铁路客运业务实作解析
书 号：9787113210458
丛 书 名：
作 者：王淑霞
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：
定 价：38元
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内容简介
本书主要内容包括车票发售，车票签证，误售、误购、误乘的处理，旅行变更，退票，乘车条件与不符合乘车条件的处理，旅客携带品，动车组列车，违章使用铁路乘车证的处理，包车、旅游车，铁路电报与客运记录，行李、包裹运输，通话记录解释。同时，还特别针对客运职业技能竞赛相关要求，对2009年、2012年原铁道部和2015年中国铁路总公司客运管理处《关于职业技能竞赛有关规章适用的解释通话记录》作出详细解释并列举例题进行讲解。 本书可作为铁路客运相关技术岗位技术业务培训教材，对于铁路客运干部、职工提高实际操作能力，具有较强的指导作用。本书尤其岁铁路客运职业技能竞赛赛前培训具有较高的参考价值。 -
前言
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目录
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作者介绍
主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1王淑霞 大专工程师 铁路客运工作单位太原铁路职工培训基地 邮政编码 电话 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话 作者从事职工培训三十多年一直担任客运专业教学工作。2009年、2012年辅导选手参加“客运系统职工技能竞赛”，2012年取得团体二等奖的优异成绩。作者曾获得太原铁路局“优秀教师”、“优秀共产党”、“三八红旗手”、2014年被评为太原铁路局“服务之星”、山西省铁道学会2014年度先进科技工作者。作者编写的《铁路班组长客运技术》、《铁路客运技术》、《铁路客运安全概论》先后在中国铁道出版社出版，并获得读者的喜爱。 -
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