城市轨道交通车站客运服务（第二版）
书 号：9787113260545
丛 书 名：城市轨道交通专业培训系列教材
作 者：上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心
译 者：
开 本：小16开
装 帧：平装
正文语种：中文
出 版 社：中国铁道出版社有限公司
定 价：35元
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内容简介
本书结合上海地铁二十余年的运营管理工作的经验，阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。
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