Windows XP 操作系统的
最低硬件配置...................... 102
5.2.2 Windows 7 操作系统的
最低硬件配置...................... 103
5.2.3 Windows 8 操作系统的
最低硬件配置...................... 104
5.3 全新安装Windows XP
操作系统................................... 104
5.3.1 使用光盘进行全新安装...... 104
5.3.2 使用硬盘进行全新安装.......111
5.4 全新安装Windows 7
操作系统................................... 114
5.4.1 使用光盘安装Windows 7
系统.......................................114
5.4.2 使用硬盘安装Windows 7
系统.......................................118
5.5 全新安装Windows 8
操作系统................................... 126
5.6 全新安装Windows 10
操作系统................................... 130
5.6.1 使用安装光盘安装
Windows 10操作系统..........130
5.6.2 使用U 盘或硬盘安装
Windows 10操作系统..........135
5.7 安装Ghost操作系统................. 139
5.8 使用U盘安装系统................... 141
5.9 安装多个操作系统.................... 142
5.9.1 多操作系统的共存原理.......142
5.9.2 安装多操作系统的
硬盘分区规划.......................143
5.9.3 在Windows XP 上
安装Windows 7....................144
3
目 录
5.9.4 在Windows 7 上安装Windows XP....... 146
第6 章 电脑故障诊断与维修方法
6.1 电脑故障的判断依据................ 149
6.1.1 通过BIOS报警声诊断
故障...................................... 149
6.1.2 通过系统提示确定
故障类型.............................. 150
6.2 电脑故障的分类及成因............ 150
6.2.1 硬件故障.............................. 150
6.2.2 软件故障.............................. 151
6.2.3 电脑故障产生的原因.......... 152
6.3 诊断故障的常用方法................ 154
6.3.1 观察法.................................. 154
6.3.2 清洁法.................................. 154
6.3.3 替换法.................................. 155
6.3.4 拔插法.................................. 155
6.3.5 最小系统法...........................155
6.3.6 逐步添加/去除法..................155
6.3.7 BIOS 清除法.........................156
6.3.8 万用表测量法.......................156
6.3.9 查找病毒法...........................156
6.3.10 敲击法.................................157
6.4 电脑故障排除原则与步骤........ 157
6.4.1 排除电脑故障的
基本原则...............................157
6.4.2 排除电脑故障的
一般步骤...............................158
6.5 电脑维修前的准备工作............ 159
6.6 常用硬件维修工具.................... 159
第二篇 系统优化与故障排除
第7 章 安装与管理硬件驱动程序
7.1 安装驱动程序前的准备............ 166
7.1.1 什么是驱动程序.................. 166
7.1.2 驱动程序的版本.................. 166
7.1.3 驱动程序的安装顺序.......... 167
7.1.4 识别硬件型号...................... 168
7.1.5 获取驱动程序的途径.......... 170
7.2 安装驱动程序............................ 170
7.2.1 安装主板芯片组驱动
程序...................................... 170
7.2.2 安装显卡驱动程序...............171
7.2.3 安装网卡驱动程序...............173
7.2.4 安装声卡驱动程序...............174
7.3 使用“驱动精灵”管理设备
驱动............................................ 175
7.3.1 检测电脑...............................175
7.3.2 安装与更新硬件驱动...........176
7.3.3 回滚驱动程序.......................178
7.3.4 备份和还原驱动程序...........179
4
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
第8 章 系统性能检测与优化
8.1 电脑性能检测基础.................... 182
8.1.1 检测电脑性能的前提条件.... 182
8.1.2 检测电脑性能的方法.......... 182
8.2 电脑整机测试............................ 185
8.2.1 使用AIDA64 测试电脑...... 185
8.2.2 使用HWiNFO32测试
电脑...................................... 191
8.2.3 使用系统体验指数评分...... 195
8.2.4 使用3DMark 给电脑
评分...................................... 196
8.3 电脑硬件单项测试.................... 197
8.3.1 CPU检测与性能测试......... 197
8.3.2 显卡检测与性能测试.......... 200
8.3.3 硬盘性能测试.......................202
8.3.4 使用Memtest 测试内存
性能.......................................205
8.3.5 使用DisplayX 测试显示器
性能.......................................206
8.4 优化系统性能............................ 208
8.4.1 设置虚拟内存.......................208
8.4.2 加快开机速度.......................210
8.4.3 磁盘碎片整理.......................211
8.4.4 转换文件系统.......................212
8.4.5 禁用多余的服务...................213
8.4.6 使用注册表优化系统...........214
8.4.7 使用软媒魔方优化系统.......218
第9 章 系统故障排除与安全防护
9.1 Windows XP 系统常见故障排除
案例............................................. 226
故障1 提示“损坏文件”........... 226
故障2 “桌面快捷方式”命令
丢失................................. 227
故障3 系统运行的程序比较多，
无法结束任务.................. 228
故障4 按下主机上的电源键
无法关机.......................... 228
故障5 系统不响应任何命令，不见
任务栏和桌面图标.......... 229
故障6 桌面和任务栏上语言栏
不见了............................. 230
故障7 在任务栏中找不到声音
图标................................. 231
故障8 不能安装MSI文件......... 232
故障9 无法运行组策略.............. 233
故障10 转换文件系统后出现
乱码..................................235
故障11 在“我的电脑”窗口中不能
搜索文件..........................235
9.2 Windows 7系统常见故障排除
案例............................................. 236
故障1 开机提示未能连接
一个Windows服务..........236
故障2 电脑暂停使用一段时间就
进入睡眠状态...................237
故障3 如何清除搜索记录.............237
故障4 系统的声音忽大忽小.........238
故障5 找回磁盘丢失卷标.............239
故障6 不能自动拨号上网.............240
故障7 修复系统错误.....................241
故障8 忘记账户登录密码.............242
9.3 Windows 8系统常见故障排除
案例............................................. 243
5
目 录
故障1 Windows 8系统无法
关机............................... 244
故障2 电脑处于“公用网络”中，
无法进行共享设置.......... 244
故障3 无法安装驱动程序，提示
“数据无效”.................. 245
故障4 IE 浏览器总是停止
响应............................... 246
故障5 打不开摄像头.................... 247
故障6 Windows 8系统无法进入
安全模式........................ 248
故障7 网络总是自动掉线.............250
9.4 系统安全防护............................ 251
9.4.1 禁止建立空连接...................251
9.4.2 禁用ping 命令......................252
9.4.3 设置用户远程访问权限.......257
9.4.4 使用软媒魔方增强系统
安全.......................................257
9.4.5 使用杀毒软件查杀电脑
病毒.......................................261
第10章 典型电脑故障诊断与维修
10.1 电脑开机故障诊断与维修...... 264
10.1.1 常见电脑开机故障的
引发原因............................ 264
10.1.2 常见电脑开机故障维修
案例.................................... 264
故障1 电脑开机后电源指示灯
不亮，电脑不启动.......... 264
故障2 电脑启动后显示器无
任何显示.......................... 265
故障3 开机提示信息，按【F1】键
才能启动进入系统.......... 265
故障4 电脑开关机都很慢，开机
进入系统后运行程序
很卡................................. 265
故障5 开机后屏幕上出现提示
信息：Bootmgr is
missing............................. 266
故障6 电脑系统自动更新后
无法启动.......................... 268
10.2 常见黑屏故障诊断与维修...... 269
10.2.1 常见引发电脑黑屏的
原因.................................. 269
10.2.2 常见电脑黑屏故障诊断
与维修案例...................... 269
故障1 开机显示器黑屏，仅
指示灯亮，主机没有
任何反应......................... 269
故障2 电脑开机长鸣报警，显示器
黑屏不亮..........................269
故障3 电脑开机黑屏且无报警声，
但屏幕上显示No Signals
信息..................................270
故障4 开机后主板电源指示灯亮，
电源正常，但屏幕无
显示..................................270
故障5 开机后黑屏，显示器指示灯
呈橘红色或闪烁状态.......270
故障6 电脑开机后键盘NUM等
指示灯不亮，无法自检....270
故障7 重新将电脑硬件安装到
机箱后，开机黑屏...........271
10.3 常见死机故障诊断与维修...... 271
10.3.1 常见死机现象引发的
原因..................................271
10.3.2 预防电脑死机...................271
10.3.3 解决死机故障的方法.......272
10.3.4 常见死机故障排除
案例..................................272
故障1 主板灰尘太多导致死机....272
6
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故障2 主板与散热风扇共振引起
死机................................. 273
故障3 内存工作不稳定引起的
死机................................. 273
10.4 常见蓝屏故障诊断与维修...... 274
10.4.1 常见蓝屏故障引发的
原因.................................... 274
10.4.2 预防系统蓝屏.................... 274
10.4.3 常见蓝屏故障诊断与
维修案例.............................276
故障1 安装创新声卡后关机蓝屏，
错误代码0x0A...............276
故障2 安装共享软件后电脑
蓝屏..................................276
故障3 电脑蓝屏死机，错误代码
为0x00000142..................276
故障4 电脑在更新主板驱动程序
后出现蓝屏......................276
第三篇 硬盘数据恢复与还原
第11章 数据的备份与恢复
11.1 备份与还原数据...................... 281
11.1.1 备份硬盘分区表................ 281
11.1.2 备份与还原注册表............ 282
11.1.3 备份与还原字体................ 284
11.1.4 备份与恢复QQ 资料......... 285
11.1.5 备份与还原IE 收藏夹....... 289
11.1.6 使用系统备份和还原
工具.................................... 292
11.2 数据恢复.................................. 297
11.2.1 数据恢复综述.................... 297
11.2.2 使用“软媒数据恢复”恢复
被删除数据.........................298
11.2.3 使用EasyRecovery恢复
格式化后的数据.................300
11.2.4 使用FinalData 恢复丢失
数据.....................................302
11.2.5 使用“易我数据恢复向导”
恢复丢失数据.....................304
11.2.6 使用WinHex 克隆U 盘
数据.....................................306
第12章 备份与恢复操作系统
12.1 备份操作系统的时机.............. 311
12.2 使用系统功能备份与恢复
系统............................................ 311
12.2.1 使用系统还原点备份
操作系统.............................311
12.2.2 使用备份和还原功能........ 315
12.3 使用工具软件备份与恢复
系统.......................................... 317
12.3.1 使用Ghost 备份与还原
系统.....................................317
12.3.2 使用Onekey 备份与还原
系统.....................................321
12.4 重装操作系统.......................... 324
7
目 录
12.4.1 重装操作系统前的准备工作...324 12.4.2 重新安装Windows 7系统...325
第四篇 电脑网络故障诊断与维修
第13章 电脑联网与组建局域网
13.1 电脑联网.................................. 329
13.1.1 常见的上网方式................ 329
13.1.2 制作网线水晶头................ 329
13.1.3 Modem 的安装................... 331
13.1.4 拨号联网............................ 334
13.2 组建局域网.............................. 337
13.2.1 物理连接.............................337
13.2.2 配置路由器.........................339
13.2.3 设置无线网络.....................341
13.3 工作组网络设置...................... 346
13.3.1 修改电脑标识.....................346
13.3.2 设置IP地址.......................348
第14章 电脑网络故障诊断与维修
14.1 电脑联网故障诊断与排除...... 352
14.1.1 引发ADSL 上网故障的
原因.................................... 352
14.1.2 电脑上网故障诊断与排除
案例.................................... 352
故障1 ADSL间歇性无法获得
IP地址............................. 352
故障2 Modem的Link指示灯
不亮................................. 352
故障3 Modem的ACT 指示灯
不亮................................. 352
故障4 使用ADSL上网，常常
会掉线............................. 353
故障5 网络使用过程中突然中断
连接................................. 354
故障6 拨号时出现633错误
提示................................. 354
故障7 拨号时出现678 错误
提示................................. 354
故障8 拨号时出现691错误
提示................................. 355
故障9 拨号时出现630错误
提示..................................355
故障10 网线没有问题，网络
依旧断开..........................355
故障11 恢复为IE 浏览器默认
浏览器..............................355
故障12 IE启动与运行缓慢........356
14.2 局域网故障诊断与排除.......... 357
14.2.1 引发局域网故障的
原因.....................................357
14.2.2 局域网故障的维修
方法.....................................357
14.2.3 常见局域网故障诊断与
排除案例.............................358
故障1 网卡一直进行网络地址
分配..................................359
故障2 使用路由器上网频繁
掉线..................................359
故障3 能够登录QQ，无法打开
网页..................................360
8
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
故障4 无法访问指定的电脑....... 360
故障5 找不到共享的文件........... 361
故障6 访问局域网中的电脑需要
输入网络密码.................. 363
故障7 局域网能互访，却不能
上网................................. 366
故障8 局域网电脑有的能互访
有的不能.......................... 366
故障9 局域网内复制超大文件时
出现错误提示.................. 367
故障10 局域网中网络速度变慢... 367
故障11 无法在“网络”窗口中
访问局域网电脑.............. 367
14.3 使用命令行诊断网络.............. 368
14.3.1 ipconfig 命令......................368
14.3.2 ping 命令.............................371
14.3.3 netstat 命令.........................376
14.3.4 arp 命令...............................379
14.3.5 net view 命令......................380
14.3.6 net file 命令........................382
14.3.7 pathping 命令......................382
14.3.8 tracert 命令.........................384
第五篇 电脑主机故障诊断与维修
第15章 主板常见故障诊断与维修
15.1 主板维修预备知识.................. 388
15.1.1 主板工作原理.................... 388
15.1.2 主板上电原理.................... 388
15.1.3 主板CPU 供电原理.......... 389
15.1.4 主板开机触发电路工作
原理.................................... 390
15.1.5 主板时钟电路工作原理.... 392
15.1.6 主板复位电路工作原理.... 393
15.1.7 主板CMOS 电路工作
原理.................................... 394
15.1.8 主板各种插针与机箱连线
的接法................................ 395
15.2 主板故障分析与检修.............. 399
15.2.1 主板常见故障分类与
分析.................................... 399
15.2.2 引起主板故障的原因........ 401
15.2.3 主板维修常用工具............ 401
15.2.4 主板常用的检修方法........ 401
15.2.5 主板维修的思路与流程.....403
15.3 主板常见故障诊断与维修
案例.......................................... 405
故障1 主板系统时间变慢，设好
之后下次开机又会变慢....405
故障2 CMOS电池不能放电，总是
提示要输入密码...............405
故障3 在设置BIOS时死机........405
故障4 启动时显示“RAM
Battery Low”出现错误
信息................................406
故障5 开机出现提示信息
停止，即插即用功能
设置不当..........................406
故障6 BIOS自检不显示硬盘
参数..................................406
故障7 开机报警，提示CMOS
settings Wrong CMOS
Date ..................................406
9
目 录
故障8 板载声卡不发声.............. 407
故障9 电脑不能正常安装网卡... 407
故障10 电脑一进入休眠状态就会
出现死机现象.................. 407
故障11 电脑接通电源，但未按主机
开关就会自行启动.......... 407
故障12 主板螺丝短路引起内存
故障................................. 408
故障13 主板装入机箱后指示灯不亮，
电脑不能启动.................. 408
故障14 电脑开机时没有任何
反应................................. 409
故障15 更换主板之后不能识别
硬件..................................409
故障16 电脑连续工作一段时间
之后突然黑屏...................409
故障17 电脑重装系统后，经常发生
死机现象..........................410
故障18 电脑主板无法识别内存....410
故障19 电脑无法启动，但几分钟后
系统恢复正常...................410
故障20 玩游戏时系统声音不正常，
退出游戏后恢复正常.......410
第16章 CPU 常见故障诊断与维修
16.1 CPU 维修预备知识.................. 412
16.1.1 CPU 的组成....................... 412
16.1.2 CPU 的工作原理............... 413
16.1.3 CPU 的主要性能参数....... 413
16.2 CPU 常见故障分析.................. 416
16.2.1 CPU 发生故障后的现象... 416
16.2.2 引发CPU 故障的原因...... 416
16.3 CPU 故障维修技术分析与
思路........................................... 417
16.3.1 CPU 维修常用技术分析
与选择................................ 417
16.3.2 CPU 维修常用工具
选择.................................... 417
16.3.3 CPU 维修的思路............... 418
16.3.4 CPU 故障诊断处理方法... 418
16.4 CPU 常见故障诊断与维修
案例........................................... 419
故障1 系统频繁死机................. 419
故障2 CPU超频导致黑屏......... 419
故障3 CPU 超频后不能通过
自检................................ 420
故障4 CPU 温度过高导致热
启动................................ 420
故障5 CPU 超频后经常断电..... 420
故障6 电脑无缘无故不断自动
重启................................ 421
故障7 主板检测风扇转速为零... 421
故障8 CPU风扇发出声响......... 421
故障9 CPU风扇转动忽快忽慢
导致死机......................... 422
故障10 CPU供电不足导致频繁
死机.............................. 422
故障11 CPU相关参数显示
不正确.......................... 422
故障12 CPU散热器温控线引起
蓝屏.............................. 422
故障13 超频导致USB设备
故障.............................. 423
故障14 CPU超频与内存冲突
死机.............................. 423
故障15 CPU引脚损坏导致
黑屏.............................. 423
故障16 为Core i5/i7 打开睿频
技术................................423
10
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第17章 内存常见故障诊断与维修
17.1 内存维修预备知识.................. 426
17.1.1 内存的分类...................... 426
17.1.2 内存的组成...................... 427
17.1.3 内存的性能指标.............. 428
17.2 内存常见故障分析.................. 429
17.2.1 内存常见故障现象.......... 429
17.2.2 内存故障的引发原因...... 429
17.3 内存故障维修技术分析与
流程.......................................... 430
17.3.1 内存维修常用技术分析
与选择.............................. 430
17.3.2 内存维修常用工具选择... 431
17.3.3 内存维修的流程.............. 431
17.4 内存常见故障诊断与排除
案例.......................................... 431
故障1 电脑无法开机................. 431
故障2 电脑经常死机................. 432
故障3 电脑开机长鸣................. 432
故障4 内存兼容性故障............. 432
故障5 系统经常出现非法操作
提示................................ 433
故障6 内存条过热使系统死机...433
故障7 安装系统时无法复制
文件................................ 433
故障8 为电脑除尘后系统无法
启动................................ 433
故障9 内存条有灰尘造成死机... 434
故障10 电脑启动有时正常，有时
不正常............................. 434
故障11 系统自动进入安全模式... 434
故障12 4GB内存只显示3.2GB ... 434
故障13 电脑开机出现黑屏故障.... 435
故障14 电脑增加一根内存条后无法
启动................................ 435
故障15 内存引起的注册表出错... 435
故障16 优化BIOS后，频繁出现
“非法操作”的提示........ 435
故障17 内存离风扇太近使系统
死机................................ 436
第18章 显卡常见故障诊断与维修
18.1 显卡维修预备知识.................. 438
18.1.1 显卡的分类和工作
原理.................................... 438
18.1.2 显卡的工作流程................ 439
18.1.3 显卡的性能指标................ 439
18.2 显卡常见故障分析.................. 440
18.2.1 显卡常见故障现象............ 440
18.2.2 引发显卡故障的原因........ 441
18.3 显卡故障维修常用技术分析与
选择.......................................... 441
18.3.1 显卡故障常用维修方法.....441
18.3.2 显卡维修常用工具选择.....442
18.3.3 显卡维修的思路与流程.....442
18.4 常见显卡故障排除案例.......... 443
故障1 显卡接触不良................. 443
故障2 显卡金手指被氧化导致
电脑黑屏......................... 443
故障3 显卡散热不良引起花屏... 443
故障4 更换显卡后经常死机...... 444
故障5 显卡VGA接口出现
问题................................ 444
11
目 录
故障6 显示器驱动程序停止
响应................................ 444
故障7 安装显卡驱动时提示
“安装软件包故障”........ 446
故障8 更换驱动程序丢失.......... 446
故障9 提示“发生了未知的
directX 错误”................ 446
故障10 更新显卡驱动后，系统
花屏................................ 447
故障11 显示器颜色不正常.......... 447
故障12 AMD显卡停止工作........ 447
故障13 出现“kdbsync.exe 已停止
工作”的提示信息框...... 448
故障14 显卡损坏显示出现乱码... 448
故障15 Ghost系统无法安装显卡
驱动.............................. 449
故障16 更换显卡后无法进入
系统................................ 451
故障17 看电影、玩游戏电脑
花屏.............................. 451
故障18 安装显卡附带驱动后性能
下降................................ 451
故障19 屏幕闪烁频繁................. 451
故障20 显卡驱动经常丢失.......... 451
故障21 集成显卡无法识别宽屏
液晶................................ 452
故障22 桌面图标变小了.............. 452
第19章 声卡常见故障诊断与维修
19.1 声卡维修预备知识.................. 454
19.1.1 声卡的分类........................ 454
19.1.2 声卡的工作原理................ 455
19.2 声卡故障维修技术分析与
思路.......................................... 455
19.2.1 声卡常见故障现象............ 455
19.2.2 引起声卡故障的原因........ 456
19.2.3 声卡维修的思路与流程.... 456
19.3 声卡常见故障诊断与维修
案例.......................................... 457
故障1 电脑没有声音.................. 457
故障2 安装驱动程序时弹出错误
提示................................. 458
故障3 安装声卡驱动过程中弹出
错误提示信息框.............. 459
故障4 声卡驱动安装不上...........459
故障5 设备管理器里无法识别
声卡..................................462
故障6 麦克风声音较小...............462
故障7 玩游戏时出现爆音...........463
故障8 麦克风被禁用...................464
故障9 前置音频接口和后置音频
接口不能同时发声...........465
故障10 听歌、看电影时电脑突然
“假死”............................467
故障11 使用QQ 语音聊天，对方听
不到声音..........................467
故障12 耳机的左右音量不一样....468
故障13 安装声卡驱动时卡死.......469
第20章 硬盘常见故障诊断与维修
20.1 硬盘维修预备知识.................. 472
20.1.1 硬盘的种类........................ 472
20.1.2 硬盘的构成.........................473
20.1.3 硬盘的工作原理.................475
12
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
20.1.4 硬盘的主要性能指标........ 476
20.2 硬盘故障维修技术分析与
思路.......................................... 478
20.2.1 硬盘常见故障现象............ 478
20.2.2 硬盘常见故障分类............ 479
20.2.3 硬盘维修技术分析与工具
选择.................................... 479
20.2.4 硬盘故障的诊断思路........ 480
20.3 硬盘常见故障诊断与维修
案例.......................................... 481
故障1 硬盘经常会发出“咔”的
声音................................. 481
故障2 突然断电，导致硬盘分区表
出错................................. 481
故障3 硬盘出现坏道，读/写数据的
速度非常慢...................... 482
故障4 硬盘出现少量物理坏道... 484
故障5 电脑开机后无法引导进入
系统..................................485
故障6 系统启动后提示出现
损坏文件，要求运行
Chkdsk.............................486
故障7 硬盘出现大量的物理
坏道..................................487
故障8 BIOS 中不能识别固态硬盘，
无法从固态硬盘启动
系统.................................489
故障9 硬盘经常无故停转后自动
启动..................................489
故障10 不能正常读取文件，同时
硬盘发出异样的杂音.......489
故障11 系统无法检测到移动硬盘，
且发出“咔嚓—咔嚓”的
响声..................................489
第21章 光驱与刻录机常见故障诊断与维修
21.1 光驱与刻录机维修预备知识... 491
21.1.1 光驱的内部构成................ 491
21.1.2 光盘的构成及原理............ 492
21.1.3 只读光驱的工作原理........ 493
21.1.4 刻录机的工作原理............ 494
21.1.5 光驱的性能参数................ 495
21.1.6 光驱的日常维护................ 496
21.2 光驱与刻录机常见故障分析
与检修...................................... 497
21.2.1 光驱与刻录机常见故障
现象.................................... 497
21.2.2 光驱与刻录机常见故障
分类与分析........................ 498
21.2.3 光驱与刻录机常用维修
技术与方法........................ 498
21.3 光驱与刻录机常见故障诊断与
维修案例.................................. 500
故障1 电脑开机自检无光驱..............500
故障2 光驱突然出现不能读取光盘
数据的现象..............................501
故障3 光驱内光盘打滑，最后光驱灯
长亮不灭...................................501
故障4 光驱托盘总是卡住..................501
故障5 光驱读盘能力下降..................501
故障6 光驱挑盘，不能正常读取
数据...........................................502
故障7 电脑启动时自检正常，光驱
读盘报错...................................502
故障8 DVD光驱无法读取CD-R
和CD-RW光盘........................502
故障9 光驱的开仓键打不开..............503
故障10 DVD光驱放入光盘后，马上
被弹出......................................503
故障11 光驱放入光盘后，光驱没有
反应...........................................503
故障12 开机自检可以看到光驱，但找
不到光驱图标..........................503
13
目 录
故障13 更换光盘后光驱中的内容
不变...........................................504
故障14 使用模拟刻录成功，实际刻录
却失败.......................................504
故障15 刻录机无法复制游戏光盘.....504
故障16 刻录时系统提示
“电源校准错误”.....................504
故障17 在刻录光盘的过程中弹出错误
信息...........................................505
故障18 光盘刻录过程中经常会出现
刻录失败...................................505
故障19 系统分区小导致刻录速度
非常慢.......................................505
第22章 电源常见故障诊断与维修
22.1 电源维修预备知识.................. 507
22.1.1 ATX 电源的发展历程....... 507
22.1.2 电脑电源的结构................ 507
22.1.3 ATX 电源的工作原理....... 508
22.1.4 电源铭牌标注的含义.........511
22.1.5 电源供电接口的用途........ 512
22.2 电源故障维修技术分析与
方法.......................................... 515
22.2.1 电源常见故障现象............ 515
22.2.2 电源常见故障分类与
分析.................................... 516
22.2.3 电源故障常用检测方法.... 517
22.2.4 电源维修的思路................ 518
22.3 电源常见故障诊断与维修
案例.......................................... 518
故障1 电源不工作，无直流电压
输出............................................518
故障2 电源可以正常工作，开机后
屏幕无任何显示......................519
故障3 开机后电源风扇转动，显示屏
黑屏，主板不通电..................519
故障4 电脑无法正常关机..................519
故障5 系统运行一段时间后电源
突然关闭....................................519
故障6 电脑开机后频繁自动重启.....519
故障7 电脑启动后工作不稳定..........520
故障8 电脑的休眠和唤醒功能不正常，
不能进入休眠状态...................520
故障9 电源负载能力差......................520
故障10 开机后电源风扇噪声很大，
但关机重启后噪声消失..........520
故障11 电脑主板升级后，经常自动
重启............................................520
故障12 电脑不能自检..........................521
故障13 电脑显示器屏幕出现上下抖动
的小条纹...................................521
故障14 光驱不读盘，但装到其他电脑
上却可以正常读盘..................521
第六篇 电脑外设故障诊断与维修
第23章 显示器常见故障诊断与维修
23.1 液晶显示器维修预备知识...... 524 23.1.1 液晶显示器的工作原理.....524
14
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
23.1.2 液晶显示器的内部构成.... 526
23.1.3 液晶显示器的性能指标.... 528
23.2 显示器常见故障分析.............. 530
23.2.1 显示器常见故障现象........ 530
23.2.2 显示器常见故障分类........ 531
23.3 显示器故障检测方法与维修
原则.......................................... 532
23.3.1 显示器常用的故障检测
方法.................................... 532
23.3.2 显示器维修的思路与
原则.................................... 535
23.4 显示器常见故障诊断与维修
案例.......................................... 536
故障1 显示器开机后电源指示灯亮，
但屏幕上无任何显示........ 536
故障2 液晶显示器显示出现
波纹.................................... 536
故障3 显示器指示灯不亮............ 537
故障4 液晶显示器屏幕显示
模糊.................................... 537
故障5 液晶屏显示文字发虚，有
严重拖尾现象.................... 537
故障6 液晶屏颜色不正常，出现
偏色.................................... 538
故障7 液晶屏光线显示不均........ 539
故障8 液晶屏亮度低.................... 539
故障9 液晶屏出现亮点................ 539
故障10 显示屏出现亮线................ 539
故障11 液晶显示器整机无电........ 539
故障12 显示屏亮一下就黑屏，电源
指示灯绿灯常亮................ 540
故障13 液晶显示器出现花屏或
白屏.................................... 540
故障14 显示屏黑屏无背光............ 541
故障15 通电后不按开关按键即白屏，
按键后可正常显示............ 541
故障16 液晶显示器屏幕有重影，
整体向右拉长.................... 541
故障17 开机后，显示器提示
“超出频率范围”.............. 541
第24章 U 盘常见故障诊断与维修
24.1 U 盘维修预备知识................... 543
24.1.1 U 盘的内部构成................ 543
24.1.2 U 盘闪存芯片.................... 544
24.1.3 USB 接口........................... 545
24.1.4 U 盘的工作原理................ 546
24.2 U 盘故障分析与检修方法....... 547
24.2.1 引发U盘故障的原因....... 547
24.2.2 U 盘故障一般检修方法.... 547
24.3 U 盘常见故障诊断与维修
案例........................................... 548
故障1 插U盘电脑黑屏......................548
故障2 提示“此设备可提高性能”...548
故障3 U盘加载速度慢......................549
故障4 无法安全删除硬件..................550
故障5 连接电脑时U盘指示灯
不亮............................................551
故障6 U盘提示“磁盘还没有
格式化”..................................551
故障7 无法对U盘进行格式化.........551
故障8 U盘摔过后无法使用..............554
故障9 U盘插到电脑上无任何
反应..........................................555
故障10 将U盘插入电脑后，提示
“无法识别的设备”.................555
故障11 U盘不慎进水........................556
15
目 录
第25章 键盘与鼠标常见故障诊断与维修
25.1 键盘与鼠标维修预备知识...... 558
25.1.1 键盘的分类........................ 558
25.1.2 键盘的工作原理................ 560
25.1.3 键盘性能指标.................... 560
25.1.4 鼠标的分类和结构............ 562
25.1.5 光电鼠标的工作原理........ 565
25.1.6 鼠标性能参数.................... 565
25.2 引发键盘故障的原因.............. 566
25.3 引发鼠标故障的原因.............. 567
25.4 键盘常见故障诊断与维修
案例.......................................... 567
故障1 “卡键”故障...................... 567
故障2 USB键盘接口不稳定....... 568
故障3 有些字符不能输入............ 568
故障4 键盘进水无法使用............ 568
故障5 键盘造成电脑黑屏............ 569
故障6 键盘出现连键故障............ 569
故障7 按键盘上的任意键便会
造成系统死机.................... 569
25.5 鼠标常见故障诊断与维修
案例........................................... 570
故障1 双击无效............................ 570
故障2 单击没有任何反应............ 570
故障3 光电鼠标定位不准............ 571
故障4 光电鼠标灵敏度变差........ 571
故障5 热插拔PS/2键盘和鼠标
造成故障............................ 572
故障6 鼠标移动时有无数轨迹.... 572
故障7 鼠标引起的异常关机........ 573
故障8 鼠标按键失灵.................... 573
故障9 鼠标出现“僵死”现象.... 573
故障10 鼠标引起电脑异常断电.... 573
故障11 鼠标在移动时乱动............ 574
故障12 USB鼠标没有反应......... 574
故障13 系统不能识别鼠标............ 574
故障14 使用光电鼠标出现时动时
停或移动不同步................ 575
故障15 鼠标拖动不能取消............ 575
故障16 鼠标自动跳跃移动............ 575
故障17 鼠标拔下后重新连接
不能使用............................ 575
第26章 打印机常见故障诊断与维修
26.1 打印机维修预备知识.............. 577
26.1.1 打印机的分类.................... 577
26.1.2 打印机的工作原理............ 577
26.2 打印机故障维修技术分析与
方法.......................................... 579
26.2.1 针式打印机常见故障
检修.................................... 579
26.2.2 喷墨打印机常见故障
检修.................................... 581
26.2.3 激光打印机常见故障
检修.....................................582
26.3 针式打印机常见故障维修
案例.......................................... 585
故障1 针式打印机经常出现
断针.................................... 585
故障2 针式打印机卡纸................ 585
故障3 打印机打印文本或图片时
有白线出现........................ 585
16
全图解电脑软硬件维修实用大全（视频教程版、Windows 10 适用）
故障4 打印机打印的字迹很浅.... 586
故障5 打印机完全没有反应........ 586
26.4 喷墨打印机常见故障维修
案例.......................................... 586
故障1 打印时墨迹稀少，字迹无法
辨认..................................... 586
故障2 更换新墨盒纸后，在开机时
面板上的“墨尽”灯亮.... 587
故障3 打印机有纸，但系统提示
缺纸.................................... 587
故障4 喷头软性堵头堵塞............ 587
故障5 喷头硬性堵头堵塞............ 587
故障6 打印机清洗泵嘴堵头........ 588
故障7 检测墨线正常而打印精度
明显变差............................. 588
故障8 打印机打印速度很慢........ 589
故障9 更换其他品牌墨盒时出现
断线.................................... 589
故障10 向墨盒里加墨出现断线.... 589
故障11 打印的照片上有白色
条纹.................................... 589
故障12 打印机指示灯为何交替
闪烁.................................... 590
故障13 喷墨打印机不上纸............ 590
26.5 激光打印机常见故障维修
案例.......................................... 590
故障1 打印机无法打印......................590
故障2 打印机在打印时输出白纸.....591
故障3 激光打印机经常性卡纸..........591
故障4 打印时一次送入多张打
印纸..........................................591
故障5 激光打印机输入字迹偏淡.....591
故障6 激光打印机打印内容
不完整........................................592
故障7 无法在网络中共享打印机.....592
故障8 打印机打印时会多夹带
纸张..........................................594
故障9 激光打印机打印时整体
发黑............................................594
故障10 在打印时出现间断现象.........594
故障11 打印时出现白色条纹..............594
故障12 打印机开不了机......................595

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