企业能成功并持续创造价值的方法无非是做到三点：制订合适的战略、塑造价值链优势以及不断提升组织效能！通过战略，企业能够定位市场，设计产品组合，向客户传递价值，不断地取得收入——“开源”。通过价值链优势，企业能够找到关键控制点，利用内部能力与资源，塑造成本竞争优势——“节流”。通过“能力-动力-合力”互动而成的组织效能，企业能为实现客户满足、价值链优势提供保障。 本书基于企业管理实践，思考平衡计分卡、商业领先模型在华为、IBM等企业的案例，总结企业价值提升的路径和驱动点在于三个要素：一是好的战略，二是有效的运营流程与控制，三是由合力、动力、能力构成的组织效能。 目录：第一章企业增值工具：平衡计分卡与华为管理三支剑一、平衡计分卡：75年来最具影响力的管理工具之一1.1平衡计分卡时期1.2平衡计分卡+战略地图时期1.3平衡计分卡+战略地图+战略中心型组织时期二、战略地图的地位与应用三、案例：华为BSC指标表四、案例：华为管理三支剑五、战略地图是平衡计分卡的灵魂本章小结第二章战略地图之术一、战略六个层次二、战略解码2.1企

有过两家世界 500 强外企工作经历，正在为国企、民企提供管理咨询服务的
我，回顾这二十年来中国企业的发展变迁，不由感慨：国内很多企业确实在经济发
展过程中逐渐由小变大、由弱变强，其经营管理方式也逐渐走向了规范化，然而，
发展过程却并非一帆风顺。由于缺乏企业经营宏观管理架构支撑，不少企业的成功
带有偶然性，因此，能否持续保持良好的发展状态成为不少企业家担心的问题。
很多企业是在成长的道路上“步入歧途”而失败的，市场上真正长久存活的企业并
不多。
在比较不同企业的发展差异后，我认为，企业经营成败固然受偶然性因素影
响，但企业长期生存与发展必须依靠科学的管理模式去支撑。因此，为企业发展提
供一个科学合理的管理架构成为我创作的源动力。通过梳理外企的成功经验，结合
近二十年的管理实践，我认为企业能成功并持续创造价值的关键在于三点：制订合
适的战略、塑造价值链优势以及不断提升组织效能。
（1）通过战略，企业能够定位业务和市场，设计产品组合，向客户传递价值，
不断取得收入——“开源”；
（2）通过塑造价值链优势，企业能够捕捉关键控制点，利用内部能力与资源，
形成竞争优势——“节流”；
（3）通过“能力—动力—合力”互动而成的组织效能，企业能为实现客户目
标、实现价值链优势提供可持续的支撑和保障。
上述三点如果用一个简单的公式来总结，则为企业价值 = 战略 + 价值链优势 +
组织效能。
那么这三点具体内容是什么？怎么做？我将结合平衡计分卡理论和 BLM 业务
领导力模型的结构进行说明。


实际上，华为的成功在管理架构方面很大程度上也映射了这个理论，任正非用
3 000 万元的代价从 IBM 引入商业领先模型，然后在实践过程中结合平衡计分卡，
并在此基础上导入 IPD（一种先进的产品研发流程）、ISC（IBM 公司为华为量身定
做的集成供应链）等流程。我将其概括为华为管理三支箭：“力出一孔”的战略管
理体系、一线呼唤炮火的流程优化体系与授权机制、激发组织活力的人力资源管理
机制。总之，失败的理由千差万别，而通往成功的规律则大道至简，即根据企业自
身的情况搭好整体管理框架（战略 + 价值链优势 + 组织效能），然后逐一实现，通
过管理促进业务的持续成功。
拉姆·查兰在《执行》一书中提出，执行力就是战略、运营和人员三者的共同
合力。对此我深刻认同，其实企业增值的管理架构并不复杂，关键在于如何有逻辑
地执行。那么如何才能将理念转化为应用呢？本书将通过七个章节进行说明。
本书前三章介绍了三部分内容，分别是平衡计分卡体系的源起与华为的应用
（第一章）、平衡计分卡体系核心工具战略地图的使用方法（第二章）、战略地图上
升为企业价值创造和管理的三个驱动力（即管理三支箭：战略、价值链优势、组织
效能）的逻辑框架（第三章）。
第四章至第六章介绍了企业管理者应用“三支箭”进行实践的具体操作，包括
对应的工具、方法、案例的说明与展示。通过这三章内容，管理者可以借助这些工
具方法，结合实际情况，找到管理改进的方向和思路。
第七章是企业价值管理这个主题的落脚点，这一章告诉我们在战略、流程和组
织创造价值的基础上如何通过资本运作、财务核算、财务分析、价值分配、审计风
控管理好企业。
希望本书能对企业管理者有所启发，而我的写作初心和公众号“骊才知库”一
样——助力中国企业做大做强

第一章平衡计分卡的源起与应用...................................................1 第一节平衡计分卡：75年来最具影响力的管理工具之一............................2 第二节战略地图的地位与应用....................................................................5 第三节战略地图是平衡计分卡的灵魂.........................................................8 第二章战略地图之术——方法......................................................10 第一节战略澄清：战略六个层次...............................................................10 第二节战略解码................

陈胜茂，战略人力咨询师，厦门大学MBA，美国项目管理协会PMP。作者多年来服务于世界500强企业，擅长战略解码、人力资源体系设计与建设，成功辅导国内多家上市集团公司提升管理效率。 作者开设公众号“骊才知库”提供公益性管理视频和文章，立求通过管理咨询助力中国企业成长。

本书将战略规划顶层设计，价值链塑造和组织效能提升有机结合，有效帮助管理者实现企业高效管理和不断增值。


本书含有大量经典案例以及实用工具表单，干货满满，几乎涵盖了企业经营者或管理人员需要的一切。