铁路班组长培训教材（第三版）
书 号：9787113326715
丛 书 名：
作 者：卢达兴,王艳
译 者：
开 本：国32开
装 帧：平装
正文语种：汉文
出 版 社：中国铁道出版社
定 价：64元
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内容简介
铁路班组长作为铁路生产一线工作的具体组织者和执行者，其素质和能力的提升对于铁路运输工作具有重要意义。本书是根据铁路标准化班组建设的有关规定及要求，结合实际，围绕班组长岗位特点、总结班组长培训经验编写而成。全书分为九章，分别介绍了中国铁路发展概况、铁路班组建设概述、班组长基本素质、班组长工作技巧、铁路班组长安全风险管理、企业员工的情绪管理与心理减压、应用文写作、法律知识简介、Windows11操作系统等内容。本书通俗易懂，简单实用，可以作为铁路各系统班组长培训教材，亦可作为班组长自学参考书。 -
前言
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目录
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作者介绍
卢达兴，柳州铁道职业技术学院副院长，在职研究生，副教授，研究方向为职业教育和创新创业就业教育；曾主编出版教材3本，主持广西区级课题2项，发明专利3项，实用新型专利10项，公开发表论文多篇；曾指导学生参加各类比赛获国家级一等奖1项，广西区级比赛一等奖3项，获广西区级职业教育教学成果二等奖1项等。王艳，柳州铁道职业技术学院讲师；高级礼仪培训师；高级礼宾仪态训练师；自治区职业技能鉴定中心形象设计师、礼仪主持人技能人才评价考评员；贵州省礼仪学会礼仪顾问；中国铁路南宁局集团有限公司职工培训基地培训讲师，编写《公关礼仪》教材，曾为企事业单位开展《公务礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《形体礼仪》等培训。 -
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