本书是一本介绍外贸业务管理工作的实用工具书，全书内容可划分为三个部分，各部分内容如下。第一部分主要介绍外贸业务管理的基础知识，其内容包括对外贸易的方式、外贸交易术语、国际结算方式、外贸业务总体运作流程、外贸员的岗位职责、外贸工作管理规定等。第二部分主要介绍不同类型的外贸业务全流程实操内容，具体包括出口业务客户拓展渠道、出口业务工作内容、进口业务实操、加工贸易和补偿贸易等。第三部分主要从外贸业务风险防范角度介绍管理工作，具体内容包括贸易术语风险、外贸客户信用风险、信用证风险、国际货物运输风险、结算风险和外汇风险等的防范措施。本书语言通俗易懂、逻辑严谨，为了体现实操，在写作中会大量穿插“实操案例”、“实用范本”这两个版块，让读者了解知识的具体应用。此外，在实操内容章节的后面会有一个重点版块【工作梳理与指导】，该版块由三部分组成，分别是“按图索技”、“答疑解惑”和“实用工具”，通过这3个组成部分，可以将当前的内容进行梳理，并提供一些针对实战工作的具体问题解答，而且还会搜索整理与本章相关的更多模板，让读者可以扫码获取，提高工作效率。

前言
外贸业务作为连接各国经济的关键纽带，机遇无限，吸引众多从业者投身其中，也为企业拓展国际市场、提升全球竞争力提供了广阔空间。
然而，外贸业务链条长、环节多，从与国外客户洽谈订单，到组织生产、运输报关，再到完成款项结算，涉及海关、银行、贸促会等多个主体。不同国家和地区在文化、法律、商业习惯上的差异，也让外贸业务充满复杂性与多样性。
对于初入行的从业者而言，面对如此复杂且陌生的业务流程和规则体系，可能会感到力不从心，不知从何处入手。而对于企业管理者来说，若不了解外贸业务的全貌和要点，就难以有效把控交易环节、提升业务效率，进而在国际竞争中错失优势。基于此，本书为不同阶段外贸人量身定制实用指南，按照新手入门与进阶提升两大阶段合理规划学习路径。
本书内容贴近外贸业务的实际需求，通过丰富的范本和案例，展现了外贸经营与管理实操的具体内容。通过本书，读者可以了解外贸交易常识、外贸交易基本流程、外贸交易所需的各种单据，同时学会利用各种外贸工具，辅助读者更快完成日常工作。
全书共六章，可大致划分为四部分：
第一部分为第1章。这部分对贸易术语、外贸交易常用结算方式、外贸企业岗位设置等进行了介绍，先打好基础，在实际工作时便可信手拈来。
第二部分为第2至4章。这部分围绕客户及市场开发、出口实操和进口实操，介绍了进出口业务中需要重视的环节，可以帮助读者详细了解不同外贸业务的流程和办理手续，并对外贸交易中需要用到的各种单据心中有数。
第三部分为第5章。这部分对外贸交易中的各项费用核算等进行了介绍，分别说明出口业务和进口业务所产生的各类费用及其核算方法，包括进口税、海运运费、出口税费、出口退税申报、代理出口费用等。
第四部分为第6章。这部分对国际贸易风险进行简单介绍，并通过介绍一些基础的风险防范措施，帮助外贸员提高警惕，避免因为一时大意而让企业遭受损失。
本书内容丰富，且书中配以大量的实用范本，读者可随取随用。另外，在每一章最后还添加了【工作梳理与指导】板块，包括“按图索骥”“答疑
解惑”和“实用模板”，分别对外贸业务各个方面的具体工作及流程进行梳理，对工作中存在的问题进行答疑，同时将外贸工作中可能用到的一些文件、单据以实用模板的形式提供，尽可能地为读者提供更多的模板资料。
书中涉及的实用范本与模块PC端下载地址及移动二维码：
http://upload.m.crphdm.com/2025/1211/1766184090.zip

由于编者经验有限，书中难免会有疏漏和不足之处，恳请专家和读者不吝赐教。


编 者
2026年1月

目录第1章外贸经营和管理的常识1.1熟悉各种国际贸易术语 21.2外贸交易常用结算方式 101.2.1汇付 101.2.2信用证 13信用证模板 171.2.3认识SWIFT电文 20在官网查询MT700最新格式 281.2.4托收 301.2.5银行保函 331.3了解相关外贸政策 351.4外贸经理人要懂得管理 361.4.1外贸进出口企业的岗位设置 361.4.2建立外贸信息管理系统 41【工作梳理与指导】流程梳理 43按图索骥 44答疑解惑 44实用模板 44第2章国外市场与客户的开发2.1采集全球市场信息 462.1.1筛选目标国家 462.1.2目标国家市场调研 532.2展会交流锁定潜在客户 612.2.1认识世界知名商展 612.2.2如何参加海外展会 652.2.3客户接待与会后跟进 67展会后续开发信 692.3利用线上平台拓展业务 712.3.1利用B2B网站推广业务 712.3.2报名参加线上展会 76【工作梳理与

陈磊，多年大型外贸公司工作经历，在出口部、运营部担任过重要职务，拥有丰富的对外贸易经验和相关行业知识，擅长外贸市场的拓展以及电商运营。后涉足过外贸企业管理相关工作，涉及生产和采购管理、成本及质量控制、人力资源管理等。

外贸新人的必备成长手册！


本书系统拆解客户开发、谈判、跟单到风险管控全流程，结合大量实战案例与工具模板，将复杂理论转化为可操作的步骤，助你快速构建专业思维，扎实完成从入门到精通的跨越。