本书主要内容包括：CultureandCommunication（文化及沟通）、InterculturalTheories（跨文化理论）、OralCommunication（口头沟通）、Non-verbalCommunication（非口头沟通）、WrittenCommunication（书面沟通）、BusinessEtiquette（商务礼节）及SocialCustoms（社会习俗）。重点介绍了跨文化商务沟通的基础理论，跨文化商务口头沟通、非口头沟通及书面沟通的原则和技巧，跨文化商务沟通礼节及不同文化的商务及社会习俗。
本书理论结合实际，主要内容用英文撰写。适用于高校国际贸易、国际商务、国际金融、市场营销、工商管理、旅游管理、人力资源管理、工程管理等专业的国际商务沟通双语课程教学，也适合作为大专院校经济与管理类相关专业方向的教材，对于广大对外贸易和对外经济工作的业务人员，以及在中外合资企业工作的管理及业务人员等都是一本很实用的参考书。

随着越来越多的国内企业及其商务人员走出国门，以及越来越多的国外企业及其商务人员进入国内，商务文化环境越来越走向多元化，跨文化商务沟通成为必然。正确面对文化多元化带来的差异，克服企业内部管理和外部拓展过程中遇到的文化障碍，跨文化商务沟通能力成为每一个从事跨文化商务活动的商务人员的必备技能之一，因此，国际商务沟通课程（跨文化商务沟通课程）也成为高校商务人才培养中不可忽视的重要组成部分，对于培养和提高高校学生的跨文化沟通技能发挥着越来越重要的作用。
本书博取众家之长，深刻剖析文化内涵，展示中西方文化差异，解读国际商务沟通过程中的文化冲突，并总结行之有效的跨文化沟通原则与技能。全书共由7章组成：Chapter 1，Chapter 2介绍了跨文化商务沟通的基本概念及基本理论，包括认识文化、理解并正确对待文化的差异、了解沟通的过程及跨文化管理的主流观点；Chapter 3，Chapter 4，Chapter 5介绍了跨文化沟通的基本沟通技能，包括口头沟通技能、非口头沟通技能及书面沟通技能；Chapter 6，Chapter 7介绍了跨文化商务沟通礼仪及不同文化的商务及社会习俗。
在教学中可按照目录顺序安排一个学期的教学，也可以选择其中的主要章节结合实际进行专题学习和讨论。
本书由孙晓春、安亚娜任主编。其中孙晓春编写了Chapter 1～Chapter 5，安亚娜编写了Chapter 6，Chapter 7。
由于编者知识水平有限以及其他客观原因，书中疏漏之处在所难免，希望读者提出宝贵意见，以期不断改进。

编者
2015年7月

Chapter 1 Culture and Communication 1
I. Understanding Culture 2
II. Responses to Other Cultures 8
III. Basics of Communication 15
Chapter 2 Intercultural Theories 18
I. Kluckhohn and Strodtbeck’s Value Orientations 20
II. Hofstede’s Cultural Dimensions 21
III. Edward Hall’s Dimensions 27
Chapter 3 Oral Communication 31
I. Definition 31
II. Unique Status of Human Language 33
III. Origin 34
IV. Linguistic Diversity 35
V. Classification of Languages 37
VI. Informal Languages 39
VII. Vocabulary Equivalence 39
VIII. Parables and Proverbs 40
IX. Conversation Taboos 41
X. Translation and Interpretation 42
XI. Paralanguage 45
XII. Language and Culture Interaction 46
Chapter 4 Non-verbal Communication 49
I. Time 50
II. Space 51
III. Eye Contact 52
IV. Smell 53
V. Touch 54
VI. Body Movement 55
VII. Color 58
VIII. Silence 59
IX. Metacommunication 60
Chapter 5 Written Communication 61
I. International English 63
II. Writing Tone and Style 64
III. Letter Formats 67
IV. Fax 71
V. E-mail 72
VI. Resume 73
Chapter 6 Business Etiquette 76
I. Greetings 77
II. Business Card Exchange 80
III. Dining Practices 81
IV. Smoking 84
V. Tipping 85
VI. Gift Giving 86
VII. Traveling 89
VIII. Netiquette 91
IX. Class Structure 92
Chapter 7 Social Customs 94
I. Business Humor 96
II. Superstitions and Taboos 97
III. Dress and Appearance 98
IV. Holidays and Holy Days 100
V. Office Customs and Practices 101
VI. Customary Demeanor 103
VII. Bribery 104
VIII. Male and Female Relationships 105
IX. Special Foods and Consumption Taboos 105
References 107

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1孙晓春 博士 副教授 国际商务沟通 工作单位东北石油大学 邮政编码 电话 2安亚娜 博士 副教授 国际商务沟通 工作单位东北石油大学 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 孙晓春，女，副教授，硕士生导师，美国德雷赛尔大学访问学者，从事经济管理学院双语课程教学十余年；主持相关国家科技部项目一项、黑龙江省哲学社会科学项目一项、大庆市哲学社会科学项目一项、黑龙江省高等学校人文社会科学重点研究基地项目一项、参与相关国家科技部项目两项，其他省部级项目多项；获大庆市社会科学优秀科研成果二等奖一项、三等奖两项；第一作者发表相关CSSCI检索论文两篇、EI源刊论文两篇、EI检索国际会议论文两篇、统计源及其他论文十余篇；主编相关教材两部，翻译译著一部；曾获东北石油大学教学质量奖，曾被评为东北石油大学十佳青年教师。