本教材主要介绍现代企业的基本知识及其活动的基本规律，以及现代企业管理的基本原理、基本方法。其内容包括：企业概述，企业管理概述，组织、组织变革与企业文化，企业经营环境分析，企业经营活动管理，市场营销管理，生产过程管理，技术管理，质量管理，人力资源管理，企业资源管理，管理创新等12章内容。
本书突出实用性、可读性，适合作为高等职业院校经济管理类专业教材，也可作为高职高专院校公选课教材。

“现代企业管理”是一门经济管理类专业核心课，也是高等职业院校学生走入社会、进入职场前的专业必修课程，还是企业管理岗位工作者的必修课程。该课程主要强调实践性、应用性。通过该课程的学习，使学生掌握现代企业管理的基本理论。要求学生对现代企业生产经营管理的理论和实践有一个较为全面的了解。
本教材根据我国经济形势的新发展和现代企业管理的教学需求，结合高职高专教学的特点，紧密联系实际，力求通过基本理论、基本知识的学习和基本技能的训练，培养学生分析实例和解决问题的能力。针对经营管理中的问题，要求学生不仅会正确运用所学知识和技能，而且能够举一反三，能够根据实际情况的变化灵活运用。
本教材具有如下特点：
（1）内容简洁，突出实用性。本书严格依据高职高专教育专业人才培养目标和规格的要求，选材上精挑细选，突出简洁、实用。
（2）定位准确，切合实际。在内容安排上，有针对性地对教学内容进行必要的取舍、组合，循序渐进，结合高职教育培养的特点，根据学生知识的层次进行内容和体例的安排。
（3）形式多样，可读性强。本书采用了较为新颖的教材体例。每章前有学习目标，并以案例的方式进行导入；每章内有大量的经典案例、趣味知识等阅读材料；每章后以习题的方式进行理论思考，还精心安排了一个有趣的实践训练项目。
本教材由黑龙江职业学院张硕和黑龙江生态工程职业学院贾丽颖任主编，由黑龙江建筑职业学院蒋丽波担任副主编。编写具体分工为：张硕编写第1～4章，贾丽颖编写第5～8章，蒋丽波编写第9～12章。
由于编者水平有限，加之时间仓促，书中疏漏和不当之处在所难免，敬请广大读者和同行提出宝贵意见，以便今后修订。




编 者
2015年7月

第1章 企业概述 1
1.1 企业的含义与类型 2
1.1.1 企业的含义 2
1.1.2 企业的类型 3
1.2 企业系统的构成 5
1.2.1 企业系统的基本构成要素 5
1.2.2 企业系统的组织结构 6
1.3 企业制度 7
1.3.1 企业制度的含义和内容 7
1.3.2 现代企业制度 8
1.3.3　现代企业制度的形式 9
1.3.4 现代企业的法人治理机构 10
课后习题 12
第2章 企业管理概述 15
2.1 企业管理的形成与发展 16
2.1.1 企业管理的含义与性质 16
2.1.2 西方企业管理的形成与发展 17
2.1.3 我国企业管理的发展 20
2.2 企业管理的职能 20
2.2.1 计划职能 20
2.2.2 组织职能 22
2.2.3 领导职能 24
2.2.4 控制职能 25
2.3 企业管理的基础工作与方法 26
2.3.1 企业管理基础工作的含义与特点 26
2.3.2 企业管理基础工作的主要内容 26
2.3.3 企业管理的基本方法 27
课后习题 28
第3章 组织、组织变革与企业文化 31
3.1 组织概述 32
3.1.1 组织的内涵 32
3.1.2 组织的类型 35
3.1.3 组织理论的形成与发展 37
3.2 组织工作与组织设计 39
3.2.1 组织工作 39
3.2.2 组织设计 40
3.2.3 组织设计的步骤 41
3.2.4 组织的结构类型 43
3.2.5 人员配备 47
3.2.6 组织力量的整合 49
3.3 组织变革 54
3.3.1 组织变革的含义 55
3.3.2 组织变革的动力 55
3.3.3 组织变革的阻力 55
3.3.4 组织变革的实施 57
3.4 企业文化 59
3.4.1 企业文化的含义及构成 59
3.4.2 企业文化的功能 60
3.4.3 企业文化的核心——企业精神 61
3.4.4 企业文化的结构 62
3.4.5 文化建设与优化的步骤 63
课后习题 64
第4章 企业经营环境分析 67
4.1 企业经营环境概述 68
4.1.1 企业经营环境的含义 68
4.1.2 企业经营环境的特征 69
4.1.3 企业经营环境分析模型——SWOT分析 69
4.2 企业经营环境分析 70
4.2.1 宏观环境（一般环境）分析 70
4.2.2 微观环境（产业环境）分析 71
4.2.3 产业环境的分析模型——五力分析法 73
4.3 消费者行为分析 74
4.3.1 消费者的需要 74
4.3.2 消费者的动机 75
4.4 消费者购买行为 77
4.4.1 消费者购买行为模式 77
4.4.2 消费者购买行为类型 77
4.4.3 影响消费者购买行为的因素 78
4.4.4 购买决策过程 80
课后习题 81
第5章 企业经营活动管理 85
5.1 企业经营概述 86
5.1.1 经营与经营管理 86
5.1.2 现代企业经营理念 86
5.1.3 企业经营目标 87
5.2 市场调查 88
5.2.1 市场调查的原则 88
5.2.2 市场调查的内容 89
5.2.3 市场调查的程序 89
5.2.4 市场调查的方法 91
5.3 市场预测 92
5.3.1 市场预测的基本原理 92
5.3.2 市场预测的内容 93
5.3.3 市场预测的基本程序 94
5.3.4 市场预测的方法 95
5.4 经营决策 98
5.4.1 经营决策的含义及分类 98
5.4.2 企业经营决策的内容 99
5.4.3 企业经营决策的程序 99
5.4.4 经营决策的方法 99
5.5 经营战略 104
5.5.1 企业经营战略的特点 104
5.5.2 企业的战略结构 105
5.5.3 企业的战略管理过程 105
5.5.4 总体经营战略的基本类型 106
5.5.5　竞争战略的基本类型 107
课后习题 109
第6章 市场营销管理 113
6.1 市场营销概述 114
6.1.1 市场营销观念的演变 114
6.1.2 市场营销组合 115
6.2 市场细分与定位 115
6.2.1 市场细分 115
6.2.2 目标市场选择 117
6.2.3 市场定位 117
6.3 市场营销策略 118
6.3.1 产品策略 118
6.3.2 价格策略 125
6.3.3 分销渠道策略 128
6.3.4 促销策略 130
6.4 市场营销新趋势 134
6.4.1 绿色营销 134
6.4.2 情感营销 135
6.4.3 关系营销 137
6.4.4 网络营销 137
课后习题 139
第7章 生产过程管理 142
7.1 生产管理概述 143
7.1.1 生产管理的研究对象 143
7.1.2 生产管理的任务 143
7.1.3 生产管理的指导原则 144
7.2 生产过程的组织 144
7.2.1 生产过程的构成 144
7.2.2 组织生产过程的基本要求 145
7.2.3 生产过程的时间组织 146
7.2.4 生产过程的空间组织 148
7.2.5 流水生产组织 150
7.3 生产计划与控制 153
7.3.1 生产计划的结构 153
7.3.2 生产计划指标 153
7.3.3 生产计划的编制 154
7.3.4 生产作业计划的编制 156
7.3.5 生产作业控制 157
7.4 网络计划技术 158
7.4.1 网络图的绘制 158
7.4.2 网络时间的计算 159
7.4.3 网络计划的优化 162
课后习题 164
第8章 技术管理 168
8.1 技术开发与技术改造 169
8.1.1 技术开发与引进 169
8.1.2 技术改造 170
8.2 新产品开发 171
8.2.1 新产品的特征和分类 171
8.2.2 新产品开发的原则、方式和方向 172
8.2.3 新产品开发的程序 174
8.3 价值工程 175
8.3.1 价值工程的基本原理 176
8.3.2 价值工程的工作程序与方法 176
8.3.3 功能分析 179
课后习题 181
第9章 质量管理 184
9.1 质量管理概述 185
9.1.1 质量的含义 185
9.1.2 质量的形成 186
9.1.3 质量管理 187
9.2 全面质量管理 187
9.2.1 全面质量管理的基本观点 188
9.2.2 全面质量管理的特点 188
9.2.3 全面质量管理的内容 189
9.2.4 全面质量管理的实施过程 190
9.2.5 质量管理的统计方法 192
9.3 质量管理体系与质量认证 195
9.3.1 质量管理体系 195
9.3.2 ISO 9000质量管理体系标准 195
9.3.3 质量认证 196
课后习题 197
第10章 人力资源管理 200
10.1 人力资源概述 201
10.1.1 人力资源的含义 201
10.1.2 人力资源的内容 202
10.1.3 人力资源的特点 203
10.1.4 人力资源与人力资本 205
10.1.5 人力资源市场及其发展 206
10.2 人力资源管理概述 208
10.2.1 人力资源管理的概念 208
10.2.2 人力资源管理的特点 209
10.2.3 人力资源管理的重要意义 210
10.2.4 人力资源管理的职能及其内容 211
10.3 人力资源管理的基本原理与人力资源战略 213
10.3.1 人力资源管理的基本原理 213
10.3.2 人力资源管理战略 215
10.4 人力资源管理的历史及未来发展 217
10.4.1 人力资源管理的历史演进 217
10.4.2 新时期人力资源管理面临的挑战 219
10.4.3 人力资源管理发展的未来趋势 221
课后习题 222
第11章 企业资源管理 225
11.1　财务管理 226
11.1.1　财务管理概述 226
11.1.2　资金筹集 227
11.1.3　资金投放与运用 228
11.1.4　成本费用管理 229
11.1.5　收入与利润管理 230
11.2　物力资源管理 231
11.2.1　物力资源管理概述 231
11.2.2　物资管理 231
11.2.3 设备管理 233
11.3　信息资源 235
11.3.1 信息资源概述 235
11.3.2 信息资源管理 235
课后习题 237
第12章 管理创新 241
12.1 创新概述 241
12.1.1 创新的含义 242
12.1.2 创新的类型 242
12.1.3 创新的原则 244
12.1.4 创新的方法 245
12.1.5 创新的策略 246
12.2 管理创新及其内容 248
12.2.1 管理创新的含义 248
12.2.2 管理创新的内容 249
12.2.3 管理创新的特点 250
12.2.4 管理创新的分类 252
12.2.5 管理创新的方法 253
12.2.6 管理创新的原则 257
12.3 管理创新的管理 258
12.3.1 管理创新的计划 258
12.3.2 管理创新的组织 259
12.3.3 管理创新的领导 259
12.3.4 管理创新的控制 261
课后习题 261
参考文献 264

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1张硕 研究生 副教授 现代企业管理 工作单位黑龙江职业学院 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 张硕，女，吉林大学项目管理专业硕士研究生，现为黑龙江职业学院工商管理分院专任教师，先后讲授过“零售学”“物业管理基础”“房地产概论”“连锁企业经营战略”等10余门课程，出版教材有《企业管理》《生产运营管理理论与实务》。在国家级以上期刊发表《房地产公司项目管理中存在的若干问题与对策研究》《工程建设项目管理方式的研究与实施》等多篇论文。贾丽颖，女，讲师，现为黑龙江生态职业学院教师，从事现代企业管理、人力资源管理等学科的教学工作十余年，曾参与编写教材6部，其中主编一部，多次在国家级以上期刊发表专业论文，其中北大核心期刊两篇。